هل تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows فجأة، أو توقف عن العمل، أو يرفض التشغيل؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تواجه الخطأ "واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله".
يعد هذا خطأً شائعًا وعامًا في الكمبيوتر، ويُعرف باسم شاشة الموت الزرقاء . ستخبرك المقالة التالية بكل شيء عن هذا الخطأ: ماذا يعني، وكيفية معرفة المشكلة المحددة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وكيفية إصلاحها.
جدول محتويات المقال
خطأ "واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل"
توجد أعلاه صورة لشاشة الخطأ "واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله". غالبًا ما يطلق عليها اسم شاشة خطأ الموت الزرقاء (أو الموت الزرقاء)!
يمكن أن يكون المحتوى المصاحب "سنعيد التشغيل من أجلك" أو "نحن نجمع بعض معلومات الخطأ فقط، ثم سنعيد التشغيل من أجلك".
تظهر شاشة الخطأ هذه عادةً عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر أو إعادة تشغيله بشكل غير متوقع، أو إذا كان هناك شيء يمنع الكمبيوتر من بدء التشغيل.
يوجد في الجزء العلوي من الشاشة وجه حزين، متبوعًا برسالة مشكلة. التالي هو السطر الذي يقرأ:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcodeأدخل عنوان URL هذا في متصفح الإنترنت الخاص بك للانتقال إلى موقع دعم Microsoft. ونظرًا لأن هذه الأخطاء يمكن أن تحدث بسبب العديد من المشكلات المختلفة، فإن الدعم الموجود في هذه الصفحة عام جدًا وليس خاصًا بمشكلتك. يمكنك أيضًا مسح رمز الاستجابة السريعة (أسفل اليسار) الموجود على هاتفك ليتم نقلك إلى نفس الصفحة.
الجزء الأكثر إثارة للاهتمام في هذه الشاشة موجود في الأسفل، حيث يدرج رمز الإيقاف. في هذا المثال، رمز الإيقاف هو BAD_SYIUS_CONFIG_INFO. قد تكون حالتك شيئًا مختلفًا. رمز الإيقاف هو معرف يساعد في فهم سبب تلقيك لهذا الخطأ.
يجب عليك تسجيل رمز الإيقاف هذا للرجوع إليه لاحقًا. إذا كنت في مؤسسة، فأحضر رمز الإيقاف هذا إلى المسؤول لديك حتى يتمكن من المساعدة في تشخيص المشكلة.
إذا كنت مستخدمًا منزليًا، فاتصل بدعم Microsoft، واتبع التعليمات التلقائية، ثم عند الاتصال بوكيل الدعم، يمكنك تزويده برمز الإيقاف هذا.
هناك المئات من أخطاء رمز الإيقاف التي يمكن أن تحدث. بعض الأمثلة الأخرى هي:
كما تمت مناقشته، هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى ظهور الخطأ "واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل"، لذلك لا يمكن لهذه المقالة تقديم حل مضمون لإصلاح هذا الخطأ. ومع ذلك، هناك أشياء من المرجح أن تسبب هذه الأخطاء. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ومعرفة ما إذا كانت مفيدة في حالتك.
هل قمت مؤخرًا بتوصيل محرك أقراص ثابت خارجي جديد أو ماوس أو لوحة مفاتيح أو جهاز مشابه بجهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يسبب هذا مشاكل.
افصل كل ما لا تحتاجه ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي. إذا كان الأمر كذلك، فقم بتوصيل كل جهاز مرة أخرى، وأعد تشغيله، وتأكد من أن كل شيء على ما يرام. كرر هذه العملية حتى تتعرف على الجهاز المعيب، ثم اتصل بالشركة المصنعة.
الوضع الآمن هو وضع تشخيص Windows. يقوم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع الحد الأدنى من البرامج والخدمات الضرورية. في الوضع الآمن، يمكنك إصلاح بعض المشكلات المتعلقة بالنظام عن طريق إلغاء تثبيت البرامج/برامج التشغيل غير المتوافقة، وحذف الملفات التي بها مشكلات، وإزالة الفيروسات، وما إلى ذلك.
حتى لو لم تفعل شيئًا، فإن التمهيد مفيد لإصلاح بعض أخطاء النظام عن طريق السماح بإعادة معالجة الذاكرة.
الخطوة 1: للدخول إلى الوضع الآمن، يمكنك استخدام الاختصار Shift + F8 عند التشغيل للدخول إلى الوضع الآمن
الخطوة 2: ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 3: حدد الخيارات المتقدمة.
