كيفية إصلاح الخطأ 0x80d06802 عند تثبيت تحديثات Windows

عند محاولة تثبيت تحديث عبر قناة Windows Update على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10، قد يظهر الخطأ 0x80d06802. وهنا رسالة الخطأ كاملة حرفيا:

There were problems installing some updates but we’ll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact support for information, this may help: Error 0x80d06802.

( حدثت مشكلات أثناء تثبيت بعض التحديثات، ولكننا سنحاول مرة أخرى لاحقًا. إذا استمر ظهور هذا الخطأ وأردت البحث في الويب أو الاتصال بالدعم للحصول على معلومات، فقد يساعدك ذلك. مساعدة: خطأ 0x80d06802 ).

رسالة الخطأ 0x80d06802

توضح لك هذه المقالة كيفية إصلاح الخطأ 0x80d06802 أثناء تثبيت Windows Update.

إصلاح الخطأ 0x80d06802 عند تثبيت تحديثات Windows

الخطوة 1 – قم بتصحيح التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

1. انقر فوق ابدأ > الإعدادات ثم انقر فوق الوقت واللغة .

2. قم بتمكين الخيارات وتحديدًا ضبط الوقت تلقائيًا وضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا .

تصحيح التاريخ والوقت على الكمبيوتر

3. تأكد من ضبط الوقت والمنطقة الزمنية بشكل صحيح.

الخطوة 2 – إعادة تعيين وإصلاح مكونات Windows Update

قم بتنفيذ طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه:

• قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
• احذف المجلد SoftwareDistribution وأعد تسمية المجلد Catroot2

مجلد SoftwareDistribution هو المكان الذي يتم فيه تخزين التحديثات مؤقتًا. في بعض الأحيان، يساعد حذف محتويات المجلد SoftwareDistribution\Download . للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح نافذة موجه الأوامر مع حقوق المسؤول .

2. أدخل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر ثم اضغط ENTERبعد كل سطر:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

يؤدي هذا إلى إيقاف Windows Update وهوية التطبيق وخدمات التشفير مؤقتًا .

3. افتح File Explorer وانتقل إلى المجلد التالي:

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

4. حدد كافة العناصر الموجودة في هذا المجلد واحذفها. ومع ذلك، كقاعدة عامة، يجب عليك فقط حذف الملفات الأقدم من 10 أيام في هذا المجلد.

حدد كافة العناصر الموجودة في هذا المجلد واحذفها

5. قم بالتبديل إلى نافذة موجه الأوامر (المسؤول) .

6. أدخل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر ثم اضغط ENTERبعد كل سطر:

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

7. أعد تشغيل Windows ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تثبيت تحديثات Windows الآن.

• قم بإصلاح Windows Update عن طريق تشغيل DISM (لنظام التشغيل Windows 10/8) أو أداة جاهزية تحديث النظام (Checksur) لنظامي التشغيل Windows 7 وWindows Vista

قم بإصلاح Windows Update عن طريق تشغيل DISM

إذا لم يكن هناك شيء يساعدك، فجرّب إجراء إعادة تعيين Windows Update الشامل .

نأمل أن يساعد هذا في إصلاح الخطأ 0x80d06802 أثناء تثبيت Windows Update على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.