3 مخاطر تتعلق بالخصوصية في برنامج chatbot يجب أن تعرفها

لقد كانت Chatbots موجودة منذ سنوات عديدة، ولكن ظهور نماذج اللغات الرئيسية، مثل ChatGPT و Google Bard ، أعطى صناعة Chatbots فرصة جديدة للحياة.

يستخدم الملايين من الأشخاص الآن روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء العالم، ولكن هناك بعض المخاطر المهمة ومخاوف الخصوصية التي يجب وضعها في الاعتبار إذا كنت تريد تجربة إحدى هذه الأدوات.

1. جمع البيانات

لا يستخدم معظم الأشخاص برامج الدردشة الآلية فقط لإلقاء التحية. تم تصميم روبوتات الدردشة الحديثة للتعامل مع الأسئلة والطلبات المعقدة والرد عليها، حيث يقوم المستخدمون غالبًا بتضمين الكثير من المعلومات في مطالباتهم. حتى لو كنت تطرح سؤالاً بسيطًا فقط، فأنت لا تريد حقًا أن يتجاوز المحادثة.

وفقًا لدعم OpenAI، يمكنك حذف سجلات دردشة ChatGPT وقتما تشاء، وسيتم بعد ذلك حذف هذه السجلات نهائيًا من أنظمة OpenAI بعد 30 يومًا. ومع ذلك، ستحتفظ الشركة ببعض سجلات الدردشة وتراجعها إذا تبين أنها تحتوي على محتوى ضار أو غير مناسب.

يقوم برنامج Chatbot الشهير الآخر الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي، وهو Claude، بتتبع محادثاتك السابقة أيضًا. ينص مركز دعم Anthropic على أن Claude يتتبع "مطالباتك ومخرجاتك في المنتج لتزويدك بتجربة منتج متسقة مع مرور الوقت تحت سيطرتك". يمكنك حذف محادثاتك مع كلود بحيث ينسى ما كنت تقوله، ولكن هذا لا يعني أن Anthropic سوف يقوم على الفور بحذف سجلاتك من نظامه.

وبطبيعة الحال، هذا يقودنا إلى السؤال: هل يتم الاحتفاظ ببياناتك؟ هل يستخدم ChatGPT أو برامج الدردشة الأخرى بياناتك؟

لكن المخاوف لا تتوقف هنا.

2. سرقة البيانات

مثل أي أداة أو منصة عبر الإنترنت، تكون روبوتات الدردشة عرضة لمجرمي الإنترنت. حتى لو بذل برنامج الدردشة الآلية كل ما في وسعه لحماية مستخدميه وبياناته، فهناك دائمًا احتمال أن يجد المتسلل الماهر طريقة لاختراق أنظمته الداخلية.

إذا كانت خدمة chatbot معينة تقوم بتخزين معلوماتك الحساسة، مثل تفاصيل الدفع للاشتراك المدفوع أو بيانات الاتصال أو معلومات مماثلة، فمن الممكن أن تتم سرقة هذه المعلومات واستغلالها في حالة حدوث هجوم إلكتروني.

وينطبق هذا بشكل خاص إذا كنت تستخدم برنامج دردشة أقل أمانًا ولم يستثمر مطوره في الحماية الأمنية الكافية. لا يمكن اختراق الأنظمة الداخلية للشركة فحسب، بل يكون حسابك أيضًا معرضًا لخطر الاختراق دون تحذير تسجيل الدخول أو طبقة المصادقة.

الآن بعد أن أصبحت روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي تحظى بشعبية كبيرة، فمن الطبيعي أن يتدفق مجرمو الإنترنت لاستخدام هذه الصناعة في الاحتيال. أصبحت مواقع الويب والمكونات الإضافية المزيفة لـ ChatGPT مشكلة كبيرة منذ أن أصبحت روبوتات الدردشة الخاصة بـ OpenAI شائعة في أواخر عام 2022، مما تسبب في وقوع الأشخاص في عمليات الاحتيال وتقديم معلومات شخصية تحت ستار كونها شرعية وموثوقة.

في مارس 2023، أبلغت MUO عن ملحق ChatGPT Chrome مزيف يسرق بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى فيسبوك. يمكن للمكون الإضافي استغلال الباب الخلفي لفيسبوك لاختراق الحسابات المميزة وسرقة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستخدمين. هذا مجرد مثال واحد على العديد من خدمات ChatGPT المزيفة المصممة لخداع الضحايا المطمئنين.

3. الإصابة بالبرامج الضارة

إذا كنت تستخدم chatbot مشبوه دون أن تدرك ذلك، فقد تجد أن chatbot يزودك بروابط لمواقع ويب ضارة. ربما نبهك برنامج الدردشة الآلي إلى هدية رائعة أو قدم مصدرًا لإحدى إجاباته. إذا كان لدى مشغل الخدمة نوايا خفية، فقد يكون الغرض العام للمنصة هو نشر البرامج الضارة والتصيد الاحتيالي من خلال الروابط الضارة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمتسللين اختراق خدمة chatbot شرعية واستخدامها لنشر البرامج الضارة. إذا كان برنامج الدردشة الآلي هذا بشريًا حقًا، فسيتعرض الآلاف أو حتى الملايين من المستخدمين لهذه البرامج الضارة. لقد ظهرت تطبيقات ChatGPT المزيفة على متجر تطبيقات Apple، لذا من الأفضل توخي الحذر.

بشكل عام، يجب ألا تنقر مطلقًا على أي رابط يوفره برنامج الدردشة الآلي قبل تشغيله عبر موقع ويب للتحقق من الروابط. قد يبدو هذا مزعجًا، ولكن من الأفضل التأكد من أن موقع الويب الذي يتم توجيهك إليه لا يحتوي على تصميم ضار.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك عدم تثبيت أي مكونات إضافية أو ملحقات لـ chatbot دون التحقق أولاً من شرعيتها. قم بإجراء القليل من البحث حول التطبيق لمعرفة ما إذا كان لديه مراجعات جيدة، وابحث عن مطور التطبيق لمعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على أي شيء مشبوه.