هل سيحسن الذكاء الاصطناعي الصحة العقلية أم سيضرها؟

ليس هناك من ينكر أن استخدام الذكاء الاصطناعي آخذ في الارتفاع، سواء كان ذلك في التصنيع أو التعليم أو الأمن السيبراني أو حتى النقل. ولكن مع تزايد شعبية الذكاء الاصطناعي، هل يجب أن تقلق بشأن صحتك العقلية؟ هل سيؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تحسين أو تفاقم الصحة العقلية للمستخدمين؟

كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين الصحة العقلية؟

يعد الذكاء الاصطناعي بالفعل أمرًا مهمًا في العديد من الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والنقل والتمويل. لكن ربما لا تعلم أن الذكاء الاصطناعي يخضع للاختبار أيضًا في مجال الصحة العقلية.

ومن خلال ذلك، يمكن للباحثين إيجاد طرق جديدة لدعم المرضى النفسيين وتطوير أشكال أفضل للعلاج. في وقت كتابة هذه السطور، لا يزال الذكاء الاصطناعي في مراحله الأولى من حيث تطبيقات الصحة العقلية، ولكن التكنولوجيا لديها الكثير من الإمكانات في هذه الصناعة.

إذًا ما مدى فائدة الذكاء الاصطناعي هنا؟

تقديم المشورة والدعم الفوري باستخدام الذكاء الاصطناعي

يمكن أن يستغرق العثور على معالج وقتًا طويلاً وقد يكون خيارًا يتعذر الوصول إليه بالنسبة لبعض الأشخاص بسبب ارتفاع التكاليف. لذا، عندما يحتاج شخص ما إلى مشورة ودعم فوريين، فمن يمكنه اللجوء إليه؟

هناك خطوط ساخنة للأشخاص الذين يبحثون عن الدعم، ولكن التحدث إلى شخص حقيقي حول مشاكلك قد يجعل من الصعب عليك الانفتاح. لذلك، باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن للفرد الوصول إلى المشورة عن بعد دون الحاجة إلى التحدث إلى شخص حقيقي. وهذا يمكن أن يقلل من القلق المرتبط بمناقشة المشاكل الشخصية، مع ضمان أيضًا أن الشخص الذي يعاني يتلقى شكلاً من أشكال الدعم.

في حين أنه يمكن استخدام روبوتات الدردشة العادية في مثل هذا السيناريو، فإن روبوت الدردشة الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي سيكون قادرًا على التواصل بطريقة شخصية، وفهم مشكلة الشخص بشكل أفضل وتقديم الحلول أو المسار المحتمل. لقد رأينا كيف يمكن لروبوت الدردشة ChatGPT أن يتفاعل مع المستخدمين، لذلك قد يكون هناك بعض الإمكانية هنا لدعم المرضى.

• هل يستطيع ChatGPT توفير معلومات صحية موثوقة؟

تتبع تقدم المريض باستخدام الذكاء الاصطناعي

تعد مراقبة تقدم المريض خطوة مهمة جدًا في عملية التعافي. في حين أن الخبراء البشريين يمكنهم القيام بذلك بشكل جيد، فإن عدد الأفراد الذين يحتاجون إلى دعم الصحة العقلية كبير جدًا بحيث يصعب على الموظفين المتاحين تلبية الحاجة.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه الذكاء الاصطناعي. باستخدام هذه التقنية، يمكن للمريض تقديم مدخلات حول ما يشعر به وماذا كان يفعل، ثم يمكن لنظام الذكاء الاصطناعي تقييم المعلومات المقدمة لتحديد ما إذا كان هناك أي سبب للقلق؟ يمكن لنظام الذكاء الاصطناعي بعد ذلك تنبيه أصحاب المصلحة لاتخاذ الإجراءات اللازمة. وهذا يمكن أن يقلل من احتمالية سوء الممارسة ويزيد من عدد الأشخاص الذين يتم تقييمهم بانتظام دون الحاجة إلى متخصص.

ولكن هناك مخاطر يجب أخذها في الاعتبار هنا، ويجب تدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة بعناية شديدة على كيفية اكتشاف علامات التحذير المحتملة. ومع ذلك، من الممكن استخدام المعلومات من أنظمة الذكاء الاصطناعي كتقييم أولي، وهو أمر ذو فائدة كبيرة لكل من الأطباء والمرضى.

تطوير تقنيات دعم جديدة باستخدام الذكاء الاصطناعي

ولا يمكن إنكار أن الباحثين ما زالوا يعملون على فهم أفضل للدماغ البشري ولماذا يؤدي إلى الأمراض العقلية. لا يقتصر الأمر على أن أصول المرض العقلي ما زالت قيد البحث، بل يتم أيضًا تطوير تقنيات حول كيفية علاج المرضى بشكل أفضل.

