أكدت شركة مايكروسوفت أن نظام التشغيل Windows 10 واجه العديد من الأخطاء المزعجة بعد التحديث

اعترفت Microsoft للتو بأن التحديثات التراكمية الأخيرة وتحديث تصحيح الثلاثاء لشهر ديسمبر 2022 قد تسببا في العديد من المشكلات لنظام التشغيل Windows 10 .

أولاً، بعد تثبيت بعض التحديثات التراكمية الأخيرة، قد يواجه مستخدمو Windows 10 سلوكًا غريبًا على شريط المهام. بالطبع، هذه ليست خدعة تقدمها Microsoft لإجبار المستخدمين على إنهاء Windows 10 والتحول إلى Windows 11، ولكنها مجرد خطأ معروف آخر تحاول Microsoft إصلاحه في التحديث التالي.

وقالت مايكروسوفت إن هذه المشكلة تسبب تشويشًا مرئيًا وتقلل من استقرار النظام، مما يتسبب في عدم استجابة بعض المكونات والتطبيقات. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10، فقد تواجه الأعراض التالية:

• تومض أدوات أو أيقونات الطقس والأخبار والاهتمامات على شريط المهام.
• شريط المهام لا يستجيب.
• مستكشف Windows لا يستجيب.
• لا تستجيب التطبيقات بما في ذلك Microsoft Word أو Excel إذا كانت مفتوحة عند حدوث المشكلة.

وفقًا لما ورد في وثائق Windows الرسمية، فإن إعادة تشغيل الجهاز ستساعد في تخفيف المشكلة. ومع ذلك، قررت Microsoft اتباع نهج أكثر استباقية وإصلاح الضرر باستخدام ميزة Know Issue Rollback. سيعمل على حل الخطأ دون تدخل المستخدم ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة لتحرير الخطأ وإصلاحه على جميع أجهزة الكمبيوتر المتأثرة (جميع إصدارات Windows 10 بدءًا من 20H2 أعلاه).

يعد عملاق البرمجيات بإصدار إصلاح دائم في التحديثات التراكمية المستقبلية.

بعد ذلك، أكدت مايكروسوفت أن تحديث تصحيح الثلاثاء ديسمبر 2022 الأخير (KB5021233) لنظام التشغيل Windows 10 22H2 و21H2 و21H1، يسبب خطأ شاشة زرقاء (BSOD) مع رمز الخطأ "0xc000021a" على بعض أجهزة الكمبيوتر. السبب هو حدوث خطأ بين ملفات نظام HIDPARSE (hidparse.sys) في دليلين مختلفين للنظام.

• لإصلاح هذه المشكلة، تقول Microsoft أنك بحاجة إلى الوصول إلى بيئة الإصلاح في Windows (WinRE). تتضمن طرق الوصول إلى WinRE ما يلي:
• • في شاشة تسجيل الدخول، انقر فوق زر إيقاف التشغيل ثم اضغط باستمرار على مفتاح Shift وحدد إعادة التشغيل.
  • في نظام التشغيل Windows، اضغط على Win + I للوصول إلى الإعدادات > التحديث والأمان > الاسترداد > في قسم بدء التشغيل المتقدم، اضغط على إعادة التشغيل الآن .
  • أو بطريقة أخرى حسب الجهاز الذي تستخدمه.
• بعد ذلك، على شاشة WinRE، حدد الزر "استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
• انقر فوق الزر " بدء الاسترداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وأدوات التشخيص " .
• انقر فوق الزر " خيارات متقدمة ".
• حدد الزر " موجه الأوامر " وانتظر حتى تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لزم الأمر.
• سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والوصول إلى نافذة موجه الأوامر. قد يتعين عليك تسجيل الدخول باستخدام حسابك وكلمة المرور قبل أن ترى نافذة موجه الأوامر.
• قم بتشغيل الأمر التالي ( ملاحظة هامة : إذا لم يتم تثبيت Windows في محرك الأقراص C:\windows، فستحتاج إلى تعديل الأمر وفقًا لذلك) عن طريق النسخ واللصق ثم الضغط على Enter:

xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\hidparse.sys

• بعد انتهاء الأمر من التشغيل، أدخل " خروج" واضغط على "إدخال".
• حدد الزر "متابعة".
• سيتم إعادة تشغيل Windows بشكل طبيعي.

ملاحظة هامة : توصي Microsoft بعدم اتباع أي حل باستثناء ما هو موضح أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، لا توصي Microsoft بحذف الملف hidparse.sys الموجود في المجلد Windows|System32.

نأمل أن تقوم Microsoft قريبًا بحل المشكلات المزعجة المذكورة أعلاه.