8 أسباب لعدم قدرة الذكاء الاصطناعي على استبدال البشر في العمل

في مواجهة التطور السريع لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI) في سوق العمل اليوم، يمكن لأصحاب العمل التفكير في العمليات الآلية التي تجعل العمل أسهل وأسرع وأكثر كفاءة وأكثر فعالية. ولذلك، يخشى الموظفون من فقدان وظائفهم واستبدالهم بالآلات.

على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي مصمم ليحل محل العمل اليدوي من خلال أداء العمل بسرعة وكفاءة أكبر، إلا أنه لا يمكنه أن يحل محل البشر بشكل كامل في مساحة العمل. في هذه المقالة، ستكتشف لماذا لا يزال البشر يتمتعون بأهمية كبيرة في مكان العمل ولا يمكن استبدالهم بالكامل بالذكاء الاصطناعي.

1. الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى الذكاء العاطفي

يعد الذكاء العاطفي أحد العوامل الخاصة التي تجعل الأشخاص يتمتعون دائمًا بمكانة لا يمكن الاستغناء عنها في مكان العمل. إن الحاجة الإنسانية الأساسية التي لا يمكن إنكارها هي الحاجة إلى التواصل العاطفي مع الآخرين. يمكن أن يحاول الذكاء الاصطناعي تقليد الذكاء البشري، لكن تقليد الذكاء العاطفي ليس سهلاً مثل الذكاء. لماذا؟ لأنه يتطلب التعاطف والفهم العميق للتجربة الإنسانية.

يدرك أصحاب الأعمال الأذكياء والمديرون التنفيذيون للشركة أهمية مناشدة مشاعر الموظفين والعملاء. لا يمكن للآلة تحقيق هذا المستوى من التواصل مع البشر.

وبغض النظر عن مدى جودة برمجة آلات الذكاء الاصطناعي للاستجابة للبشر، فمن غير المرجح أن يطور البشر روابط عاطفية قوية مع هذه الآلات. لذلك، لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر، خاصة عندما يكون التواصل مع الآخرين أمرًا بالغ الأهمية لتطوير الأعمال.

2. يمكن للذكاء الاصطناعي العمل فقط مع البيانات المدخلة

لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعمل إلا بناءً على البيانات التي يتلقاها. لذلك عندما لا تغطي البيانات المدخلة في الجهاز مجال عمل جديد أو لا تغطي خوارزميته الظروف غير المتوقعة، يصبح الذكاء الاصطناعي عديم الفائدة.

هذه المواقف شائعة في صناعات التكنولوجيا والتصنيع، ويحاول مطورو الذكاء الاصطناعي باستمرار إيجاد حلول مؤقتة. إن فكرة أن أدوات الذكاء الاصطناعي سوف تتكيف مع أي موقف هي إحدى الأساطير الشائعة حول الذكاء الاصطناعي.

لذا، إذا كنت تخشى أن يتغلغل الذكاء الاصطناعي في جميع الصناعات ويقضي على الحاجة إلى مهاراتك المتخصصة، فيمكنك أن تطمئن إلى أن ذلك لن يحدث. إن تفكير العقل البشري وقدرته على التحليل والإبداع والارتجال والمناورة وجمع المعلومات هو أمر لا يمكن للذكاء الاصطناعي تقليده بسهولة.

3. تقتصر العملية الإبداعية للذكاء الاصطناعي على البيانات التي يتلقاها

عندما يتعلق الأمر بتوليد مفاهيم وطرق مبتكرة للقيام بالعمل، فإن الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى القدرات الشبيهة بالبشر، لأنه، كما ثبت، لا يمكنه العمل إلا مع البيانات التي يتلقاها. ولذلك، لا يستطيع الذكاء الاصطناعي ابتكار طرق أو أساليب أو نماذج عمل جديدة ويقتصر على أنماط معينة.

أصحاب العمل والموظفين يعرفون أهمية الإبداع في مكان العمل. يوفر الإبداع شعورًا مثيرًا بشيء جديد ومختلف بدلاً من الإجراءات المملة والمتكررة التي تم تصميم الذكاء الاصطناعي للعمل معها. الإبداع هو أساس الابتكار.

وترتبط بالتفكير القدرة على التفكير الإبداعي. تم تصميم الآلات "للتفكير بشكل معتاد". وهذا يعني أن أدوات الذكاء الاصطناعي لا يمكنها العمل إلا ضمن بياناتها المعطاة.

من ناحية أخرى، يمكن للبشر التفكير خارج الصندوق، والحصول على المعلومات من مجموعة متنوعة من الوسائط، وإنشاء حلول للمشكلات المعقدة ببيانات قليلة أو معدومة. ونظرًا لأن الذكاء الاصطناعي لا يمتلك القدرة على التفكير خارج الصندوق وتوليد أفكار إبداعية للابتكار، فلا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في مساحة العمل.

4. الذكاء الاصطناعي ليس لديه مهارات شخصية

المهارات الناعمة ضرورية لكل موظف في مكان العمل. وتشمل هذه المهارات العمل الجماعي والاهتمام بالتفاصيل والتفكير النقدي والإبداعي والتواصل الفعال ومهارات التعامل مع الآخرين، وما إلى ذلك. هذه المهارات الناعمة مطلوبة في كل صناعة ويجب عليك تطويرها لتصبح محترفًا في العمل.

يتم تعليم الناس ويُطلب منهم امتلاك هذه المهارات؛ تم تطويرها بحيث تكون ذات قيمة للجميع، بغض النظر عن الموقع. يحتاج المديرون التنفيذيون للشركات إليهم لتطوير موظفيهم في أي صناعة. لذلك، تمنحك هذه المهارات الناعمة اليد العليا في مساحة العمل على الذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، فإن المهارات الناعمة غريبة على الآلات ذات الذكاء الاصطناعي. لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تطوير هذه المهارات الشخصية المهمة للتطوير والنمو في مكان العمل. يتطلب تطوير هذه المهارات مستويات أعلى من التفكير والذكاء العاطفي.

