إلى جانب الحفاظ على تنظيم بريدك، يرسل تطبيق Windows Mail الافتراضي أيضًا إشعارات حتى لا تفوت البريد الحساس للوقت. لسوء الحظ، عندما يتوقف تطبيق البريد عن العمل بشكل صحيح، فهذا يعني أيضًا توقف وصول هذه الإشعارات وقد يتسبب في تفويت حدث مهم.
إذا كان التطبيق غير متزامن، فلن تتمكن من تلقي أي بريد، أو إذا استمر التعطل، فيمكنك إدارة بريدك باستخدام متصفح ويب بديل. ومع ذلك، إذا كنت تريد العودة إلى استخدام التطبيق، فإن الإرشادات التالية من Quantrimang.com ستساعدك على حل المشكلة.
1. جرب بعض الإصلاحات الشائعة لأنظمة Windows
كما هو الحال دائمًا، عند استكشاف المشكلات وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يجب أن تبدأ بإعادة تشغيل النظام. خاصة إذا لم تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر لفترة طويلة. بهذه الطريقة، لديك الفرصة لإغلاق أي تطبيقات في الخلفية تستهلك موارد ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، وتثبيت أي تحديثات متوفرة بحيث يستمر التطبيق في العمل بسلاسة.
تحقق أيضًا لمعرفة ما إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Windows، خاصة إذا قمت بإيقاف التحديثات مؤقتًا. افتح الإعدادات وانتقل إلى النظام > حول للتحقق مما إذا كان نظامك محدثًا.
إذا لم يحل هذان الإصلاحان البسيطان المشكلة، فانتقل إلى الحلول التالية.
2. قم بتحديث تطبيق البريد
على الرغم من أن نظام التشغيل Windows 10 يقوم تلقائيًا بتثبيت التحديثات المتوفرة، إلا أنه يجب عليك التحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تحديثات معلقة لتطبيق البريد. إذا كان تطبيقك قديمًا، فقد تواجه مشكلات في المزامنة.
قم بتشغيل تطبيق Microsoft Store وافتح قائمة النقاط الثلاث من الزاوية اليمنى العليا. ثم حدد التنزيلات والتحميلات وابحث في قائمة البريد والتقويم . انقر فوق أيقونة التنزيل الموجودة بجانبه لتنزيل وتثبيت أي تحديثات يجدها.

قائمة التحديثات المتوفرة في متجر مايكروسوفت
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها
لحسن الحظ، يحتوي Windows على الكثير من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي يمكنك استخدامها. لذلك، إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام تطبيق البريد، فيمكنك تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها.
هيريس كيفية القيام بذلك:
- انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ وافتح الإعدادات.
- هناك، انتقل إلى التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مستكشفات الأخطاء الإضافية ومصلحاتها .
- من قسم البحث عن مشكلات أخرى وإصلاحها ، انقر فوق تطبيقات Windows Store > تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
![حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10]()
قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10
4. قم بتعطيل موقع البريد والتقويم
في بعض الأحيان تتداخل خدمات الموقع مع تطبيق البريد. كحل، يجب عليك منع البريد والتقويم من استخدام موقعك.
- اضغط على Win + I لعرض قائمة الإعدادات.
- افتح الخصوصية.
- في الجزء الأيمن، انقر فوق الموقع.
- قم بإيقاف تشغيل مفتاح التبديل للبريد والتقويم .
![حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10]()
إعدادات الموقع في نظام التشغيل Windows 10
5. اسمح للبريد بالوصول إلى التقويم
تطبيق Windows Mail متصل بتطبيق التقويم. لذلك، إذا توقف تطبيق البريد عن العمل، فيجب عليك مراجعة إعدادات أمان الكمبيوتر الخاص بك والتحقق مرة أخرى مما إذا كان البريد مسموحًا له بالاتصال بالتقويم.
- افتح الإعدادات > الخصوصية .
- في الجزء الأيمن، انتقل إلى أذونات التطبيق وحدد التقويم.
- ضمن السماح بالوصول إلى التقويم على هذا الجهاز ، انقر فوق تغيير وقم بتشغيل مفتاح التبديل.
- قم بتشغيل مفتاح السماح للتطبيقات بالوصول إلى التقويم الخاص بك .
- من اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى التقويم الخاص بك ، قم بتشغيل الوصول إلى البريد والتقويم .
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل الآن.
![حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10]()
إعدادات التقويم في نظام التشغيل Windows 10
6. قم بإيقاف تشغيل إعدادات المزامنة ثم قم بتشغيلها مرة أخرى
على الرغم من أن الأمر قد يبدو خدعة غريبة، إلا أن إيقاف المزامنة وتشغيلها مرة أخرى يمكن أن يحل مشكلات تطبيق البريد.
- افتح الإعدادات وانقر فوق الحسابات.
- من القائمة اليسرى، حدد مزامنة إعداداتك .
- قم بإيقاف تشغيل مفتاح التبديل لإعدادات المزامنة .
