تسرد هذه المقالة الحلول الممكنة لإصلاح خطأ جهاز USB غير معروف، فشل إعادة تعيين المنفذ على نظام التشغيل Windows 11/10. عند حدوث هذا الخطأ، فهذا يعني أن Windows لا يتعرف على جهاز USB. يمكنك رؤية رسالة الخطأ هذه في "إدارة الأجهزة" ضمن Universal Serial Bus Controllers بالإضافة إلى رمز علامة التعجب الصفراء.

جهاز USB غير معروف، خطأ في إعادة تعيين المنفذ على نظام التشغيل Windows 11/10
إصلاح جهاز USB غير معروف، فشل إعادة تعيين المنفذ على نظام التشغيل Windows 11/10
يمكنك تجربة الحلول التالية للتخلص من هذا الخطأ:
1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها
ربما ترى هذا الخطأ بسبب مشكلة في الأجهزة. لذلك، قد يساعد تشغيل "مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها" في حل المشكلة.
2. تحديث برنامج تشغيل الجهاز
قد تتلقى رسالة الخطأ هذه إذا كان برنامج تشغيل الجهاز قديمًا. ولذلك، توصي المقالة بتحديث برنامج تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان سيحدث أي فرق.
تم تفصيل خطوات تحديث برامج تشغيل الأجهزة في المقالة: 5 طرق أساسية لتحديث برامج تشغيل الكمبيوتر وتحديثها . ويمكن للقراء الرجوع إليه إذا لزم الأمر.
الآن، تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه التعرف على جهاز USB.
3. قم بإلغاء تثبيت كافة وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي وإعادة تثبيتها
هذه وحدة تحكم USB تسمح للكمبيوتر بالاتصال بأجهزة USB المتصلة. عندما لا يعمل جهاز USB بشكل صحيح أو ترى علامة تحذير صفراء مع رسالة "جهاز غير معروف" في إدارة الأجهزة ، فقد تؤدي إعادة تثبيت وحدة تحكم USB إلى حل المشكلة.
![كيفية إصلاح جهاز USB غير معروف، خطأ فشل إعادة تعيين المنفذ على نظام التشغيل Windows 11/10 كيفية إصلاح جهاز USB غير معروف، خطأ فشل إعادة تعيين المنفذ على نظام التشغيل Windows 11/10]()
قم بإلغاء تثبيت كافة وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي وإعادة تثبيتها
استكمل كما يلي:
الخطوة 1: قم بتشغيل مربع الحوار "تشغيل" بالضغط على المفاتيح Win + R. الآن، أدخل devmgmt.msc وانقر فوق "موافق" لبدء تشغيل "إدارة الأجهزة" .
الخطوة 2: في "إدارة الأجهزة" ، قم بتوسيع Universal Serial Bus Controllers .
الخطوة 3: انقر بزر الماوس الأيمن على وحدة تحكم USB وحدد إلغاء تثبيت الجهاز. يجب عليك إلغاء تثبيت كافة وحدات تحكم USB المتوفرة هناك، واحدة تلو الأخرى.
الخطوة 4: بعد إلغاء تثبيت وحدات التحكم، أعد تشغيل الكمبيوتر.
الخطوة 5: بعد إعادة التشغيل، سيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت أحدث وحدات تحكم USB على نظامك.
الآن، قم بتوصيل جهاز USB وتحقق مما إذا كان النظام يمكنه التعرف على الجهاز أم لا.
4. قم بإيقاف تشغيل ميزة التوقف المرحلي الاختياري لـ USB
تتيح ميزة USB Selective Suspend لنظام التشغيل Windows توفير الطاقة عن طريق تعليق جهاز USB محدد في حالة عدم اكتشاف أي نشاط لفترة محددة. سيقوم Windows "بإيقاظ" جهاز USB المجمد مرة أخرى إذا اكتشف أي نشاط.
في بعض الأحيان، قد لا يقوم Windows "بتنبيه" أجهزة USB المجمدة بشكل صحيح، لذلك يواجه المستخدمون مشكلات مع جهاز USB. لذلك، يمكن أن يساعد تعطيل ميزة "التعليق الانتقائي لـ USB" في إصلاح خطأ "جهاز USB غير معروف، فشل إعادة تعيين المنفذ" على نظام التشغيل Windows 11/10.
5. تشغيل مجموعة أدوات تشخيص Surface (ينطبق على أجهزة Surface فقط)
اشتكى بعض مستخدمي الكمبيوتر المحمول Surface من أنه عندما يحاولون توصيل جهاز USB بالكمبيوتر المحمول Surface الخاص بهم عبر Surface Dock، فإنهم يحصلون على هذا الخطأ. وفقًا لهؤلاء المستخدمين، فإن إلغاء تثبيت برامج تشغيل الأجهزة وإعادة تثبيتها وتحديثها وتعطيلها وإعادة تمكينها ليس له أي تأثير.
إذا كنت أحد مستخدمي جهاز Surface وتواجه نفس الخطأ، توصي المقالة بتشغيل مجموعة أدوات تشخيص Surface. تم تصميم مجموعة الأدوات هذه بواسطة Microsoft لأجهزة Surface 3 والإصدارات الأحدث. فهو يساعد المستخدمين على اكتشاف مشكلات الأجهزة والبرامج الموجودة على أجهزة Surface وحلها.
لتشغيل مجموعة الأدوات هذه، انقر داخل مربع بحث Windows، واكتب Surface Diagnostic Toolkit وحددها. إذا لم تظهر لك هذه الأداة في النتائج، فيجب عليك تنزيلها من موقع microsoft.com.
بعد تشغيل الأداة، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة واترك الأداة تكمل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بمجرد اكتمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
6. قم بإيقاف تشغيل حالة C في BIOS النظام
تحتوي كل وحدة معالجة مركزية على أوضاع طاقة متعددة تُعرف مجتمعة باسم C-state. بشكل افتراضي، يتم تمكين حالة C. هذه هي الحالات التي تساعد على توفير الطاقة عندما تكون وحدة المعالجة المركزية في وضع الخمول. تعمل حالة C على الكمبيوتر عن طريق قطع إشارات الساعة والطاقة من الوحدات غير النشطة في وحدة المعالجة المركزية. تبدأ حالة C بـ C0، وهو وضع ال��شغيل العادي لوحدة المعالجة المركزية. في الحالة C0، يتم تشغيل وحدة المعالجة المركزية بالكامل وتعمل بسعة 100%. كلما زاد الرقم بعد C، كلما "نامت" وحدة المعالجة المركزية بشكل أعمق. عند إيقاف تشغيل المزيد من الإشارات، تستغرق وحدة المعالجة المركزية وقتًا أطول للعودة إلى حالة C0.
وفقًا للمستخدمين الذين واجهوا هذا الخطأ عن طريق توصيل Lenovo Thunderbolt Dock بجهاز كمبيوتر محمول من Lenovo، فإن تعطيل C-state من BIOS أدى إلى حل المشكلة. إذا كنت تمتلك جهاز كمبيوتر من علامة تجارية أخرى، فيمكنك أيضًا تجربة هذه الطريقة. ولكن إذا لم ينجح الأمر، توصي المقالة بإعادة التغييرات في BIOS.
يرجى ملاحظة أن أجهزة الكمبيوتر ذات العلامات التجارية المختلفة قد يكون لها إجراء مختلف لتعطيل حالة C في BIOS. ولذلك، يرجى مراجعة الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر لمعرفة الإجراء الدقيق لتعطيل حالة C في BIOS.
7. تحديث BIOS النظام
إذا قمت بتجربة جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه ولكن المشكلة استمرت، توصي المقالة بتحديث BIOS الخاص بالنظام.
نأمل أن تكون هذه الحلول مفيدة!