5. البشر يجعلون الذكاء الاصطناعي يعمل

لن يكون هناك ذكاء اصطناعي بدون الذكاء البشري. مصطلح الذكاء الاصطناعي يعني صممه البشر. يكتب البشر سطور التعليمات البرمجية التي يتم تطوير الذكاء الاصطناعي عليها. يتم إدخال البيانات التي تعمل بها آلات الذكاء الاصطناعي من قبل البشر، ومن ثم يستخدم البشر أنفسهم هذه الآلات.

مع استمرار نمو تطبيقات الذكاء الاصطناعي، كذلك تنمو الخدمات البشرية. سيتعين على شخص ما تصميم عمليات الذكاء الاصطناعي للآلات وتشغيلها وصيانتها. البشر فقط هم من يستطيعون فعل هذا. بناءً على هذه الحقائق، يمكنك بكل جرأة دحض أي تكهنات حول حلول الذكاء الاصطناعي محل البشر في مساحة العمل.

6. يستخدم الذكاء الاصطناعي لاستكمال قدرات الإنسان وذكائه، وليس التنافس معه

إن تطبيقات الذكاء الاصطناعي تكتسب بالفعل موطئ قدم في مكان العمل، وسوف تحل محل العديد من المهام التي يؤديها البشر اليوم. ومع ذلك، فإن الوظائف التي تقوم بها غالبًا ما تقتصر على المهام المتكررة التي تتطلب القليل من التفكير المجهد. بالإضافة إلى ذلك، فإن المتطلبات المتطورة في مكان العمل ستخلق أدوارًا جديدة للأشخاص مع تحرك العالم نحو مشهد تنولوجي أكثر تكاملاً.

وخلص تقرير للمنتدى الاقتصادي العالمي إلى أنه في حين أن الآلات المدعمة بالذكاء الاصطناعي ستحل محل حوالي 85 مليون وظيفة بحلول عام 2025، سيتم إنشاء حوالي 97 مليون وظيفة في نفس العام بفضل الذكاء الاصطناعي. لذا فإن السؤال الكبير هو: كيف يمكن للبشر العمل مع الذكاء الاصطناعي بدلاً من استبداله به؟ وينبغي أن يكون هذا هو محور التنمية المستقبلية.

لأنه في العصر الحالي سيكون من الصعب، إن لم يكن من المستحيل، العيش بدون الذكاء الاصطناعي، لكن بدون البشر لن يكون هناك ذكاء اصطناعي. لقد طورت المنظمات ذات التفكير المستقبلي طرقًا للجمع بين القدرات البشرية وقدرات الذكاء الاصطناعي لتحقيق مستويات أعلى من الإنتاجية والابتكار.

7. يجب اختبار الذكاء الاصطناعي على أرض الواقع

هناك مشكلة كبيرة في روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وهي أنها غالبًا ما تكون غير دقيقة وتتطلب مشرفين بشريين. صحيح أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على التعلم بسرعة كبيرة، لكنه يفتقر إلى الوعي وهو ببساطة غير قادر على التفكير ودحض الحقائق بالدرجة التي يستطيعها البشر. لهذا السبب، ربما ينبغي عليك تجنب سؤال روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي عن بعض الأشياء .

ومن الجدير بالذكر هنا أنه بما أن الذكاء الاصطناعي لا يستطيع السيطرة على نفسه ويتطلب رقابة خارجية، فمن المرجح أن يصبح التحقق من الحقائق مهنة رئيسية في المستقبل. حتى تتمكن من تحسين مهاراتك البحثية في هذه الأثناء.

8. لا يستطيع الذكاء الاصطناعي أداء العمل اليدوي

تتطلب الوظائف المكتبية مثل الكتاب والمبرمجين والمحاسبين والمصممين العمل مع البرمجيات، وبالتالي يتم تنفيذها بسهولة أكبر - على الأقل جزئيًا - بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، فإن وظائف مثل السباكين والكهربائيين وضباط الشرطة والبنائين وعمال البناء ليست معرضة لخطر التقادم بسبب الذكاء الاصطناعي لأنها تتطلب عملاً يدويًا.

بعد كل شيء، لا يمكنك أن تطلب من ChatGPT بناء مبنى. ربما في المستقبل البعيد، ستتمكن أنظمة الذكاء الاصطناعي من بناء المنازل باستخدام الطابعات الآلية ثلاثية الأبعاد، ولكن في المستقبل القريب، تبدو وظائف العمال آمنة من صعود الذكاء الاصطناعي. لأنه من غير المرجح أن يتم استبدال العمل اليدوي في المستقبل القريب.

تعلم كيفية العمل مع الذكاء الاصطناعي، لا تخف!

الذكاء الاصطناعي ليس شيئًا يجب الخوف منه. ومع ذلك، يجب عليك تعزيز دورك لتجنب استبدالك بالذكاء الاصطناعي. قم بتحسين مهاراتك ومواكبة أحدث الاتجاهات في مجال عملك وحافظ على الابتكار والإبداع. بهذه الطريقة، ستكون أحد الأصول التي لا يريد أي صاحب عمل أن يخسرها.

لذا، في المرة القادمة التي تسمع فيها تهديدًا للذكاء الاصطناعي بإزالة البشر من القوى العاملة، ارجع إلى هذه المقالة وكن مطمئنًا إلى أن البشر سيكون لهم دائمًا اليد العليا على الذكاء الاصطناعي.