لا يتم تشغيل مقاطع فيديو Youtube، وشاشة سوداء على أجهزة Android وiOS والكمبيوتر وMac، وهذه هي كيفية إصلاح الخطأ

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز Mac أو Android أو أجهزة iOS لا يمكنها مشاهدة مقاطع الفيديو على Youtube، أو لا يمكنها تحميل مقاطع الفيديو، أو لا يتم تشغيل مقاطع الفيديو،... فيمكنك تطبيق بعض الحلول أدناه لإصلاح الخطأ. .

ظاهرة خطأ فيديو YouTube على الشاشة السوداء على المتصفح والهاتف المحمول

1. على أجهزة أندرويد

لإصلاح خطأ عدم تشغيل مقاطع فيديو YouTube على أجهزة Android، يمكنك تطبيق الطرق التالية:

1.1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق YouTube:

يمكنك تطبيق هذه الطريقة لإصلاح أي أخطاء تحدث أثناء تشغيل مقاطع الفيديو على تطبيق YouTube.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق YouTube، انتقل إلى الإعدادات => التطبيقات => YouTube . في صفحة معلومات تطبيق YouTube، انقر على " التخزين" ، ثم ابحث عن "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وانقر عليه .

إذا قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وما زال الخطأ يحدث، فيمكنك العثور على خيار مسح البيانات أو فرض الإيقاف والنقر عليه لمسح بيانات التطبيق والتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا.

1.2. تحديث تطبيق اليوتيوب:

إذا قمت بتطبيق الطريقة المذكورة أعلاه ولا تزال غير قادر على إصلاح الخطأ، فمن المرجح أن سبب الخطأ هو أنه لم يتم تحديث تطبيق YouTube الخاص بك إلى الإصدار الأحدث، ولإصلاح الخطأ، حاول تحديث الإصدار الأحدث لتطبيق YouTube على جهاز Android الخاص بك.

2. على أجهزة iOS

2.1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق YouTube:

كما هو الحال مع أجهزة Android، لإصلاح خطأ عدم تشغيل مقاطع فيديو YouTube على أجهزة iOS، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق YouTube. ومع ذلك، على نظام iOS، لا يُسمح بمسح ذاكرة التخزين المؤقت كما هو الحال في أجهزة Android، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته.

بمجرد الانتهاء من ذلك، تحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا.

2.2. تمكين استخدام بيانات الجوال على YouTube:

في بعض الحالات، يمكنك تجربة استخدام بيانات الجوال لتشغيل مقاطع الفيديو على YouTube لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث أم لا.

للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات => الهاتف المحمول/الخلوي ، ثم قم بالتمرير لأسفل للعثور على YouTube وقم ببساطة بتبديل حالة التطبيق إلى تشغيل.

2.3. تحديث تطبيق اليوتيوب:

قامت Google بإزالة الدعم للإصدارات القديمة من تطبيقات YouTube وقد يكون ذلك هو سبب عدم تشغيل فيديو YouTube. لذلك، لإصلاح الخطأ، تحتاج إلى التأكد من تحديث تطبيق YouTube على جهاز iOS الخاص بك إلى الإصدار الأحدث.

3. على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac

3.1. متصفح كروم:

- تفعيل جافا سكريبت:

يرجع سبب عدم تشغيل فيديو YouTube على الأرجح إلى عدم تمكين JavaScript . لتمكين JavaScript، قم بزيارة إعدادات Chrome => عرض صفحة الإعدادات المتقدمة .

في قسم الخصوصية ، انقر فوق إعدادات المحتوى . ستجد هنا قسم JavaScript، ثم حدد خيار السماح لجميع المواقع بتشغيل JavaScript (مستحسن) ثم انقر فوق Done .

- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط:

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفح Chrome، انقر أولاً على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة متصفح Chrome، ثم حدد المزيد من الأدوات وانقر على مسح بيانات التصفح .

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك فتح نافذة مسح بيانات التصفح مباشرةً عن طريق الضغط على مجموعة المفاتيح Ctrl + Shift + Delet .

في نافذة مسح بيانات التصفح، حدد خيارات ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط كما هو موضح أدناه، ثم انقر فوق مسح بيانات التصفح. بعد الانتهاء، حاول التحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث.

- تفعيل عدم تتبع الطلبات:

لتمكين عدم تتبع الطلبات، انتقل إلى إعدادات Chrome => إظهار الإعدادات المتقدمة ، في قسم الخصوصية، قم بتنشيط الخيار المسمى إرسال طلبات "عدم التتبع" مع حركة مرور التصفح لديك. بعد ذلك، أغلق متصفح Chrome وأعد فتحه مرة أخرى، وحاول تشغيل مقطع فيديو على YouTube وتحقق من استمرار الخطأ أم لا.

- تعطيل تسريع الأجهزة:

بالإضافة إلى الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك محاولة تعطيل "تسريع الأجهزة" والتحقق من استمرار الخطأ أم لا.

في صفحة إعدادات Chrome، ابحث عن إظهار الإعدادات المتقدمة وانقر فوقها ، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى قسم النظام . هنا تقوم بإلغاء تحديد الخيار المسمى استخدام تسريع الأجهزة عندما يكون ذلك متاحًا .

وإذا قمت بتطبيق جميع الحلول المذكورة أعلاه ولا تزال غير قادر على إصلاح الخطأ، فيجب عليك التحقق من الملحقات المثبتة وإزالتها. السبب هو أن بعض الوظائف الإضافية والإضافات تتسبب في عدم عمل YouTube بشكل صحيح.

3.2. متصفح سفاري:

إذا كنت تستخدم جهاز Mac وواجهت أيضًا خطأً على YouTube، فيمكنك إصلاحه عن طريق حذف ملفات تعريف الارتباط ومسح بيانات المتصفح.

لحذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات المتصفح، انتقل إلى " تفضيلات Safari" وابحث عن علامة التبويب "الخصوصية" ، ثم انقر فوق "إدارة بيانات موقع الويب" . في النافذة التالية، انقر فوق إزالة الكل .

إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات المتصفح وما زلت غير قادر على إصلاح الخطأ، فحاول التحقق من الملحقات المثبتة على متصفحك وإزالة الملحقات التي تعتقد أنها تسبب الخطأ.

راجع بعض المقالات الإضافية أدناه:

• كيفية مشاهدة مقاطع فيديو YouTube المحظورة أو المقيدة للمشاهدين دون تسجيل الدخول أو استخدام وكيل

• 9 نصائح لزيادة تصنيف فيديوهات اليوتيوب على جوجل

• ملخص كيفية إصلاح أخطاء عدم القدرة على تنزيل الملفات وعدم القدرة على الدخول إلى اليوتيوب وأخطاء عدم الاستجابة في متصفح كروم

حظ سعيد!