كيفية إصلاح خطأ عدم ظهور المكالمات الواردة على شاشة الأندرويد

بفضل تطور الإنترنت والهواتف الذكية، نستخدم الآن هواتفنا لأشياء كثيرة غير الاتصال مثل الدردشة والتقاط الصور وتصفح الويب والمزيد.

يبدو أننا ننسى أن الوظيفة الأساسية للهاتف هي إجراء المكالمات، ولكن ماذا يحدث عندما يستقبل الهاتف مكالمة دون إضاءة الشاشة؟ على الرغم من رنينها، فإنك لا ترى المكالمة الواردة معروضة على الشاشة.

إذا واجهت مشكلة مماثلة، فلا داعي للقلق، فقط قم ببعض الإجراءات التالية.

تعليمات حول كيفية إصلاح خطأ عدم ظهور المكالمات الواردة على شاشة الأندرويد

• 1. أعد تشغيل هاتفك
• 2. تفعيل إشعار المكالمات الواردة
• 3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
• 4. إعادة ضبط خيارات التطبيق
• 5. منح الأذونات اللازمة لتطبيق الهاتف
• 6. تحقق من وضع عدم الإزعاج

1. أعد تشغيل هاتفك

قبل إجراء أي من الإعدادات أدناه، جرب الحل البسيط والفعال المتمثل في إعادة تشغيل هاتفك.

• لماذا تساعد إعادة تشغيل الهاتف على العمل بشكل أسرع وإصلاح بعض الأخطاء الشائعة؟

2. تفعيل إشعار المكالمات الواردة

على الرغم من أن إشعارات المكالمات الواردة يتم تمكينها افتراضيًا على جميع الهواتف، إلا أنه في بعض الأحيان يمكن لتطبيقات أو تحديثات الجهات الخارجية تغيير هذا الإعداد. لا يمكنك عادةً تغيير هذا الإعداد لأنه باللون الرمادي. ومع ذلك، إذا تسبب أحد التطبيقات أو التحديثات في تغييره، فيمكنك تغييره.

للتحقق من الإعدادات وتغييرها، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1 . افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى التطبيقات/مدير التطبيقات .

الخطوة 2. ابحث عن تطبيق الهاتف الافتراضي ، اضغط عليه، ثم اضغط على الإشعارات (على أجهزة Android Pie) أو إشعارات التطبيقات (على Oreo).

نصيحة: بدلاً من ذلك، يمكنك النقر مطولاً على تطبيق الهاتف على الشاشة الرئيسية وتحديد معلومات التطبيق من القائمة، ثم النقر على الإشعارات .

الخطوه 3 . انقر فوق المكالمات الواردة ، وتأكد من تمكين عرض الإشعارات . ثم اضغط على "السلوك" . إذا رأيت إظهار صامت وتصغير فهذا هو السبب وراء المشكلة، قم بتغييره إلى "إصدار صوت" ثم انبثق على الشاشة .

إذا رأيت "إصدار صوت" وانبثاق على الشاشة، فقم بتغييره إلى خيار آخر لإعادة ضبط الإعدادات، ثم حدد "إصدار صوت" وانبثاق على "الشاشة" مرة أخرى .

ملاحظة : إذا كان كل شيء صحيحًا، فستظهر الإعدادات المهمة لتطبيق الهاتف باللون الرمادي كما هو موضح في لقطة الشاشة أعلاه.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

الحل البسيط الآخر هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق الهاتف. لا داعي للقلق لأن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لن يؤدي إلى حذف بياناتك. إذا لم يحل مسح ذاكرة التخزين المؤقت المشكلة، فامسح بيانات التطبيق. شيء واحد يجب ملاحظته هو أن حذف البيانات سيؤدي إلى حذف سجل المكالمات وإعادة ضبط إعدادات تطبيق الهاتف.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1 . افتح التطبيقات/مدير التطبيقات في الإعدادات.

الخطوة 2 . انقر فوق تطبيق الهاتف > التخزين .

الخطوه 3 . انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً، ثم أعد تشغيل الجهاز ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانقر فوق مسح البيانات/التخزين وفقًا للخيارات المتاحة على هاتفك.

4. إعادة ضبط خيارات التطبيق

نظرًا لأن المشكلة ترجع بشكل أساسي إلى تطبيق الهاتف، فإن إعادة تعيين خيارات التطبيق قد تؤدي إلى حل المشكلة. لن تؤدي هذه العملية إلى حذف البيانات ولكن سيتم إعادة تعيين بعض الإعدادات مثل الإشعارات والأذونات وما إلى ذلك إلى الوضع الافتراضي.

لإعادة ضبط خيارات التطبيق، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1 . افتح الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات/مدير التطبيقات .

الخطوة 2 . في جميع التطبيقات ، اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا، وحدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق من القائمة.

نصيحة: إذا لم تجد هذا الخيار، فانتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين > إعادة تعيين تفضيلات التطبيق .

5. منح الأذونات اللازمة لتطبيق الهاتف

يحتاج تطبيق الهاتف إلى الأذونات اللازمة لعرض المحتوى على التطبيقات الأخرى. إذا لم تمنح الإذن، فقد يعيق ذلك وظائف التطبيق ويؤدي إلى عدم عرض المكالمات على الشاشة.

لإصلاحها، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1 . افتح الإعدادات واضغط على التطبيقات/مدير التطبيقات .

الخطوة 2 . انقر فوق خيارات متقدمة > الوصول الخاص إلى التطبيقات .

الخطوه 3 . انقر فوق العرض فوق التطبيقات الأخرى > الهاتف .

الخطوة 4 . قم بتشغيل السماح بالعرض على التطبيقات الأخرى .

6. تحقق من وضع عدم الإزعاج

يختلف وضع عدم الإزعاج على Android عن الوضع الصامت الذي يتمتع بميزة حظر المقاطعات في شكل إشعارات مرئية. إذا تم تمكين هذه الميزة، فستتلقى إشعارات في لوحة الإشعارات ولكن لن تظهر أي أصوات أو إشعارات.

لإصلاحها، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1 . افتح الإعدادات وانتقل إلى الصوت .

الخطوة 2 . اضغط على عدم الإزعاج وتأكد من إيقاف تشغيله.

ومع ذلك، إذا كنت تريد استخدام "عدم الإزعاج"، فانقر فوق " الإشعارات " وقم بتغيير "لا يوجد صوت أو مرئيات من الإشعارات" إلى "لا يوجد صوت من الإشعارات" . باستخدام هذا الخيار، ستتلقى إشعارات منبثقة ولكن بدون صوت.

يجب عليك أيضًا التحقق من ضبط وضع عدم الإزعاج على التشغيل تلقائيًا.

أتمنى لك النجاح!