تم تصميم آلية التحديث المضمنة في Windows 10 لدعم تثبيت برامج تشغيل جديدة لمكونات النظام مثل العرض والشبكات والبلوتوث وما إلى ذلك. عندما لا يكون مكون معين من هذه المكونات، مثل Bluetooth، متوافقًا مع إصدار نظام التشغيل الجديد، فإن Windows سيحاول التحديث البحث عن حزمة برامج التشغيل المناسبة وتثبيتها من متجر برامج تشغيل Microsoft.
ويمكن القول أن استخدام Windows Update هو أسرع وأسهل طريقة لتحديث برامج التشغيل بتخصيصات OEM . ومع ذلك، فإن أداة دعم التحديث هذه لا تعمل دائمًا بسلاسة، خاصة بعد نشر تحديثات Windows 10 الرئيسية. أبلغ بعض المستخدمين مؤخرًا أن Windows Update يحاول باستمرار تثبيت الإصدارات القديمة من برامج تشغيل Intel Corporation Display على أنظمتهم.
على وجه التحديد، وفقًا لسلسلة من التقارير الواردة من مستخدمي Reddit وFeedback Hub على مدار الأيام القليلة الماضية، يبدو أن Windows Update يواجه مشكلات عندما يحاول باستمرار تثبيت برامج تشغيل الرسومات القديمة المكررة على النظام، مما يخلق مشكلة. مربك.
"يستمر Windows Update في محاولة تثبيت إصدار قديم من برنامج تشغيل Intel UHD Graphics، على الرغم من أنني أستخدم بالفعل أحدث إصدار من برنامج تشغيل Intel UHD Graphics. يبدو أن هذه المشكلة ظهرت بعد أن قمت بتثبيت تحديث Windows 10 مايو 2020 (v2004) "، حسبما أبلغ أحد المستخدمين في Feedback Hub.

أبلغ Windows Update عن خطأ
"يحاول Windows Update الخاص بي تثبيت Intel Corporation - Display - 26.20.100.7325 بعد أن تم تثبيت برنامج التشغيل هذا بنجاح مسبقًا. وأخيرًا، يعطي خطأ في التحديث يشير إلى أنه تم تثبيت إصدار أفضل لبرنامج التشغيل. ولكن في الواقع، يبدو أن Windows Update يقوم بتثبيت نفس إصدار برنامج التشغيل بشكل متكرر .
على تويتر، لاحظ فريق Windows Dev أن هذه المشكلة تنبع على الأرجح من ثغرة أمنية موجودة في ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث، ويمكن للمستخدمين إصلاحها باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها . في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، حدد Windows Update .
- حدد " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ".
بالإضافة إلى ذلك، توصي Microsoft أيضًا المستخدمين بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق " الخدمات " (services.msc).
- انقر نقرًا مزدوجًا على Windows Update وأوقف العملية.
- افتح File Explorer وانتقل إلى C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- تحديد وحذف كافة الملفات أو المجلدات.
- أعد فتح تطبيق " الخدمات " وأعد تشغيل عملية Windows Update.
- تحقق من وجود تحديثات وسترى أن برنامج التشغيل قد اختفى.
إذا استمرت المشكلة، يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت برنامج تشغيل Intel GPU في إدارة الأجهزة وإعادة تشغيل النظام.
بعد إعادة التشغيل، سيستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك برنامج التشغيل الأساسي فقط، وسيتمكن Windows Update من تثبيت أحدث إصدار من برنامج التشغيل، والذي تم حظره مسبقًا بسبب التعارضات مع برامج التشغيل الموجودة.