إذا كانت طابعة HP أو Canon أو Epson أو أي طابعة أخرى لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10 ، فستخبرك هذه المشاركة بكيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح الأخطاء المتعلقة بالطابعة. في مثل هذه الأوقات، قد ترى مربع رسالة مشكلة في الاتصال بالماسح الضوئي . يمكن أن تؤدي الترقية إلى Windows 10 أيضًا إلى توقف العديد من الأجهزة عن العمل، بما في ذلك الماسحات الضوئية. لا داعي للقلق لأنك لست الوحيد الذي يواجه هذا الموقف. الشيء المهم هو أن هناك بالفعل العديد من الطرق لإصلاح المشكلة وإعادة الماسح الضوئي الخاص بك إلى التشغيل الطبيعي.
إذا كنت تواجه مشكلة مع الماسح الضوئي الخاص بك، على وجه الخصوص، فهناك طريقة لإعداد الأشياء لتعمل بشكل صحيح.
إصلاح خطأ الماسح الضوئي لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10
كيفية حل مشكلة عدم عمل الماسح الضوئي Epson على نظام التشغيل Windows 10
إذا كان الماسح الضوئي من Epson الخاص بك لا يعمل، فانقر فوق الزر "ابدأ"، وابحث عن مجلد Epson ، وافتح المجلد، وحدد إعدادات Epson Scan . من هنا، انقر فوق "الشبكة"، ثم انقر فوق "إضافة وابحث عن عنوان IP" .
أنت الآن بحاجة إلى النقر نقرًا مزدوجًا فوق عنوان IP الذي يظهر، ثم تحديد تحرير، وإعادة تسميته، وأخيراً النقر فوق موافق.
تعد النصائح المذكورة أعلاه مفيدة بشكل خاص للماسحات الضوئية من إبسون، وستساعدك الاقتراحات التالية في حل المشكلات المتعلقة بأي ماسح ضوئي لا يعمل.
كيفية حل مشكلة عدم عمل الماسح الضوئي على نظام التشغيل Windows 10
1. تحقق من وضع التوافق
الإجراء الأول هو التأكد من عدم ضبط الماسح الضوئي الخاص بك على وضع التوافق. يمكن أن يسبب مشكلة كبيرة، لذا اتبع الإرشادات أدناه لتحديد ما إذا كان الماسح الضوئي الخاص بك متصلاً في وضع التوافق.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الماسح الضوئي، ثم حدد خصائص من القائمة. انقر فوق علامة التبويب "التوافق"، ثم ابحث عن خيار "تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق" . تحتاج إلى إلغاء التحديد، ثم انقر فوق "موافق" للتنشيط.
2. تحقق من خدمات Windows

ستحتاج إلى التحقق من حالة بعض خدمات Windows المطلوبة. قم بتشغيل مربع الحوار "تشغيل" بالضغط على مفتاح Windows + R ، ثم اكتب services.msc وانقر فوق "موافق".
الخطوة التالية هي العثور على خدمة Windows Image Acquisition (WIA) ، وانقر عليها بزر الماوس الأيمن، ثم حدد خصائص. من هنا، من المهم التأكد من تعيين نوع بدء التشغيل على تلقائي وتعيين حالة الخدمة على تشغيل.
![إصلاح خطأ الماسح الضوئي لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 إصلاح خطأ الماسح الضوئي لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10]()
أخيرًا، انقر فوق الزر "تطبيق"، ثم تحقق مما إذا كان الماسح الضوئي الخاص بك يعمل أم لا.
وفي الوقت نفسه، يجب عليك أيضًا التأكد من بدء تشغيل مشغل عمليات خادم DCOM وكشف أجهزة Shell واستدعاء الإجراءات عن بعد ومخطط نقطة نهاية RPC وتعيينها على تلقائي.
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها
قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها" ومعرفة ما إذا كان ذلك يمكن أن يساعدك. لتشغيله، في مربع بدء البحث، أدخل ما يلي واضغط على Enter:
msdt.exe /id DeviceDiagnostic
4. قم بتحديث برامج تشغيل الماسح الضوئي
في بعض الأحيان، قد يقوم Windows 10 بإزالة برامج تشغيل الطرف الثالث، ثم استبدالها ببرامج التشغيل العامة الخاصة به، بعد تحديث نظام التشغيل. على الأرجح، هذا هو السبب وراء عدم عمل الماسح الضوئي الخاص بك بعد الآن.
لتحديث برنامج تشغيل الماسح الضوئي الخاص بك يدويًا، يجب عليك زيارة الموقع الرسمي للعلامة التجارية للماسحة الضوئية التي تستخدمها والعثور على قسم تنزيل برنامج التشغيل. ستجد هناك برامج التشغيل الخاصة بعلامتك التجارية المحددة للماسحة الضوئية - وهي مهمة سهلة إلى حد ما.
يوجد اليوم عدد من برامج تحديث برامج التشغيل المجانية على الويب والمصممة لتحديث برامج التشغيل تلقائيًا. يمكنك أيضًا التحقق منها إذا كنت تريد.
شاهد المزيد: