بعد تثبيت تحديث الميزة، قد تواجه مشكلة غريبة. عند إعادة تشغيل الكمبيوتر، تظهر الشاشة الأولى حتى قبل شاشة تسجيل الدخول: "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة. حاول ثانية" .
لاحظ أن الشاشة أعلاه تظهر حتى قبل عرض شاشة الترحيب ؛ على الرغم من أنه لم تتح لك الفرصة لإدخال أي اسم مستخدم أو كلمة مرور. بعد حذف الرسالة أعلاه، يمكنك إدخال المعلومات اللازمة وتسجيل الدخول بنجاح.

خطأ "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة. حاول ثانية".
أصلح الخطأ "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة" في كل مرة تقوم فيها بإعادة التشغيل
يحدث خطأ كلمة المرور غير الصحيحة فقط عند تمكين إعداد استخدام معلومات تسجيل الدخول لإنهاء إعداد جهازي تلقائيًا بعد التحديث أو إعادة التشغيل . من المفترض أن يعمل هذا الإعداد على تسريع عملية تحديث Windows، عن طريق تسجيل الدخول تلقائيًا بعد اكتمال عملية إعادة التشغيل وإعداد الجهاز. سيتم بعد ذلك قفل الجهاز للمساعدة في الحفاظ على أمان حسابك ومعلوماتك الشخصية.
قم بإيقاف تشغيل "استخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي" لإصلاح مشكلات تسجيل الدخول إلى Windows 10
1. انقر فوق الزر ابدأ ، وحدد الإعدادات.
2. انقر فوق "الحسابات" ، ثم حدد خيارات تسجيل الدخول.
3. في قسم الخصوصية ، قم بإيقاف تشغيل استخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي لإنهاء إعداد جهازي تلقائيًا بعد التحديث أو إعادة التشغيل .
![إصلاح خطأ اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيح في كل مرة تتم فيها إعادة تشغيل Windows 10 إصلاح خطأ اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيح في كل مرة تتم فيها إعادة تشغيل Windows 10]()
قم بإيقاف تشغيل استخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي لإنهاء إعداد جهازي تلقائيًا بعد التحديث أو إعادة التشغيل
4. أعد تشغيل ويندوز.
هل مازلت ترى خطأ كلمة المرور غير الصحيحة عند بدء التشغيل؟
لتجنب الخطأ "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة" في نظام التشغيل Windows 10 ولحل مشكلات تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم، إليك قائمة بالأشياء التي تحتاج إلى التحقق منها:
1. تأكد من عدم تشغيل Capslock إذا كانت كلمة المرور الخاصة بك تحتوي على جميع الأحرف الصغيرة.
2. يمكن أن يمنعك تخطيط لوحة المفاتيح غير الصحيح من إدخال الأحرف الموجودة في كلمة المرور الخاصة بك. في الأنظمة ذات تخطيطات لوحة المفاتيح المتعددة، تأكد من تحديد تخطيط لوحة المفاتيح الصحيح لإدخال كلمة المرور على شاشة تسجيل الدخول. يمكنك تغيير تخطيط لوحة المفاتيح في الركن الأيمن السفلي من شاشة تسجيل الدخول إلى Windows 10. بعد تغيير التخطيط بشكل صحيح، ستعمل كلمة المرور الخاصة بك.
3. هل تستخدم نفس حساب Microsoft (MSA) (بدلاً من حساب مستخدم محلي) على أجهزة متعددة تعمل بنظام Windows 10؟ إذا كان الأمر كذلك، فيجب أن تعلم أنه إذا قمت بتغيير كلمة المرور في أحد أجهزة الكمبيوتر، فيجب استخدام نفس كلمة المرور على الأجهزة الأخرى التي تشترك في نفس MSA. هذه نقطة أساسية غالبًا ما يتجاهلها المستخدمون.
بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت مسبقًا بإعداد تسجيل الدخول التلقائي باستخدام Netplwiz.exe، فستحتاج إلى إزالته وإعادة تكوينه.
4. من شاشة تسجيل الدخول، انقر فوق الرابط نسيت كلمة المرور الخاصة بي وأعد تعيين كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك. يمكنك إعادة تعيينه باست��دام معرف بريد إلكتروني بديل أو رقم هاتف. سيتم إرسال رمز الأمان إلى معرف جهة الاتصال البديل أو رقم الهاتف المحمول الخاص بك للتحقق من حسابك. بعد التحقق من كلمة المرور وإعادة تعيينها، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة مرور MSA الجديدة الخاصة بك على جميع الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10. وبدلاً من ذلك، من جهاز كمبيوتر آخر، قم بزيارة رابط إعادة تعيين كلمة المرور :
https://account.live.com/password/reset
5. إذا كنت تستخدم حسابًا محليًا بدلاً من حساب MSA، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام طريقتين:
- في شاشة تسجيل الدخول، أدخل كلمة المرور غير الصحيحة لفتح خيار إعادة تعيين كلمة المرور. حدد إعادة تعيين كلمة المرور ، وأجب عن أسئلة الأمان، ثم أدخل كلمة مرور جديدة.
- قم بتنشيط حساب المسؤول المدمج من خلال خيارات استرداد Windows ثم قم بإعادة تعيين كلمة مرور حساب المستخدم المحلي بسهولة. راجع المقال: حقوق المسؤول المفقودة على نظام التشغيل Windows 10/8.1، وهذه هي كيفية إصلاحها لمزيد من التفاصيل.
6. إذا لم يكن هناك شيء يساعد، فقم بإنشاء حساب مستخدم جديد عن طريق تنشيط حساب المسؤول المدمج عبر Windows RE
7. الخيار الأخير هو الاتصال بدعم Microsoft أو ملء نموذج استرداد الحساب. إذا نسيت كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك ولم تتمكن من الوصول إلى المعلومات الآمنة الموجودة في حسابك، فإن نموذج استرداد الحساب هو أداة يمكنك استخدامها لتوفير معلومات إضافية لمساعدتك. يمكن لشركة Microsoft التأكد من حصولك (أنت فقط) على الوصول إلى حسابك.
نأمل أن تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة قد ساعدتك في إصلاح أو حل خطأ كلمة المرور غير الصحيحة على نظام التشغيل Windows 10.
شاهد المزيد:
- كيفية إصلاح الخطأ "الملف أو الدليل تالف وغير قابل للقراءة".