الخطوة 4: حدد إعدادات بدء التشغيل.
الخطوة 5: حدد إعادة التشغيل في واجهة إعدادات بدء التشغيل بعد ذلك.
الخطوة 6: ثم حدد مفتاح الوضع الآمن المطابق لقائمة إعدادات بدء التشغيل. هنا مفتاح الدخول إلى الوضع الآمن هو المفتاح رقم 4.
يشبه فحص محرك الأقراص تشغيل أمر CHKDSK، والذي يُستخدم لإصلاح الأخطاء مثل القطاعات السيئة وأخطاء نظام الملفات. إذا ظهر "جهاز الكمبيوتر الخاص بك يواجه مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل" مع "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" ، فقد يكون ذلك بسبب خطأ في نظام الملفات على القرص الصلب. ولهذا السبب يعد اختبار محرك الأقراص أمرًا ضروريًا.
الخطوة 1 . انتقل إلى "هذا الكمبيوتر". انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك الأقراص وحدد خصائص.
الخطوة 2 . انتقل إلى علامة التبويب "أدوات" وانقر فوق "فحص" > "فحص محرك الأقراص" .
حدد Scan Drive لبدء فحص محرك الأقراص الذي حددته.
يتطلب نظام التشغيل Windows وبعض التطبيقات المثبتة مساحة خالية كافية لتعمل بشكل صحيح. إذا كانت مساحة محرك أقراص النظام، عادةً محرك الأقراص C، منخفضة المساحة، فيجب أن تفكر في توسيع قسم النظام لتوفير مساحة أكبر لنظام التشغيل الخاص بك.
يعد التحقق من سجل النظام في "عارض الأحداث" مفيدًا للعثور على السبب وراء الخطأ "واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة" في نظام التشغيل Windows، خاصة بالنسبة للجهاز أو برنامج التشغيل الذي به مشكلة.
الخطوة 1 . حدد أيقونة البحث على شريط الأدوات، ثم ابحث عن عارض أحداث الكلمة الرئيسية.
الخطوة 2 . انقر بزر الماوس الأيمن على "عارض الأحداث" وحدد "تشغيل كمسؤول" .
الخطوه 3 . حدد توسيع سجلات Windows وتابع تحديد النظام . بعد ذلك، تحقق من الأخطاء وقم بتصحيحها وفقًا للمعلومات المقدمة.
قم بإلغاء تثبيت البرامج المضافة مؤخرًا
قد تتسبب البرامج التي تقوم بتنزيلها وتثبيتها في حدوث مشكلات غير متوقعة. إذا تلقيت خطأ الشاشة الزرقاء هذا بعد تثبيت شيء ما مؤخرًا، فيجب عليك إزالته. يمكن أن يحدث هذا غالبًا مع برامج مكافحة الفيروسات .
لإلغاء تثبيت أحد البرامج، راجع المقالة: 7 طرق لإلغاء تثبيت البرامج وحذف التطبيقات على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows .
العودة إلى إصدار برنامج التشغيل السابق
برامج التشغيل هي برامج تساعد Windows 10 على التحكم في الأجهزة، مثل بطاقات الرسومات والطابعات ومحولات الشبكة.
يتم تحديث برامج التشغيل بشكل دوري لضمان التوافق مع أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows 10. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد تؤدي تحديثات برنامج التشغيل إلى تعطيل نظامك. وبالتالي، قد تحتاج إلى العودة إلى تحديث برنامج التشغيل السابق، أي العودة إلى الإصدار القديم.
للقيام بذلك، اضغط على المفتاح Win+ Xثم انقر فوق "إدارة الأجهزة" . تعرض هذه الأداة فئات مثل محولات العرض والشاشات ، والتي يمكنك النقر عليها نقرًا مزدوجًا للتوسيع ورؤية الأجهزة بداخلها.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق أحد الأجهزة وحدد خصائص > برنامج التشغيل . انظر إلى تاريخ برنامج التشغيل ، حيث سيخبرك هذا بموعد آخر تحديث لبرنامج التشغيل. إذا كان هذا التاريخ هو نفس التاريخ الذي بدأت فيه حدوث مشكلات، فانقر فوق استرجاع برنامج التشغيل (إذا كان متاحًا) أو إلغاء تثبيت الجهاز (سيتم إعادة تثبيت الجهاز عند إعادة التشغيل).
تحديث ويندوز 10
سيتم تحديث نظام التشغيل Windows 10 تلقائيًا، ولكن قد يكون هناك تحديث في قائمة انتظار التنزيل لم تتم معالجته بعد.
يعد تحديث نظام التشغيل Windows 10 أمرًا مهمًا لأنه يعني أنك ستستفيد من أحدث الميزات والإصلاحات.
تم حل أخطاء شاشة الموت الزرقاء التي يمكن أن تحدث بسبب عدم توافق البرامج أو الأجهزة في التحديث الأخير.
راجع المقالة: كيفية الحفاظ على تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows دائمًا لمزيد من التفاصيل.
إلى جانب المشاكل المذكورة أعلاه، يمكن أن تتسبب مشاكل مكونات الأجهزة الموجودة على الكمبيوتر أيضًا في ظهور الخطأ "واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله". إذا كان جهاز كمبيوتر سطح المكتب، فيمكنك محاولة تفكيك المكونات وتنظيفها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا التحقق من صحة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) والقرص الصلب وفقًا للتعليمات الموضحة أدناه:
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمولاً أو لم تكن على دراية بالمكونات الإلكترونية، فلا ينبغي عليك تفكيك جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنفسك. في ذلك الوقت، يتعين عليك الذهاب إلى مراكز إصلاح الكمبيوتر للحصول على دعم اختبار الأجهزة.
إذا لم تساعدك النصائح المذكورة أعلاه في التخلص من الخطأ "واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله"، فلا تقلق. يحتوي موقع Quantrimang.com على دليل كامل آخر يحتوي على مزيد من الدعم حول كيفية حل مشكلة شاشة الموت الزرقاء. راجع: تعليمات إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء على أجهزة الكمبيوتر لمزيد من التفاصيل.
هل ترى إشعار تفعيل Windows 10 في الزاوية اليمنى من الشاشة؟ سترشدك هذه المقالة إلى كيفية حذف إشعار طلب حقوق الطبع والنشر على نظام التشغيل Windows 10.
أصدرت Microsoft مؤخرًا آخر تحديث تراكمي لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 والذي يسمى Build 14393.222. يعمل هذا التحديث الذي تم إصداره لنظام التشغيل Windows 10 بشكل أساسي على إصلاح الأخطاء بناءً على تعليقات المستخدمين وتحسين تجربة أداء نظام التشغيل.
هل لديك أجهزة كمبيوتر على شبكتك المحلية تحتاج إلى وصول خارجي؟ يمكن أن يكون استخدام مضيف أساسي كحارس بوابة لشبكتك حلاً جيدًا.
في بعض الأحيان قد تحتاج إلى حذف سجلات الأحداث القديمة مرة واحدة. في هذا الدليل، سيعرض لك موقع Quantrimang.com 3 طرق لحذف كافة سجلات الأحداث بسرعة في Windows 10 Event Viewer.
إذا كنت تفضل استخدام لوحة مفاتيح كلاسيكية قديمة، مثل IBM Model M، والتي لا تتضمن مفتاح Windows فعليًا، فهناك طريقة سهلة لإضافة المزيد، عن طريق استعارة مفتاح لا تستخدمه كثيرًا.
WindowTop هي أداة لديها القدرة على تعتيم جميع نوافذ التطبيقات والبرامج التي تعمل على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. أو يمكنك استخدام واجهة ذات خلفية داكنة على النوافذ.
لقد ذكرنا في العديد من المقالات السابقة أن البقاء مجهول الهوية عبر الإنترنت أمر في غاية الأهمية. يتم تسريب المعلومات الخاصة كل عام، مما يجعل الأمان عبر الإنترنت ضروريًا بشكل متزايد. وهذا أيضًا هو السبب وراء ضرورة استخدام عناوين IP الافتراضية. فيما يلي، سنتعرف على طرق إنشاء عناوين IP وهمية!
شريط اللغة في نظام التشغيل Windows 8 عبارة عن شريط أدوات لغة مصغر مصمم للعرض تلقائيًا على شاشة سطح المكتب. ومع ذلك، يرغب العديد من الأشخاص في إخفاء شريط اللغة هذا على شريط المهام.
يعد تعظيم سرعة الإنترنت أمرًا ضروريًا لتحسين اتصال الشبكة لديك. يمكنك الحصول على تجربة ترفيه وعمل مثالية باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأجهزة التلفزيون المجهزة للإنترنت ووحدات التحكم في الألعاب وما إلى ذلك.
يعد الاتصال اللاسلكي أمرًا ضروريًا اليوم، ولهذا السبب، يعد الأمان اللاسلكي ضروريًا لضمان السلامة في شبكتك الداخلية.
