إذا لم يكن الكمبيوتر المحمول متصلاً بجهاز توجيه WiFi وإذا حاولت الحصول على تقرير حالة باستخدام الأمر netsh wlan show wlanreport ، فقد تواجه خطأ في قطع اتصال برنامج التشغيل أثناء الارتباط.
يمكن أن يحدث الخطأ أعلاه نتيجة لعدد من الأسباب. بالنسبة لبعض المستخدمين، يحدث الخطأ بعد تحديث أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 إلى إصدار أحدث.
لحسن الحظ، يمكن حل الخطأ باتباع بعض النصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المقالة أدناه.
1. استخدم IObit Driver Booster 7

استخدم IObit Driver Booster 7
يعد Driver Booster 7 تطبيقًا مفيدًا للغاية يسمح لك بعدم القلق أبدًا بشأن عدم تحديث برامج التشغيل على نظامك.
يعمل هذا التطبيق الرائع على تبسيط عملية البحث عن برامج تشغيل محددة عبر مواقع الويب المتعددة للشركات المصنعة وإنجاز المهمة ببضع نقرات فقط.
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
![إصلاح انقطاع برنامج التشغيل عند الاتصال باتصال WiFi إصلاح انقطاع برنامج التشغيل عند الاتصال باتصال WiFi]()
قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
الخطوة 1: انقر فوق ابدأ وحدد الإعدادات.
الخطوة 2: انتقل إلى الشبكة والإنترنت .
B3: انقر فوق الحالة.
الخطوة 4: قم بالتمرير لأسفل لتغيير إعدادات الشبكة .
الخطوة 5: ان��ر فوق مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها.
الخطوة 6: سيبدأ مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها في المسح.
الخطوة 7: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتطبيق أي إصلاحات مقترحة.
سيقوم مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها بإصلاح المشكلات البسيطة في محولات WiFi. إذا استمرت المشكلة، فاتبع الخطوات التالية أدناه.
3. قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات
![إصلاح انقطاع برنامج التشغيل عند الاتصال باتصال WiFi إصلاح انقطاع برنامج التشغيل عند الاتصال باتصال WiFi]()
تعطيل برامج مكافحة الفيروسات
B1: قم بتوسيع علبة النظام.
الخطوة 2: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات وحدد تعطيل/إيقاف التشغيل مؤقتًا.
الخطوة 3: بمجرد التعطيل، حاول الاتصال بالشبكة مرة أخرى.
قد يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات في حدوث مشكلات في محول الشبكة، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات في الاتصال. تحقق أيضًا من علامة التبويب تطبيقات بدء التشغيل وقم بتعطيل أي تطبيقات غير مرغوب فيها عند بدء التشغيل .
4. التمهيد في الوضع الآمن مع الشبكة
التمهيد في الوضع الآمن مع الشبكة
الخطوة 1: انقر فوق ابدأ وحدد الإعدادات.
الخطوة 2: افتح علامة التبويب الاسترداد.
الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل إلى قسم بدء التشغيل المتقدم.
الخطوة 4: انقر فوق إعادة التشغيل الآن.
الخطوة 5: حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 6: انقر فوق خيارات متقدمة.
الخطوة 7: انقر فوق إعدادات بدء التشغيل.
الخطوة 8: حدد إعادة التشغيل.
الخطوة 9: بعد ذلك، اضغط على 7 أو الرقم المناسب لتحديد تمكين الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة .
الخطوة 10: سيتم إعادة تشغيل النظام في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة .
الخطوة 11: حاول الاتصال بشبكة WiFi لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
إذا كان بإمكانك الاتصال بالشبكة في الوضع الآمن ، فمن المرجح أن يأتي الخطأ من برنامج جهة خارجية مثبت على النظام. حاول إلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة مؤخرًا .
5. تحديث برامج تشغيل الشبكة
![إصلاح انقطاع برنامج التشغيل عند الاتصال باتصال WiFi إصلاح انقطاع برنامج التشغيل عند الاتصال باتصال WiFi]()
تحديث برامج تشغيل الشبكة
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R.
الخطوة 2: أدخل dvmgmt.msc وانقر فوق موافق.
الخطوة 3: في إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع فئة محولات الشبكة.
الخطوة 4: انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة اللاسلكية.
الخطوة 5: حدد تحديث برنامج التشغيل.
الخطوة 6: حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث .
الخطوة 7: انتظر حتى يقوم Windows بتنزيل الإصدار الأحدث من برنامج تشغيل الشبكة وتثبيته.
بعد التثبيت، أعد تشغيل الكمبيوتر. إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة ضبط محول الشبكة.
قم بتنزيله يدويًا من موقع الشركة المصنعة
إذا لم يكتشف Windows أي تحديثات وقام بتنزيلها، فراجع موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لبطاقة الشبكة.
تستخدم معظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة شرائح Qualcomm لشبكة WiFi. تحقق من قسم برنامج تشغيل Qualcomm لمعرفة ما إذا كانت بطاقتك تحتوي على تحديث جديد لتثبيته:
https://www.qualcomm.com/products/wi-fi
إعادة تعيين وينسوك
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows.
الخطوة 2: اكتب cmd ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول لفتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول .
الخطوة 3: في نافذة موجه الأوامر ، أدخل كل أمر من الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر ثم اضغط على Enter بعد كل أمر:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
الخطوة 4: إغلاق موجه الأوامر.
قم بإلغاء تثبيت محول الشبكة
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows.
الخطوة 2: أدخل الجهاز ، انقر فوق إدارة الأجهزة.
الخطوة 3: قم بتوسيع فئة محول الشبكة.
الخطوة 4: انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة اللاسلكية وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.
الخطوة 5: انقر فوق إلغاء التثبيت للتأكيد.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة. تحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ.
7. التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل Windows
يأتي Windows 10 مزودًا بتحديثات برنامج التشغيل الضرورية من الشركة المصنعة. يمكن أن يؤدي الحفاظ على تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 إلى حل العديد من مشكلات التوافق. راجع المقال: كيفية الحفاظ على تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows دائمًا لمزيد من التفاصيل.