لقد اعترفت كل من Microsoft وLenovo رسميًا للتو أنه بعد تحديث نظام التشغيل Windows 10 2004، واجهت العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة Lenovo مشكلات غير سارة. اضطرت Lenovo إلى إنشاء صفحة دعم مخصصة للعملاء الذين واجهوا مشكلات بعد "تشغيل" Windows 10.
استنادًا إلى تقارير المستخدمين، فإن معدل الخطأ وعدد الأخطاء التي تواجهها طرازات أجهزة الكمبيوتر المحمول Lenovo بعد التحديث إلى أحدث إصدار من Windows 10 أعلى من الأجهزة الأخرى. ولحسن الحظ، فإن معظم الأخطاء لها حل سريع. تتعاون Microsoft وLenovo أيضًا لتطوير التصحيح وسيتم طرحه قريبًا.

معدل الخطأ وعدد الأخطاء التي تواجهها أجهزة كمبيوتر لينوفو المحمولة بعد تحديث نظام التشغيل Windows 10 2004 أعلى من الأجهزة الأخرى
فيما يلي جميع المشكلات المعروفة على أجهزة كمبيوتر Lenovo المحمولة بعد تحديث نظام التشغيل Windows 10 2004 مع الإصلاحات المؤقتة:
الكمبيوتر المحمول لينوفو لديه خطأ في الشاشة الزرقاء
*تم التحديث في 21 سبتمبر:
أصدرت Microsoft للتو إشعارًا رسميًا يؤكد أن بعض أجهزة Lenovo قد تواجه خطأ "شاشة الموت الزرقاء" (BSOD) في إصدار Windows 10 2004 (تحديث مايو 2020)، ويعمل فريق تطوير Windows على العمل مع الصينيين الشركة المصنعة للكمبيوتر الشخصي لإصدار الإصلاح في أقرب وقت ممكن.
تم اكتشاف هذه المشكلة لأول مرة في أغسطس من هذا العام، بعد أن نصحت شركة Lenovo نفسها العملاء بأنهم قد يواجهون مشكلات خطيرة بعد التحديث إلى الإصدار 2004 من نظام التشغيل Windows 10. ومع ذلك، وفقًا لشرح أكثر تحديدًا من Microsoft، يبدو أن المشكلة تحدث فقط على أجهزة الكمبيوتر ذات تم تثبيت Lenovo Vantage. هذا هو البرنامج الذي تسمح Microsoft بتثبيته مسبقًا على أجهزة كمبيوتر Lenovo المحمولة لجمع عادات استخدام المستخدم لتحسين التجربة بمرور الوقت.
"إن تمكين خيار Windows Biometric Security المحسن في UEFI لأجهزة Lenovo ThinkPad المصنعة في 2019 أو 2020 ينطوي على مخاطر كبيرة للتسبب في هذا الخطأ. أوضحت Microsoft في بيان صدر مؤخرًا أنه عند إطلاق برنامج Lenovo Vantage، قد يحاول الوصول إلى مساحة تكوين جهاز PCI بطريقة غير مدعومة، مما يؤدي إلى حدوث خطأ في النظام .
![قائمة الأخطاء في أجهزة الكمبيوتر المحمولة Lenovo بعد تحديث نظام التشغيل Windows 10 2004 وكيفية إصلاحها قائمة الأخطاء في أجهزة الكمبيوتر المحمولة Lenovo بعد تحديث نظام التشغيل Windows 10 2004 وكيفية إصلاحها]()
خطأ في الشاشة الزرقاء
على الرغم من أن كلاً من Microsoft وLenovo قالا إنهما يعملان بنشاط على إصلاح الخطأ، إلا أنه لا يزال من غير الواضح متى سيتم إصدار التصحيح الرسمي. لحسن الحظ، هناك حل مؤقت يمكن لمستخدمي الكمبيوتر المحمول Lenovo المتأثرين بهذا الخطأ استخدامه بدلاً من الاضطرار إلى إلغاء تثبيت Windows 10 الإصدار 2004 من الجهاز.
تنبع المشكلة بشكل أساسي من عدم التوافق بين نظام Windows Biometric Security المحسن على أنظمة Lenovo مع تثبيت Lenovo Vantage. للتخفيف من هذه المشكلة مؤقتًا، قم بتحرير تكوين UEFI لجهازك (ضمن الأمان > المحاكاة الافتراضية ) لإيقاف تشغيل الأمان البيومتري المحسن لنظام Windows. سيؤدي هذا التغيير أيضًا إلى تعطيل القيود التي تم تمكينها بواسطة جداول SDEV وVBS.
مشكلة مع برنامج تشغيل Synaptics UltraNav
اكتشفت Lenovo أن بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بها تعرض رسالة الخطأ: "فشل تحميل Apoint.DLL، توقف تطبيق جهاز Alps Pointing عن العمل"، عندما حاول المستخدمون استخدام ميزة استرداد النظام (استرداد النظام).
الإصلاح هو كما يلي:
- افتح إدارة الأجهزة
- حدد "الفئران وأجهزة التأشير الأخرى"
- حدد "فكر في جهاز UltraNava"
- انقر بزر الماوس الأيمن عليه وقم بتحديث برنامج التشغيل إلى الإصدار الأحدث
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
![قائمة الأخطاء في أجهزة الكمبيوتر المحمولة Lenovo بعد تحديث نظام التشغيل Windows 10 2004 وكيفية إصلاحها قائمة الأخطاء في أجهزة الكمبيوتر المحمولة Lenovo بعد تحديث نظام التشغيل Windows 10 2004 وكيفية إصلاحها]()
تعمل Microsoft وLenovo معًا لإيجاد حل
تظهر علامة تحذير صفراء على القرص الصلب
إذا رأيت علامة تحذير صفراء تظهر على محرك الأقراص الثابتة لديك باستخدام أداة تشفير BitLocker في نظام التشغيل Windows 10 بعد التحديث، فجرّب الخطوات التالية لإزالتها:
- انقر بزر الماوس الأيمن على القرص الصلب
- قم بتشغيل BitLocker ثم قم بإيقاف تشغيله
- إذا كنت لا تستخدم BitLocker، فيمكنك إيقاف تشغيل هذه الميزة بالانتقال إلى الإعدادات => التحديث والأمان => تشفير الجهاز
يظهر حد أزرق عند مشاهدة مقاطع الفيديو في تطبيق الأفلام والتلفزيون
يشتكي بعض المستخدمين من ظهور حدود زرقاء حول مقاطع الفيديو عند مشاهدتها من خلال تطبيق الأفلام والتلفزيون.
وفقًا لشركة Lenovo، يأتي هذا الخطأ من حقيقة أن برامج تشغيل بطاقة الرسومات AMD القديمة غير متوافقة مع نظام التشغيل Windows 10 2004. ولإصلاح المشكلة، يجب على المستخدمين تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات إلى الإصدار الأحدث.
توقف مفتاح F11 عن العمل بعد تحديث Windows 10 2004
يؤثر هذا الخطأ على طراز ThinkPad X1 Tablet Gen3 من Lenovo. والأهم من ذلك، أنه لا توجد حاليًا طريقة لإصلاح هذه المشكلة، وقالت لينوفو إن الأمر سيستغرق حتى نهاية يونيو حتى يحصلوا على تحديث لإصلاح هذه المشكلة.