Ctrl+ Alt+Del عبارة عن مجموعة مفاتيح شائعة يستخدمها آلاف المستخدمين يوميًا للهروب من مشكلة ما أو لتشغيل "إدارة المهام" لإنهاء برنامج به مشكلات. ترسل ضغطة المفاتيح هذه أمرًا إلى نظام التشغيل لإظهار نافذة أخرى على الفور، بما في ذلك خيارات مثل تسجيل الخروج، وتشغيل مدير المهام، وتبديل المستخدمين، وما إلى ذلك.
أسباب عدم عمل مجموعة المفاتيح هذه عامة جدًا. من الممكن أن تكون لوحة المفاتيح أو بعض البرامج الضارة الموجودة على الكمبيوتر تمنع الأمر من البدء. في بعض الحالات، يكون برنامج مكافحة الفيروسات هو السبب. ستتناول المقالة كل حل على حدة، بدءًا بالحل الأكثر فعالية.
ملحوظة : إذا كنت تحاول فتح مدير المهام، يمكنك أيضًا اتباع الطرق الموجودة في المقالة: 6 أبسط طرق لفتح مدير المهام على نظام التشغيل Windows .
الحل 1: التحقق من برنامج مكافحة الفيروسات - ESET
هناك العديد من التقارير التي تفيد بأن ESET Nod لديه ميزة تؤدي إلى عدم التعرف على مجموعة المفاتيح هذه. اعترض برنامج مكافحة الفيروسات الإشارة وعالجها بدلاً من إرسالها إلى النظام. HIPS، المعروف أيضًا باسم منع التطفل المستند إلى المضيف، هو الجاني. يقوم نظام HIPS بمراقبة النظام ويستخدم مجموعة من القواعد المحددة مسبقًا لمنع الأنشطة المشبوهة. قم بإيقاف تشغيل هذه الميزة وتحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت مجموعة المفاتيح Ctrl+ Alt+ Delتعمل أم لا.
1. قم بتشغيل ESET وانقر فوق خيار الإعداد من شريط التنقل الأيسر.
2. الآن، قم بإلغاء تحديد خيار نظام منع اختراق المضيف (HIPS) .

قم بإلغاء تحديد خيار نظام منع اختراق المضيف (HIPS).
3. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
إذا لم ينجح هذا، فتأكد من عدم وجود تعارضات أخرى غير هذا الخيار. يمكنك أيضًا محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك مؤقتًا لإصلاح المشكلة.
الحل 2: التحقق من وجود برامج ضارة
إذا لم يتعارض برنامج مكافحة الفيروسات مع الآلية، فمن المحتمل جدًا أن تكون هناك برامج ضارة مثبتة على الكمبيوتر هي التي تسبب هذه المشكلة. تعمل هذه البرامج، جنبًا إلى جنب مع مراقبة الأنشطة وهجمات البيانات، على إيقاف عمليات النظام وحظر تلك الإشارات قبل إرسالها إلى نظام التشغيل.
قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برامج مكافحة الفيروسات المعروفة مثل Malwarebytes أو Microsoft Security Essentials وتأكد من تحديث جميع تعريفات الفيروسات. تأكد من عدم وجود برامج تسجيل مفاتيح تعمل في الخلفية أو أي برامج تتمتع بإمكانية الوصول المباشر إلى المدخلات التي يتم إجراؤها على الكمبيوتر. بمجرد التأكد تمامًا من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك نظيف وخالي من البرامج الضارة، تابع مع الحلول الأخرى.
الحل 3: التحقق من لوحة المفاتيح
قبل الانتقال إلى المزيد من الحلول التقنية، يجدر التحقق من أن لوحة المفاتيح تعمل بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح Bluetooth، فتأكد من توصيلها بالكمبيوتر بشكل صحيح وأن جميع المفاتيح الأخرى تعمل أيضًا بشكل صحيح. يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط اتصال لوحة المفاتيح. افصل لوحة المفاتيح، وأوقف تشغيل الكمبيوتر، وافصل كابل الطاقة. اتركه لبضع دقائق قبل تشغيله مرة أخرى. أثناء تشغيل الكمبيوتر، قم بتوصيل لوحة المفاتيح ثم حاول الضغط على Ctrl+ Alt+ Delلمعرفة ما إذا كانت مجموعة المفاتيح تعمل أم لا.
إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك المضي قدمًا وإعادة تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح.
1. اضغط على Win+ R، وأدخل devmgmt.msc في مربع الحوار ثم اضغط على Enter.
2. قم بتوسيع فئة لوحات المفاتيح ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق لوحة المفاتيح وحدد تحديث برنامج التشغيل .
![إصلاح Ctrl + Alt + Del لا يعمل إصلاح Ctrl + Alt + Del لا يعمل]()
حدد تحديث برنامج التشغيل
3. الآن، هناك خياران يمكنك من خلالهما تحديث برنامج تشغيل لوحة المفاتيح: التحديث تلقائيًا أو يدويًا. إذا لم تعمل التحديثات التلقائية، فقم بتنزيل برنامج التشغيل الخاص بلوحة المفاتيح من موقع الشركة المصنعة على الويب ثم اتبع عملية التحديث اليدوي.
![إصلاح Ctrl + Alt + Del لا يعمل إصلاح Ctrl + Alt + Del لا يعمل]()
يمكن تحديثه تلقائيا أو يدويا
4. أعد تشغيل الكمبيوتر بالكامل وتحقق من حل المشكلة.
الحل 4: تغيير السجل
يحتوي سجل Windows على مفتاح DisableTaskMgr ، والذي يسمح لك بالتحكم في تمكين إدارة المهام أو تعطيلها. من المحتمل أنك أو برنامج آخر قمت بإجراء تغييرات على السجل مما أدى إلى عدم فتح "إدارة المهام". يرجى ملاحظة أن هذا الحل مخصص لأولئك الذين لا يستطيعون فتح "إدارة المهام" ولكن مجموعة المفاتيح Ctrl+ Alt+ Delلا تزال تعمل بشكل مثالي كما هو متوقع.
1. اضغط على Win+ R، وأدخل regedit في مربع الحوار ثم اضغط على Enter.
2. بمجرد الدخول إلى محرر التسجيل ، انتقل إلى المفتاح التالي:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
إذا لم يظهر هذا المفتاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فانتقل إلى المسار التالي وقم بإنشاء المفتاح يدويًا. يمكنك تخطي تغيير المتغيرات إذا كان المفتاح موجودًا بالفعل.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
3. انقر فوق جديد > مفتاح وقم بتسمية المفتاح النظام. الآن حدد المفتاح الجديد الذي قمت بإنشائه للتو.
4. إذا كانت قيمة DisableTaskMgr متاحة، فافتح خصائصها بالنقر فوقها نقرًا مزدوجًا. إذا لم يكن هناك، فانقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب الفارغ وحدد New > DWORD (32-bit) Value . قم بتسمية DWORD وفقًا لذلك.
5. اضبط قيمة المفتاح على 0 وانقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات.
![إصلاح Ctrl + Alt + Del لا يعمل إصلاح Ctrl + Alt + Del لا يعمل]()
اضبط قيمة المفتاح على 0
6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان بإمكانك تشغيل "إدارة المهام" بسهولة.
الحل 5: إجراء استعادة النظام
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ولم تتلق أي استجابة من Ctrl+ Alt+ Del، فيمكنك إجراء استعادة النظام بعد إجراء نسخ احتياطي لبياناتك.
قم باستعادة نظام Windows الخاص بك إلى آخر مرة كان يعمل فيها بشكل صحيح. تقوم آلية الاسترداد تلقائيًا بإنشاء نسخ احتياطية دورية أو في الوقت المناسب كلما قمت بتثبيت تحديث جديد.
راجع: تعليمات استرداد النظام على نظام التشغيل Windows للحصول على إرشادات حول كيفية القيام بذلك.
ملحوظة : يمكنك أيضًا فحص القرص الصلب إذا استمرت المشكلة.