هل تجد أن كاميرا الويب التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 لا تعمل بشكل صحيح أو تستمر في التجميد كل بضع دقائق أثناء إجراء مكالمة فيديو؟ أبلغ بعض المستخدمين عن هذه المشكلة.
قد يكون هذا بسبب قيام برنامج مكافحة الفيروسات بحظر كاميرا الويب أو الكاميرا، أو برامج تشغيل كاميرا الويب القديمة، أو إعدادات الخصوصية التي تسبب المشكلة. مهما كان السبب، إليك بعض الحلول لإصلاح مشكلة تجميد كاميرا الويب على نظام التشغيل Windows 10.
1. تتجمد كاميرا الويب على نظام التشغيل Windows 10
- أولاً، قم بتعطيل أي برنامج أمان (مكافحة فيروسات) مثبت.
- التمهيد النظيف لنظام التشغيل Windows 10، قم بتشغيل الكاميرا وحاول إجراء مكالمة فيديو. إذا كان يعمل بشكل صحيح هذه المرة، فقد يكون أي خدمة أو تطبيق تابع لجهة خارجية هو سبب المشكلة.
- قم بتحديث تطبيق الكاميرا من متجر Windows وقم بتثبيت آخر تحديثات Windows التي قد تحتوي على إصلاح لمشكلة كاميرا الويب التي لا تعمل
- إذا كنت تستخدم كاميرا خارجية، قم بتوصيلها بجهاز آخر للتأكد من أنها تعمل.
- تأكد من أن تطبيق الكاميرا لديه حق الوصول إلى كاميرا الويب. لفعل هذا:
+ افتح الإعدادات ، ثم انقر فوق الخصوصية.
+ ثم حدد الكاميرا على الجانب الأيسر.
+ الآن، انقر فوق "تغيير" وقم بتعيين الوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز على "تشغيل".
قم بضبط الوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز على تشغيل
+ تأكد أيضًا من ضبط مفتاح التبديل "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا" على "تشغيل".
2. إصلاح تعطل كاميرا الويب على نظام التشغيل Windows 10
قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows 10 ومصلحها
- افتح الإعدادات (اضغط على Win + I ).
- انقر فوق التحديث والأمان ، ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- حدد تطبيق Windows Store، ثم حدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
- ستقوم هذه العملية بفحص وإصلاح المشكلات التي تمنع نظام التشغيل Windows 10 من العمل بشكل صحيح
- أعد تشغيل Windows بعد إكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- الآن، تحقق مما إذا كانت كاميرا الويب تعمل بشكل صحيح.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows 10 ومصلحها
تحقق من وجود برامج تشغيل كاميرا الويب القديمة
إذا كانت كاميرا الويب المدمجة لا تعمل منذ تحديث Windows 10 أو ترقيته، فقد يكون سبب المشكلة هو وجود برنامج تشغيل خاطئ أو تعارض في برنامج التشغيل. والحل الأكثر فعالية هو تحديث برنامج تشغيل الكاميرا أو إعادة تثبيته.
- اضغط على وين + ر .
- اكتب devmgmt.msc ثم انقر فوق "موافق" لفتح "إدارة الأجهزة" .
- سيعرض هذا قائمة بجميع برامج تشغيل الأجهزة المثبتة.
- ابحث عن أجهزة التصوير وقم بتوسيعه بالنقر فوق الرمز > الموجود على اليسار.
- النقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا لا يعمل.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- عندما تظهر نافذة التأكيد، حدد المربع حذف برنامج التشغيل... وانقر فوق موافق. (هذه الخطوة مهمة لأن هذه هي الطريقة الوحيدة لضمان قيام Windows بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا بالكامل)
- الآن، أعد تشغيل Windows 10 لإزالة برنامج التشغيل بالكامل
- مرة أخرى، افتح "إدارة الأجهزة"، وحدد الزر "البحث عن تغييرات الأجهزة" في قائمة "الإجراء". (يوجد أيضًا زر بحث على شريط الأدوات له نفس التأثير).
![إصلاح تعطل كاميرا الويب في نظام التشغيل Windows 10 إصلاح تعطل كاميرا الويب في نظام التشغيل Windows 10]()
تحقق من وجود برامج تشغيل كاميرا الويب القديمة
إذا سارت الأمور على ما يرام، فسيقوم Windows تلقائيًا بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا وسيعمل كل شيء. إذا لم يكن الأمر كذلك، فتفضل بزيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للجهاز، وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل كاميرا الويب المتوفر واحفظه محليًا.
- قم بتشغيل برنامج التشغيل باستخدام حقوق المسؤول واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل الجديد.
- أعد تشغيل Windows مرة أخرى لتصبح التغييرات سارية المفعول.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت كاميرا الويب تعمل بشكل صحيح في هذه المرحلة.
تحرير التسجيل
تحذير:
يعد محرر التسجيل أداة قوية للغاية، لذا يمكن أن يسبب أخطاء في نظامك. لذلك، قبل اتخاذ خطوات لإصلاح أخطاء كاميرا الويب، يجب عليك عمل نسخة احتياطية من السجل على النظام.
افتح أولاً نافذة محرر التسجيل عن طريق فتح القائمة "ابدأ"، ثم أدخل regedit هناك واضغط على Enter .
في نافذة محرر التسجيل، انتقل إلى المفتاح أدناه:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
![إصلاح تعطل كاميرا الويب في نظام التشغيل Windows 10 إصلاح تعطل كاميرا الويب في نظام التشغيل Windows 10]()
انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح النظام الأساسي في الجزء الأيمن، ثم حدد New => DWORD (32-bit) Value.
![إصلاح تعطل كاميرا الويب في نظام التشغيل Windows 10 إصلاح تعطل كاميرا الويب في نظام التشغيل Windows 10]()
قم بتسمية هذه القيمة الجديدة EnableFrameServerMode . بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق EnableFrameServerMode وقم بتعيين القيمة في إطار بيانات القيمة على 0.
![إصلاح تعطل كاميرا الويب في نظام التشغيل Windows 10 إصلاح تعطل كاميرا الويب في نظام التشغيل Windows 10]()
أخيرًا، أغلق نافذة محرر التسجيل وتحقق مما إذا كان خطأ كاميرا الويب لا يزال معلقًا أم لا.
في حالة قيام Microsoft بإصلاح الخطأ وإذا كنت تريد "التراجع" عن التغيير مرة أخرى، فاتبع نفس الخطوات واحذف قيمة EnableFrameServerMode وبذلك تكون قد انتهيت.
راجع بعض المقالات الإضافية أدناه:
حظ سعيد!