يعد تحديث Windows عملاً أساسيًا، فإذا كان يعمل بشكل جيد، فسيكون لديك نظام سليم وميزات جديدة يمكنك استخدامها. ومع ذلك، إذا حدث خطأ ما، فهذه واحدة من أكثر تجارب تكنولوجيا المعلومات إحباطًا.
عند حدوث خطأ في تحديث Windows، سيتعين على المستخدمين إعادة تثبيت Windows أو تثبيته من جديد، ولا أحد يريد أن يحدث ذلك. ولهذا السبب يجب على المستخدمين فهم كيفية عمل التحديثات في نظام التشغيل Windows 10 والخطوات التي يجب اتخاذها عند حدوث مشكلات في التحديث. وفي هذه الحالة، تصبح أداة مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها مفيدة.
كيفية استخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

عندما تواجه مشكلات، يمكنك بسهولة الحصول على المساعدة من رمز الخطأ المعروض بالشكل السداسي والبحث على Google للعثور على السبب وإصلاحه. ومع ذلك، يمكن أن تكون صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الاحترافية لدينا بمثابة مورد مناسب لك للعثور على حلول تفصيلية للمشكلات التي تواجهها. ولدى دعم Microsoft موقع دعم رسمي يسمى Fix Windows Update Issues .
يقدم هذا الموقع حلولاً سهلة الفهم حتى للمبتدئين. تشرح الصفحة أيضًا الغرض منها بوضوح: "يوفر هذا الدليل خطوات لاستكشاف مشكلات تحديثات Windows وإصلاحها مثل استغراق وقت طويل في الفحص أو رموز الخطأ أثناء تثبيت التحديثات."
وإليك كيف يعمل:
الخطوة 1: حدد نظام التشغيل الذي تحدث فيه المشكلة. يدعم مستكشف الأخطاء ومصلحها أنظمة التشغيل Windows 7 وWindows 8.1 وWindows 10.
الخطوة 2: يحتاج مستخدمو Windows 10 إلى تنزيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وتشغيله. تحتوي الإصدارات الأخرى أيضًا على مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الخاصة.
الخطوة 3: قد يطلب منك المعالج تنزيل ملفات إضافية إذا لم يتم حل المشكلة في الخطوة السابقة. على سبيل المثال، قد يطلب منك: تنزيل Serviceing Stack Update (SSU)، أو تنزيل ملفات تحديث قاعدة المعارف الحديثة، أو إصلاح تلف ملفات Windows.
هناك حوالي 8 خطوات يجب اتباعها مع الخطوة الأخيرة التي تتطلب تثبيتًا جديدًا لنظام التشغيل Windows 10 إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة. لاحظ أن موقع الويب يوفر إرشادات خطوة بخطوة وليس المقصود منه حل جميع مشكلات التحديث لديك.
شيء آخر يجب أخذه في الاعتبار هو أن مشكلات التحديث يمكن أن تنتج أيضًا عن تلف الأجهزة وبرامج مكافحة الفيروسات، ومن يدري، قد تؤدي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى حل مشكلة تحديث Windows التالية.
شاهد المزيد: