يمكن أن تصبح أداة الذكاء الاصطناعي هذه رفيقًا للأشخاص الذين يجدون صعوبة في التواصل

يلعب الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد دورًا مهمًا في العديد من مجالات الحياة، مما يجعل حياة الإنسان أكثر حداثة وراحة. في الآونة الأخيرة، نجح باحثون من جامعتي كامبريدج ودندي (المملكة المتحدة) في تطوير أداة جديدة للذكاء الاصطناعي يمكنها مساعدة الأشخاص الذين يعانون من صعوبات في التواصل على التفاعل بسهولة مع الآخرين عن طريق التخلص من 50% إلى 96% من ضغطات المفاتيح التي يجب على الشخص كتابتها للتواصل.

عادةً، يميل الأشخاص الذين يعانون من إعاقات حركية أو صعوبة في التواصل إلى استخدام الأدوات التي تدعم تحويل النص إلى كلام في الوقت الفعلي حتى يتمكنوا من التواصل مع الكائنات المحيطة. ولسوء الحظ، غالبًا ما تكون هذه الأدوات بطيئة وعرضة للخطأ.

تظهر الأبحاث أن متوسط ​​سرعة الكتابة للأشخاص عادة ما يتراوح بين 5 و20 كلمة في الدقيقة، ولكن من الممكن التحدث بين 100 و140 كلمة في الدقيقة. ولذلك، فإن الأشخاص الذين يعتمدون على الآلات للتواصل غالبًا ما يبذلون الكثير من الجهد والوقت لإجراء محادثة جيدة مع الآخرين.

وقال البروفيسور بير أولا كريستنسون من كلية الهندسة بجامعة كامبريدج، مؤلف الدراسة، إن هذا الاختلاف في سرعة الاتصال يسمى "فجوة الاتصال". وتتراوح الفجوة عادةً بين 80 و135 كلمة في الدقيقة، وتؤثر على جودة التفاعلات اليومية للأشخاص الذين يعتمدون على الآلات للتواصل.

ستساعد أداة الذكاء الاصطناعي التي تم إنشاؤها حديثًا في سد "فجوة" الاتصال هذه عن طريق تقليل عدد ضغطات المفاتيح التي يحتاج الشخص إلى كتابتها للتواصل.

يمكن لهذه الأداة معرفة عادات المستخدم وتحليل الوقت من اليوم أو هوية شريك الاتصال الخاص بالمستخدم وبالتالي المساعدة في اقتراح الجمل والكلمات الأكثر ملاءمة ليختارها المستخدم، بدلاً من الاضطرار إلى كتابة كل كلمة كما كان من قبل.

السياق -- وهو عامل لا يقل أهمية

أظهرت العديد من الدراسات أننا نميل إلى تكرار جمل وعبارات معينة في المحادثة، وهو ما يكون في بعض الأحيان مجرد عادة، مما يجعل التواصل أكثر حيوية. ومع ذلك، غالبًا ما تستغرق تقنيات تركيب الكلام الحالية الكثير من الوقت لاستعادة هذه المجموعات من الكلمات، وفي بعض الأحيان لا يكون مستوى الدقة مرتفعًا.

تستخدم الطريقة التي طورها كريستنسون وزملاؤه الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين على استعادة الجمل التي كتبوها في الماضي بسرعة. على وجه التحديد، عندما يبدأ المستخدم في الكتابة، سيستخدم النظام خوارزمية استرجاع المعلومات لاسترداد الجمل السابقة الأكثر صلة بسياق المحادثة تلقائيًا. يتضمن السياق معلومات حول المحادثة مثل الموقع والوقت من اليوم. على وجه الخصوص، يمكن لخوارزمية رؤية الكمبيوتر المدربة استخدام الكاميرا الموجودة على الجهاز للتعرف على وجه الشخص الذي يتواصل مع الآخر، وبالتالي تحليل جنس هذا الشخص وعمره لاقتراح كيفية استخدام الكلمات الأكثر ملاءمة.

لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به من أجل التبني الشامل لأداة الذكاء الاصطناعي هذه في الممارسة العملية، ولكنها تمنحنا الأمل في المزيد من أنظمة الذكاء الاصطناعي إمكانية الوصول المبتكرة للأشخاص ذوي الإعاقة.