كيفية إصلاح الخطأ تحقق من اتصال الشبكة وحاول مرة أخرى على متجر Google Play

إذا لم تتمكن من الاتصال بمتجر Google Play حتى لو كنت متأكدًا من عدم وجود مشكلة في اتصال الشبكة، فجرب بعض الحلول البديلة التالية.

باعتبارك مستخدمًا لنظام التشغيل Android، من المحتمل أنك واجهت أخطاء في التطبيق وبعض مشكلات نظام التشغيل عدة مرات. أحد التطبيقات التي تحتوي على الأخطاء الأكثر شيوعًا هو متجر Google Play.

إذا استمر ظهور رسالة الخطأ " تحقق من اتصالك وحاول مرة أخرى " في متجر Play أو مساعد Google أو التطبيقات الأخرى، فجرّب الطرق التالية لحل المشكلة. الخطوات الموضحة أدناه مناسبة لجميع إصدارات Android الشائعة تقريبًا.

تحرير إعدادات التاريخ والوقت

لكي تعمل بشكل طبيعي، تتطلب العديد من التطبيقات أن يتمتع جهازك بإعدادات التاريخ والوقت الأكثر دقة.

يجب عليك التحقق من إعدادات التاريخ والوقت وتصحيحها، وإذا لم تكن صحيحة، فاتبع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات ، وحدد النظام ، ثم حدد التاريخ والوقت .
2. قم بتمكين كل من استخدام الوقت الذي توفره الشبكة وخيارات استخدام المنطقة الزمنية التي توفرها الشبكة .

يجب أن يعرض هاتفك الآن التاريخ والوقت الصحيحين.

إذا لم ينجح ذلك في متجر Google Play، فقم بتعديل التاريخ والوقت خلال أربع سنوات، وافتح متجر Play وأغلقه، ثم استخدم خيار التاريخ والوقت التلقائي. قد يساعد هذا في إصلاح الخطأ.

حذف ملف المضيفين

يستخدم هاتفك ملفًا يسمى ملف المضيفين لتحديد كيفية اتصالك بالخدمات الموجودة على الإنترنت. في بعض الأحيان، يحدث هذا الملف مشاكل ويؤدي إلى عدم عمل العديد من الخدمات بشكل صحيح على الهاتف، بما في ذلك متجر Google Play.

إحدى الطرق لحل هذه المشكلة هي حذف ملف المضيفين هذا من جهازك. لن يكون لهذه العملية أي آثار سلبية على الهاتف فحسب، بل من المحتمل أيضًا أن تحل عددًا لا بأس به من المشكلات المتعلقة بالتطبيق.

اتبع هذه الخطوات لحذف الملف الرئيسي:

1. قم بتثبيت تطبيق تجذير مجاني مثل Solid Explorer File Manager (يمكن تثبيته بشكل جانبي على نظام Android ).
2. افتح التطبيق المثبت حديثًا، وانقر على القائمة في الأعلى، وحدد رمز الترس .
3. قم بتمكين خيار إظهار التخزين الجذري ثم قم بالعودة إلى الواجهة الرئيسية.
4. حدد الجذر من الشريط الجانبي وافتح المجلد إلخ الموجود على اليمين.
5. ابحث عن الملف المسمى hosts واحذفه.

تغيير خادم DNS

في بعض الأحيان تكمن المشكلة في خوادم DNS ولا يتمكن جهازك من العثور على عناوين IP. سيمنعك من الوصول إلى العديد من الخدمات عبر الإنترنت.

طريقة حل هذه المشكلة هي تغيير خادم DNS . يمكنك تغيير Google Public DNS عبر الإنترنت في أي وقت.

إليك كيفية إعداد خادم DNS على هاتفك:

1. انتقل إلى الإعدادات > شبكة Wi-Fi > Wi-Fi ، وحدد أيقونة السن بجوار شبكة Wi-Fi.
2. حدد أيقونة التحرير في الأعلى.
3. قم بتوسيع الخيارات المتقدمة وحدد ثابت من قائمة إعدادات IP .
4. أدخل 8.8.8.8 في DNS 1 و 8.8.4.4 في DNS 2 .
5. أدخل عنوان IP الجديد في مربع عنوان IP وحدد حفظ .

استخدم تطبيقات جوجل الأخرى

يعرض متجر Google Play خطأً في التحقق من الشبكة لأن هاتفك لا يمكنه الاتصال بخوادم Google.

لحل هذه المشكلة، يمكنك فرض الاتصال بخوادم Google باستخدام تطبيقات Google الأخرى على هاتفك. تحتوي الطريقة على نتيجة 50/50 ولكنها تستحق المحاولة. ثم أعد فتح متجر Google Play لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play

مثل التطبيقات الأخرى، يقوم متجر Google Play بتخزين ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على جهازك، ويمكن أن يؤدي حذفها إلى إصلاح الخطأ أعلاه.

1. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والإشعارات > متجر Google Play على الجهاز.
2. حدد التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع التغييرات في الإعدادات ، ويجب عليك إعادة ضبطها في المرة التالية التي تستخدمها فيها.

قم بإيقاف تشغيل VPN

تقوم شبكات VPN بتوجيه اتصالات الإنترنت وقد يؤثر ذلك أحيانًا على هاتفك وخوادم متجر Google Play. إذا كنت تستخدم VPN على Android ، فأوقف الخدمة، ثم افتح متجر Google Play.

قم بإزالة حساب Google الخاص بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى

قد يكون الخطأ بسبب مشكلة في حساب Google. في هذه الحالة، قم بإزالة حساب جوجل من الهاتف ثم قم بإضافته مرة أخرى.

يمكن لهذه الطريقة حل بعض المشكلات المتعلقة بالحساب، وإليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح الإعدادات ، وحدد الحسابات ، وابحث عن حساب Google الخاص بك في القائمة.
2. حدد إزالة الحساب في النافذة التالية.
3. بمجرد إزالة الحساب، انتقل إلى الإعدادات > الحسابات وحدد إضافة حساب لإعادة إضافة حساب Google.

استعادة إعدادات المصنع على الجهاز

إذا كان الخطأ أعلاه لا يزال غير قابل للحل، فإن الحل النهائي هو استعادة إعدادات المصنع على الجهاز. ستؤدي هذه الطريقة إلى حذف جميع البيانات بما في ذلك الإعدادات والتطبيقات. يمكن إصلاح جميع أخطاء الجهاز تقريبًا بهذه الطريقة.

راجع كيفية استعادة إعدادات المصنع على نظام Android هنا .