قد يحذرك Norton Antivirus أو Norton Security باستمرار من أن ملفًا أو مجلدًا معينًا يحتوي على فيروس، حتى لو كنت متأكدًا من عدم وجوده. يمكنك توجيه هذه البرامج لتجاهل ملفات أو مجلدات معينة أثناء المسح لتجنب الرسائل غير الصحيحة.
تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على Norton Antivirus وNorton Security لنظامي التشغيل Windows وMac.
أضف الملفات إلى القائمة البيضاء في Norton Antivirus
مثل معظم برامج مكافحة الفيروسات الجيدة ، يتيح لك برنامج Norton AV إضافة الملفات والمجلدات إلى القائمة البيضاء أو استبعادها من الفحص. يمكنك إخبار البرنامج بتجاهل ملف أو مجلد، مما يؤدي إلى حجبه عن عرض البرنامج. لذلك لن يخبرك Norton ما إذا كان هناك فيروس أم لا.
لا يعد استبعاد المجلدات بأكملها من الفحص خيارًا حكيمًا دائمًا، خاصة المجلدات التي تحتوي بشكل متكرر على ملفات جديدة، مثل مجلد التنزيلات.
استبعاد الملفات والمجلدات من فحص Norton Antivirus
هناك العشرات من برامج مكافحة الفيروسات Norton Security في السوق، ولكن عملية استبعاد الملفات هي نفسها في الأساس. على سبيل المثال، لاستبعاد ملفات ومجلدات محددة من فحص Norton Security في نظام التشغيل Windows 10:
1. افتح برنامج مكافحة الفيروسات Norton وحدد الإعدادات.

افتح برنامج مكافحة الفيروسات Norton وحدد الإعدادات
2. حدد برنامج مكافحة الفيروسات.
![كيفية استبعاد الملفات عند المسح باستخدام Norton Antivirus كيفية استبعاد الملفات عند المسح باستخدام Norton Antivirus]()
حدد برامج مكافحة الفيروسات
3. حدد علامة التبويب عمليات الفحص والمخاطر .
![كيفية استبعاد الملفات عند المسح باستخدام Norton Antivirus كيفية استبعاد الملفات عند المسح باستخدام Norton Antivirus]()
حدد علامة التبويب عمليات الفحص والمخاطر
4. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الاستثناءات/المخاطر المنخفضة وحدد الاستبعاد من عمليات الفحص بجوار العناصر المراد استبعادها من عمليات الفحص .
ملاحظة : حدد مسح معرفات الملفات المستبعدة أثناء عمليات الفحص لإعادة ضبط إعدادات الاستبعاد.
![كيفية استبعاد الملفات عند المسح باستخدام Norton Antivirus كيفية استبعاد الملفات عند المسح باستخدام Norton Antivirus]()
قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الاستثناءات/المخاطر المنخفضة وحدد الاستبعاد من عمليات الفحص
5. حدد إضافة مجلدات أو إضافة ملفات وحدد الملفات/المجلدات التي تريد استبعادها. عند الانتهاء، حدد موافق لحفظ التغييرات.
![كيفية استبعاد الملفات عند المسح باستخدام Norton Antivirus كيفية استبعاد الملفات عند المسح باستخدام Norton Antivirus]()
حدد الملفات/المجلدات التي تريد استبعادها
عند هذه النقطة، يمكنك الخروج من أي نوافذ مفتوحة وإغلاق برنامج Norton.
تحذير: قم باستبعاد الملفات والمجلدات فقط إذا كنت واثقًا من عدم إصابتها بالفيروسات. من المحتمل أن يصاب أي شيء يفتقده برنامج مكافحة الفيروسات لاحقًا، ولن يتمكن Norton من فعل أي شيء، إذا تم استبعاد هذه الملفات من الفحص والحماية في الوقت الفعلي.
استبعاد الملفات من فحص الهاتف المحمول Norton Antivirus
لا يسمح لك تطبيق Norton Security and Antivirus لنظامي التشغيل Android وiOS باستبعاد ملفات ومجلدات محددة في قائمة الإعدادات. وبدلاً من ذلك، يجب عليك إخبار Norton بتجاهل الملفات بعد اكتشافها.