تسبب تحديث من Microsoft في نهاية الأسبوع الماضي في عدم قدرة أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 على الوصول إلى الإنترنت والشبكة الداخلية.
أدى التحديث التلقائي الأخير من Microsoft لنظام التشغيل Windows 10 إلى ترك المستخدمين غير قادرين على توصيل أجهزتهم بالإنترنت وكذلك بالشبكات المحلية.
ليس من الواضح ما هو تحديث Microsoft المحدد الذي تسبب في الموقف أعلاه، ومع ذلك، وفقًا لبعض تعليقات المستخدمين، قد يكون هذا هو التحديث KB3201845 الذي تم إصداره في 9 ديسمبر. يقال إن هذا التحديث قد تسبب في حدوث خطأ في بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP)، مما تسبب في عدم حصول Windows 10 تلقائيًا على عنوان IP من الشبكة.
إحدى المعلومات التي لا نعرفها حتى الآن هي عدد المستخدمين المتأثرين. أما بالنسبة لمايكروسوفت، فقد أكد أحد ممثلي الشركة أن " عددا قليلا من العملاء " واجهوا مؤخرا "صعوبات" في الاتصال بالإنترنت، لكن هذا كل ما كشفته شركة البرمجيات. ولحسن الحظ، أصدرت شركة البرمجيات بسرعة تصحيحًا للإصلاح. قال أحد مديري منتدى Microsoft إن التصحيح تم دمجه في تحديث يحمل الاسم الرمزي KB3206632 . قالت Microsoft في ملاحظات الإصدار: " يعمل التحديث KB3206632 على إصلاح تعطل الخدمة في خدمة النظام الأساسي للأجهزة المتصلة (CDPSVC) الذي منع الأجهزة من الحصول على عنوان IP أثناء رقم الحالة ".
تنصح Microsoft أيضًا المستخدمين المتأثرين بمحاولة إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم (دون إيقاف تشغيلها) لتلقي التصحيح. يمكن للمستخدمين الرجوع إلى المزيد من الإرشادات في منتدى Microsoft هنا .