- إعادة تشغيل الكمبيوتر.
- كرر الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه وقم بتشغيل إعدادات المزامنة .
![حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10]()
قم بتثبيت إعدادات المزامنة في نظام التشغيل Windows 10
إذا كنت تعتقد أنك قد قمت بحل المشكلة، فحاول أن تطلب من أحد الأشخاص إرسال بريد إلكتروني إليك. إذا لم ينجح هذا، فجرّب حلاً آخر من هذه القائمة.
7. تغيير الموقف
في نظام التشغيل Windows 10، تتحكم إعدادات الترجمة في الموقع والتاريخ والوقت. إذا وضعته في المكان الخطأ، فقد يواجه تطبيق البريد مشكلة في المزامنة.
اتبع هذه الخطوات لتغيير موقعك:
- إطلاق لوحة التحكم .
- افتح القائمة المنسدلة عرض حسب وحدد أيقونات كبيرة أو أيقونات صغيرة .
- انقر فوق المنطقة.
- في علامة التبويب "إدارة" ، انقر فوق الزر "تغيير لغة النظام" .
- استخدم قائمة لغة النظام الحالية لتحديد البلد وانقر فوق "موافق".
- في نافذة المنطقة ، انقر فوق تطبيق > موافق لحفظ الإعدادات الجديدة.
![حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10]()
تغيير المنطقة الحالية في نظام التشغيل Windows 10
تأكد أيضًا من أن جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 يعرض التاريخ والوقت الصحيحين.
8. قم بإجراء فحص SFC
إذا لم يكن تطبيق البريد هو التطبيق الخاطئ الوحيد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيجب عليك البحث عن ملفات النظام التالفة. للقيام بذلك، يمكنك تشغيل مدقق ملفات النظام . سوف يقوم SFC بالعثور على أي ملفات تالفة في نظامك واستبدالها تلقائيًا.
9. اسمح للبريد بالاتصال عبر جدار حماية Windows Defender
Windows Defender عبارة عن أداة Windows مضمنة تضمن عدم إصابة النظام بأي فيروسات أو برامج ضارة. وفي حين أن هذا يحافظ على أمان الكمبيوتر الخاص بك، إلا أنه قد يؤثر على تطبيق البريد. لإصلاح هذه المشكلة، يجب أن تسمح للبريد والتقويم بالتواصل من خلال Windows Defender.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وانتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان .
- انقر فوق أمان Windows > الحماية من الفيروسات والتهديدات .
- من القائمة اليسرى، حدد جدار الحماية وحماية الشبكة .
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "السماح لأحد التطبيقات من خلال جدار الحماية" .
- انقر فوق الزر تغيير الإعدادات .
- حدد كلا الخيارين خاص وعامة للبريد والتقويم .
- انقر فوق موافق لحفظ الإعدادات الجديدة.
- تحقق مما إذا كان البريد تتم مزامنته حاليًا.
![حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10]()
السماح للبريد بالاتصال عبر جدار حماية Windows Defender
إذا لم تتم مزامنة بريدك الإلكتروني بعد، فقد يكون ذلك بسبب فيروس تابع لجهة خارجية. حاول تعطيله وتحقق مما إذا كان تطبيق البريد يعمل الآن أم لا. أثناء قيامك بإعادة تكوين إعدادات مكافحة الفيروسات لديك، لا تفتح أي رسائل بريد إلكتروني واردة من مرسلين غير معروفين لمنع الإصابة بالفيروسات أو البرامج الضارة.
10. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft
يستخدم النظام ذاكرة التخزين المؤقت لتشغيل التطبيقات بشكل أسرع أو حماية البيانات أو تخزينها لاستخدامها لاحقًا. ومع ذلك، إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت تالفة، فقد يؤدي ذلك إلى عمل التطبيقات بشكل غير صحيح. في هذه الحالة، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft.
11. إعادة ضبط تطبيق البريد
تشبه إعادة تعيين التطبيق إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. بعد إعادة التعيين، سيتم تشغيل التطبيق بالإعدادات الافتراضية. لذا، إذا كنت تعتقد أن الإعدادات غير المناسبة هي التي تسبب مشكلاتك ولكنك لا تريد قضاء الوقت في إعادة تكوينها، فحاول إعادة تعيين التطبيق.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وانتقل إلى التطبيقات > التطبيقات والميزات .
- حدد البريد والتقويم ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة .
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "إعادة تعيين".
![حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 حل مشكلة تطبيق البريد لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10]()
إعادة ضبط تطبيق البريد
يعد تحديد السبب الدقيق للمشكلة أمرًا صعبًا بعض الشيء، لذا سيتعين عليك تجربة حلول متعددة قبل تشغيل تطبيق البريد مرة أخرى. إذا جربت أي شيء دون الحصول على نتائج إيجابية، فقد يكون استخدام تطبيق بديل تابع لجهة خارجية هو الحل الأفضل.