5 أسباب وراء حظر الشركات لـ ChatGPT

على الرغم من قدرات ChatGPT المثيرة للإعجاب ، فقد منعت العديد من الشركات الكبرى موظفيها من استخدام برنامج الدردشة الآلي هذا الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.

في مايو 2023، حظرت سامسونج استخدام ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية الأخرى . ثم، في يونيو 2023، قام بنك الكومنولث الأسترالي، جنبًا إلى جنب مع شركات مثل أمازون وأبل وجي بي مورجان تشيس وشركاه، بتنفيذ التقييد أيضًا. كما منعت بعض المستشفيات وشركات المحاماة والوكالات الحكومية الموظفين من استخدام ChatGPT.

فلماذا تحظر المزيد والمزيد من الشركات ChatGPT؟ فيما يلي 5 أسباب رئيسية.

1. تسرب البيانات

يتطلب ChatGPT كمية كبيرة من البيانات للتدريب والعمل بفعالية. لقد تم تدريب روبوت الدردشة باستخدام كميات هائلة من البيانات التي تم الحصول عليها من الإنترنت وسيستمر تدريبه.

وفقًا لصفحة مساعدة OpenAI، يمكن مراجعة كل جزء من البيانات، بما في ذلك تفاصيل العميل السرية والأسرار التجارية ومعلومات العمل الحساسة، التي تقدمها إلى chatbot واستخدامها لتحسين النظام.

قم بإعداد مصادقة متعددة العوامل على ChatGPT

تخضع العديد من الشركات لأنظمة صارمة لحماية البيانات. ولذلك، فهم حذرون بشأن مشاركة البيانات الشخصية مع جهات خارجية، لأن ذلك يزيد من خطر تسرب البيانات.

علاوة على ذلك، لا توفر OpenAI أي ضمان للأمن المثالي وحماية البيانات. في مارس 2023، أكدت OpenAI وجود خطأ يسمح لبعض المستخدمين بعرض عناوين الدردشة في سجل المستخدمين النشطين الآخرين. على الرغم من إصلاح هذا الخلل وإطلاق OpenAI لبرنامج مكافأة الأخطاء، إلا أن الشركة لا تضمن سلامة وخصوصية بيانات المستخدم.

تختار العديد من المؤسسات منع الموظفين من استخدام ChatGPT لتجنب خروقات البيانات، مما قد يؤدي إلى الإضرار بالسمعة، ويؤدي إلى خسائر مالية، ويعرض عملائها وموظفيها للخطر.

2. مخاطر الأمن السيبراني

في حين أنه من غير الواضح ما إذا كان ChatGPT عرضة بالفعل لمخاطر الأمن السيبراني، فمن الممكن أن يؤدي نشره داخل المؤسسة إلى إنشاء نقاط ضعف محتملة يمكن استغلالها من قبل المهاجمين السيبرانيين.

إذا قامت إحدى الشركات بدمج ChatGPT وكان هناك ضعف في نظام أمان chatbot، فيمكن للمهاجمين استغلال الثغرة الأمنية وإصابتها بالبرامج الضارة. بالإضافة إلى ذلك، تعد قدرة ChatGPT على إنشاء استجابات شبيهة بالاستجابات البشرية بمثابة "البيضة الذهبية" لمهاجمي التصيد الاحتيالي، الذين يمكنهم الاستيلاء على الحسابات أو انتحال شخصية كيانات مشروعة لخداع موظفي الشركة لمشاركة المعلومات الحساسة.

3. إنشاء روبوتات الدردشة المخصصة

على الرغم من ميزاته المبتكرة، يمكن لـ ChatGPT إنشاء معلومات خاطئة ومضللة. لذلك، قامت العديد من الشركات بإنشاء روبوتات محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي لأغراض العمل. على سبيل المثال، طلب بنك الكومنولث الأسترالي من موظفيه استخدام Gen.ai، وهو روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي يستخدم معلومات CommBank لتقديم الإجابات.

قامت شركات مثل سامسونج وأمازون بتطوير نماذج متقدمة للغة الطبيعية، بحيث يمكن للشركات بسهولة إنشاء ونشر روبوتات الدردشة المخصصة بناءً على النصوص الموجودة. باستخدام روبوتات الدردشة الداخلية هذه، يمكنك منع العواقب القانونية والمتعلقة بالسمعة المرتبطة بسوء التعامل مع البيانات.

4. عدم وجود لوائح

في الصناعات التي تخضع فيها الشركات للبروتوكولات والعقوبات، يعد افتقار ChatGPT إلى التوجيه التنظيمي علامة حمراء. وبدون شروط قانونية محددة تحكم استخدام ChatGPT، قد تواجه الشركات عواقب قانونية خطيرة عند استخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي في عملياتها.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن الافتقار إلى التنظيم يمكن أن يقلل من مساءلة الشركات وشفافيتها. قد يكون من المربك لمعظم الشركات أن تشرح لعملائها عمليات اتخاذ القرار النموذجية للغة الذكاء الاصطناعي والتدابير الأمنية.

تقوم الشركات بتقييد ChatGPT بسبب المخاوف بشأن احتمال انتهاك قوانين الخصوصية واللوائح الخاصة بالصناعة.

5. الاستخدام غير المسؤول من قبل الموظفين

في العديد من الشركات، يعتمد بعض الموظفين فقط على استجابات ChatGPT لإنشاء المحتوى وأداء مهامهم. مما يخلق الكسل في بيئة العمل ويخنق الإبداع والابتكار.

الاعتماد على الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعيق قدرتك على التفكير النقدي. كما يمكن أن يؤدي ذلك إلى الإضرار بسمعة الشركة لأن ChatGPT غالبًا ما يقدم بيانات غير دقيقة وغير موثوقة.

على الرغم من أن ChatGPT تعد أداة قوية، إلا أن استخدامها لحل الاستعلامات المعقدة التي تتطلب خبرة خاصة بالمجال يمكن أن يضر بعمليات الشركة وكفاءتها. قد لا يتذكر بعض الموظفين التحقق من صحة الإجابات المقدمة من روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتحقق منها، مع الأخذ في الاعتبار تلك المقدمة من ChatGPT كحل واحد يناسب الجميع.

للتخفيف من مثل هذه المشاكل، تحظر الشركات روبوتات الدردشة حتى يتمكن الموظفون من التركيز على مهامهم وتقديم حلول خالية من الأخطاء للمستخدمين.