هل لدى ChatGPT مشكلات تتعلق بالخصوصية؟

تلقى ChatGPT ومطوره OpenAI انتقادات شديدة من الحكومات وخبراء الخصوصية والمستخدمين المهتمين بسياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بهم. إذًا، ما الذي يعرفه برنامج الدردشة الآلي المدعم بالذكاء الاصطناعي عنك حقًا، وفيم يستخدم هذه المعلومات؟

تحقق من سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بـ ChatGPT لمعرفة ما تعرفه وما هي مخاطر الخصوصية التي تشكلها عليك.

ما هي المعلومات التي يخزنها ChatGPT؟

دردشة ChatGPT والتي تنص على أن OpenAI يحتفظ ببعض البيانات الشخصية.

تخبرنا سياسة خصوصية ChatGPT بكل شيء تقريبًا يمكن معرفته حول عادات الاحتفاظ بالبيانات. يقوم ChatGPT بجمع المعلومات من 3 مصادر:

• معلومات الحساب التي تدخلها عند التسجيل أو الدفع مقابل خطة مدفوعة.
• المعلومات التي تدخلها في chatbot نفسه.
• تحديد البيانات التي تسحبها من جهازك أو متصفحك، مثل عنوان IP الخاص بك وموقعك.

معظم البيانات التي يحتفظ بها ليست مثيرة للقلق بشكل خاص. في الواقع، يعتبر هذا أمرًا قياسيًا - فتقريبًا كل موقع ويب لديك حساب يحمل هذه المعلومات.

الخطر الحقيقي هو أنه يجمع البيانات من محادثاتك مع ChatGPT. عندما تستخدم الذكاء الاصطناعي، فمن السهل جدًا تقديم معلوماتك الشخصية إليه عن طريق الخطأ. كل ما عليك فعله هو أن تنسى تدقيق المستند الذي طلبت تدقيقه، وقد تقع في مشكلة حقيقية.

حسابك ومعلومات الدفع

يقوم OpenAI بتخزين اسمك وتفاصيل الاتصال ومعلومات تسجيل الدخول ومعلومات الدفع وسجلات المعاملات. إنه يحتفظ بالأخير فقط إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب مميز. هذه المعلومات أساسية، ويمكنك أن تتوقع أن يقوم كل موقع ويب لديك حساب تقريبًا بجمعها منك.

إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى الشركة أو اتصلت بدعم العملاء، فستسجل الأداة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة. وبالمثل، فإنه يسجل تفاصيل الاتصال الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي وأي معلومات شخصية تشاركها إذا تركت تعليقات على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به.

معلومات جهازك

تقوم خدمات ChatGPT تلقائيًا بجمع بعض المعلومات الشخصية من جهازك ومتصفحك. يتضمن ذلك عنوان IP الخاص بك والموقع ونوع المتصفح والتاريخ والوقت الذي بدأت فيه استخدام ChatGPT ومدة الجلسة. يقوم ChatGPT أيضًا باسترداد اسم جهازك ونظام التشغيل.

يستخدم OpenAI ملفات تعريف الارتباط لتتبع نشاط التصفح الخاص بك سواء في نافذة الدردشة أو على موقعه على الويب. تدعي أنها تستخدم هذه المعلومات لتحليل وفهم كيفية تفاعلك مع ChatGPT بالضبط.

المعلومات التي تجلبها إلى المحادثة

محادثة مع ChatGPT والتي تُظهر قيام OpenAI بتخزين نص الدردشات.

يقوم ChatGPT بتسجيل وتخزين سجل الدردشات الخاصة بك. وهذا يعني أنه سيتم تسجيل أي معلومات تقوم بتضمينها في الدردشة، بما في ذلك المعلومات الشخصية. من السهل الوقوع في فخ إعطاء ChatGPT معلوماتك الشخصية عن طريق الخطأ دون أن تدرك ذلك حتى فوات الأوان، خاصة إذا كنت تستخدمه لتدقيق المستندات الشخصية أو المهنية.

يعد استخدام ChatGPT في عملك أكثر خطورة بعض الشيء لأنه سيخزن المعلومات السرية التي تدخلها حول الشركة التي تعمل بها وموظفيك وعملائك. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدمه لجمع التعليقات وتنظيمها في تقرير، فقد تزوده عن طريق الخطأ بمعلومات الاتصال بالعملاء.

تنص سياسة الخصوصية على أنه إذا كنت تنوي إدخال بيانات شخصية في الدردشة، فيجب عليك تزويد المشاركين بإشعار خصوصية مناسب. تحتاج أيضًا إلى الحصول على موافقتهم وأن تكون قادرًا على إظهار OpenAI أنك تعالج هذه البيانات وفقًا للقانون. علاوة على ذلك، إذا كنت تقوم بإدخال معلومات تعتبر خاصة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، فيجب عليك الاتصال بـ OpenAI لفرض ملحق معالجة بيانات OpenAI.

هل يقوم ChatGPT بتسجيل محادثاتك؟

نعم، يقوم ChatGPT بتسجيل كل ما تكتبه فيه. تنص سياسة الخصوصية الخاصة به على أنه عند استخدام ChatGPT، فإنه يجوز له جمع معلومات شخصية من رسائلك وأي ملفات تقوم بتحميلها وأي تعليقات تقدمها. وهذا أيضًا يجعل ChatGPT خطرًا على الأمن السيبراني.

ويدعي أيضًا أنه يمكن مراجعة الدردشات الخاصة بك بواسطة مدربي الذكاء الاصطناعي لتحسين الدردشة وتدريب النظام بشكل أكبر. لذلك، لا يتم اختراق بياناتك الشخصية فحسب، بل يتم استخدامها أيضًا لصالح OpenAI.

ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن OpenAI يسمح للمستخدمين بالحفاظ على مستوى من التحكم في خصوصيتهم. ويرجع ذلك أساسًا إلى التغييرات التي أجرتها الشركة في أبريل 2023، عندما قدمت ميزة جديدة إلى ChatGPT. تتيح هذه الميزة للمستخدمين إيقاف تشغيل سجل الدردشة بسهولة من خلال قائمة الإعدادات ( الإعدادات > عناصر التحكم في البيانات > سجل الدردشة والتدريب ).

في إعلان OpenAI الذي تم إصداره في ذلك الوقت، ذكر أنه عند إيقاف تشغيل سجل الدردشة، تحتفظ الشركة بالمحادثات لمدة 30 يومًا فقط. وبعد 30 يومًا، سيتم حذف المحادثات نهائيًا. تتم مراجعة الدردشات فقط عندما تحتاج إلى مراقبتها للتأكد من عدم وجود إساءة أو سلوك غير لائق.

من يمكنه رؤية بيانات ChatGPT الخاصة بك؟

محادثة ChatGPT التي تسمح لمدربي الذكاء الاصطناعي برؤية سجلاتنا.

أصبحت معلوماتك الشخصية متاحة للعديد من الأشخاص والمنظمات. في سياسة الخصوصية الخاصة بها، تنص OpenAI على أنها تشارك هذه البيانات مع:

• الموردين ومقدمي الخدمات.
• أعمال أخرى.
• الفروع.
• الكيانات القانونية.
• يقوم مدرب الذكاء الاصطناعي بمراجعة الدردشة الخاصة بك.

توفر OpenAI معلومات غامضة للغاية حول من تشارك بياناتك معه ولأي سبب. وقالت إنها قد تقدم معلوماتك الشخصية إلى البائعين ومقدمي الخدمات للمساعدة في تلبية احتياجات العمل وأداء وظائف معينة. يشمل هؤلاء المزودون خدمات الاستضافة والخدمات السحابية وموفري تكنولوجيا المعلومات الآخرين ومديري الأحداث وخدمات البريد الإلكتروني وخدمات التحليلات.

الأجزاء الأخرى أبسط. ستقوم OpenAI بمشاركة بياناتك مع الشركات الأخرى التي تشارك معها في سياق المعاملة أو إعادة التنظيم أو التصفية أو الحراسة القضائية. ويجوز لها أيضًا مشاركة بياناتك مع وكالات إنفاذ القانون لحماية المستخدمين الآخرين أو الجمهور أو نفسها من المسؤولية.

تدعي شركة OpenAI أنها قد تكشف معلوماتك للشركات التابعة لها. لا تذكر OpenAI الكثير عن هذا الأمر، بخلاف أنه يجب على الشركات التابعة لها اتباع سياسة الخصوصية عند التعامل مع بياناتك.

وأخيرًا، سيقوم طاقم التدريب في OpenAI بمراجعة محادثاتك واستخدامها لتحسين الذكاء الاصطناعي. كما أنهم يتأكدون من أن ما تقوله في الدردشة يتوافق مع سياسة الشركة. إذا قمت بإدخال معلومات شخصية في برنامج الدردشة الآلي، فسيتمكن هؤلاء الموظفون من رؤيتها.

هل ستجبر الضغوط التنظيمية شركة OpenAI على أخذ الخصوصية على محمل الجد؟

في مايو 2023، حظرت إيطاليا ChatGPT بدعوى انتهاك القانون العام لحماية البيانات. تم رفع الحظر منذ ذلك الحين، لكن المنظمين في جميع أنحاء العالم مارسوا ضغوطًا على OpenAI، مطالبين بمزيد من الشفافية والمساءلة.

وفي مايو من نفس العام، وافقت وكالات الخصوصية في كندا وكيبيك وكولومبيا البريطانية وألبرتا على التحقيق في OpenAI لتحديد ما إذا كان منتجها الرئيسي يجمع البيانات وفقًا للقانون. وفي بيان مشترك صادر عن OPC، أوضحت الوكالات أنها تهدف إلى التحقيق في كيفية ولماذا يقوم ChatGPT بجمع البيانات، وما إذا كان يحترم "التزاماته" فيما يتعلق بالشفافية أم لا، وما إذا كان يتلقى "موافقة" من المستخدمين.

وفي يوليو 2023، ظهرت أنباء تفيد بأن الولايات المتحدة كانت تحقق أيضًا في OpenAI. وفقًا لصحيفة واشنطن بوست، أطلقت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تحقيقًا لتحديد ما إذا كانت OpenAI قد انتهكت قوانين حماية المستهلك الحالية من خلال جمع المعلومات من الإنترنت، بينما تحقق أيضًا في الادعاءات بأن ChatGPT ينشر معلومات "كاذبة أو مضللة أو ضارة".

طلبت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أيضًا من OpenAI شرح حادثة أمنية حدثت في مارس 2023، عندما سمح خطأ في النظام لبعض المستخدمين بمشاهدة سجل الدردشة لأشخاص آخرين ومعلومات الدفع. ردًا على ذلك، قال سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي إن شركته ستعمل مع الوكالة، لكنه أكد على أن ChatGPT يتوافق مع القانون.

ومن المحتمل أن تطلق الحكومات في جميع أنحاء العالم تحقيقات مماثلة في ChatGPT في المستقبل، ويبقى أن نرى ما إذا كان هذا سيؤثر على نهج OpenAI تجاه خصوصية المستخدم.