على سبيل المثال، يمكن لنظام الذكاء الاصطناعي أن يأخذ مجموعة من البيانات حول أعراض المريض أو محفزاته أو معلوماته الأساسية، ثم يقترح طرقًا جديدة لمساعدته على التحسن. قد يكون هذا اقتراحًا بشأن الدواء أو نوع العلاج أو شيء مشابه.

علاوة على ذل، فقد ثبت أن الذكاء الاصطناعي قادر على اكتشاف وجود الأمراض العقلية بمعدل دقة مرتفع نسبيًا. وذكر تقرير للطب النفسي لعام 2019 من شركة IBM وجامعة كاليفورنيا أنه عند اختبار الذكاء الاصطناعي في الكشف عن الأمراض العقلية، تراوحت الدقة من 62 إلى 92% (اعتمادًا على نظام الذكاء الاصطناعي وبيانات المواد التدريبية المستخدمة). في حين أن الأطراف السفلية لهذا النطاق ليست مثيرة للإعجاب، فإن التطوير المستمر يمكن أن يمكّن أنظمة الذكاء الاصطناعي من تحقيق معدلات دقة عالية باستمرار عند اكتشاف الأمراض العقلية.

في حين أن كل هذا يبدو واعدًا للغاية، إلا أن هناك أيضًا مخاطر مرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة العقلية والعديد من الطرق الأخرى التي يمكن أن يؤدي بها الذكاء الاصطناعي إلى تفاقم الصحة العقلية بشكل عام.

كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يؤدي إلى تفاقم الصحة العقلية؟

في حين أن الذكاء الاصطناعي يتمتع بإمكانات كبيرة لتحسين الصحة العقلية، إلا أن هناك أيضًا مخاطر ومخاطر في اعتماد هذه التكنولوجيا سريعة التطور.

زيادة الاعتماد على الذكاء الاصطناعي

على مدى العقود القليلة الماضية، أدى ظهور التكنولوجيا الذكية إلى قيام العديد من الأشخاص بالاعتماد على الهواتف وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية وغيرها من الأجهزة لتبسيط حياتهم وتحسينها. سواء كانوا يتحدثون على وسائل التواصل الاجتماعي، أو يبثون الأفلام، أو يبحثون عن ملابس جديدة، أو ببساطة ينجزون بعض الأعمال، فغالبًا ما تلعب التكنولوجيا دورًا أساسيًا. بل إن العديد من الأشخاص مدمنون على الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر، الأمر الذي يمكن أن يؤثر بشكل كبير على حياتهم.

لذلك، مع ظهور الذكاء الاصطناعي في العديد من الصناعات، فقد يكون له تأثير سلبي على الصحة العقلية. على سبيل المثال، قد يختار الفرد استخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم والعمل والترفيه وعناصر أخرى من حياته الاجتماعية. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى إدمان الذكاء الاصطناعي. اليوم، أصبح العديد من الأشخاص مدمنين على الشبكات الاجتماعية والتسوق عبر الإنترنت والألعاب عبر الإنترنت، مما يؤدي غالبًا إلى الشعور بالقلق ومشاكل اجتماعية ومالية حقيقية جدًا.

قلة الاتصال البشري

فالإنسان بطبيعته مخلوقات اجتماعية. لذلك، غالبًا ما تكون مناقشة مشاعرك مع الآخرين أكثر فائدة من التعامل معهم بمفردك.

ولكن إذا تم استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في صناعة الصحة العقلية، فقد يصبح الوصول إلى العلاجات الشخصية، مثل العلاج بالكلام، أكثر صعوبة مما هو عليه الآن. إذا تم استخدام الذكاء الاصطناعي في كثير من الأحيان كبديل لللمسة الإنسانية، فقد تنخفض معدلات تعافي المريض وتطوره نتيجة لذلك.

في الوقت الحالي، يعتبر البشر أكثر كفاءة في تنفيذ العلاج من الآلات، وقد يكون هذا هو الحال دائمًا. ولهذا السبب يجب تنظيم ومراقبة تطبيق الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة العقلية بعناية شديدة حتى يظل المرضى يتلقون أفضل رعاية ممكنة.

يقدم الذكاء الاصطناعي نصائح أو حلولاً خاطئة

في حين أن الذكاء الاصطناعي قادر على القيام ببعض الأشياء المذهلة، إلا أنه عرضة لارتكاب الأخطاء أيضًا. يعد هذا مصدر قلق كبير عندما يتم تكليف الذكاء الاصطناعي برعاية الصحة العقلية للناس. إن سوء الحكم على الحالة العقلية لشخص ما، أو تقديم علاج غير فعال، أو إساءة تفسير البيانات المهمة، يمكن أن يكون كارثيًا بالنسبة للمريض، لذلك هناك اعتبارات أساسية يجب وضعها هنا.

هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسوء عند استخدام الذكاء الاصطناعي، خاصة عندما يكون في مراحله الأولى. يمكن أن تؤدي أعطال النظام، وأخطاء البرامج، والتدريب غير المناسب إلى وقوع حوادث، في حين تشكل الهجمات الضارة أيضًا مخاطر.