الأسباب الأكثر شيوعًا لحدوث "حدث خطأ غير متوقع" عند فتح إعدادات Ethernet هي تحديثات Windows أو تغييرات تكوين محول الشبكة . قد تتسبب تحديثات Windows في حدوث بعض المشكلات في برامج تشغيل الشبكة، مما يمنع النظام من الاتصال بالإنترنت . ومع ذلك، إذا كانت المشكلة بسبب قيامك بتغيير تكوين محول الشبكة، فإن إعادة تعيينه أمر سهل للغاية.
كيفية حل مشكلة "حدث خطأ غير متوقع" في نظام التشغيل Windows
مهما كان السبب، يجب أن يكون أحد الإصلاحات التالية قادرًا على توصيلك بالإنترنت مرة أخرى، بالإضافة إلى استعادة الوصول إلى خصائص Ethernet والتوقف عن مواجهة الخطأ "حدث خطأ غير متوقع".
1. أعد تثبيت برنامج تشغيل Ethernet
إذا تم تغيير تكوين برنامج التشغيل، فيمكنك ببساطة إلغاء تثبيت برنامج التشغيل وإعادة تثبيته لإعادة كل شيء إلى الوضع الافتراضي. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى حل الخطأ "حدث خطأ غير متوقع".
اضغط على Win + R وأدخل devmgmt.msc لبدء تشغيل "إدارة الأجهزة" . قم بتوسيع قائمة محولات الشبكة وابحث عن محول Ethernet الخاص بك. في معظم الحالات، ستظهر كلمة إيثرنت في الاسم. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.

أعد تثبيت برنامج تشغيل Ethernet
حدد إلغاء التثبيت عندما يُطلب منك التأكيد.
عندما يختفي جهازك من القائمة، انقر فوق الإجراء من الشريط العلوي وحدد المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة . سيقوم Windows بإعادة ضبط الجهاز عند إجراء المسح الضوئي. يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيتم إعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا.
قم بالوصول إلى نافذة اتصالات الشبكة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى خصائص محول Ethernet الآن. إذا لم تتمكن من ذلك ولكن نافذة إدارة الأجهزة مفتوحة، فلا تغلقها.
2. تحديث برنامج تشغيل إيثرنت
بمجرد الدخول إلى نافذة "إدارة الأجهزة" ، حاول تحديث برنامج التشغيل. حتى لو لم تكن لديك مشكلات، فلا يزال يتعين عليك تحديث برنامج التشغيل. إذا كان برنامج التشغيل يواجه مشكلات في التوافق مع نظام التشغيل Windows، فقد يؤدي التحديث إلى حل هذه المشكلة.
![كيفية إصلاح حدث خطأ غير متوقع عند فتح خصائص Ethernet كيفية إصلاح حدث خطأ غير متوقع عند فتح خصائص Ethernet]()
تحديث برامج تشغيل إيثرنت
انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول Ethernet وحدد تحديث برنامج التشغيل . سيسألك معالج التحديث عما إذا كنت تريد أن يقوم Windows بالبحث تلقائيًا عن برامج التشغيل أو تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن ملفات برامج التشغيل.
عند الانتهاء، أعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان الخطأ "حدث خطأ غير متوقع" قد اختفى.
3. استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج
يحتوي Windows على مجموعة من مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها التي يمكنها مساعدتك في حل العديد من المشكلات بنقرة واحدة فقط. إذا لم تنجح الطرق السابقة، فقد حان الوقت للانتقال إلى أحد مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها لمعرفة ما إذا كان بإمكانها مساعدتك.
اضغط على Win + I لتشغيل تطبيق الإعدادات . انتقل إلى التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها . حدد مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الإضافية من الجزء الأيسر وسينقلك هذا إلى قائمة مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها. ابحث عن مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها ، وانقر عليه ثم حدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
بعد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، ستحتاج إلى تحديد المحول الذي تريد حل المشكلة به.
![كيفية إصلاح حدث خطأ غير متوقع عند فتح خصائص Ethernet كيفية إصلاح حدث خطأ غير متوقع عند فتح خصائص Ethernet]()
استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج
انقر فوق "التالي" بمجرد تحديد المحول والسماح لمستكشف الأخطاء ومصلحها باكتشاف المشكلة. إذا تم العثور على مشكلة، فسوف يحاول إصلاحها تلقائيًا. إذا لم تتمكن هذه الأداة المضمنة من إصلاحها تلقائيا، فسوف تكتشف على الأقل ما هي المشكلة.
إذا لم ينجح هذا، فانتقل إلى الخيار التالي.
4. قم بتعطيل IPv6
قد لا تكون الطريقة المعتادة لتعطيل IPv6 متاحة هنا لأنه لا يمكنك الوصول إلى خصائص محول الشبكة. لحسن الحظ، لدى Windows بديل يمكنك استخدامه لمعالجة تكوين مكونات النظام المختلفة.
يتيح لك PowerShell تكوين محولات الشبكة من خلال أوامر cmdlets. يمكنك استخدام PowerShell لتعطيل IPv6 لمحول شبكة معين دون الحاجة إلى فتح خصائص محول الشبكة هذا.
![كيفية إصلاح حدث خطأ غير متوقع عند فتح خصائص Ethernet كيفية إصلاح حدث خطأ غير متوقع عند فتح خصائص Ethernet]()
قم بتعطيل IPv6 باستخدام Powershell
اتبع الطريقة الثالثة في المقالة: قم بتعطيل IPv6 لإصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows للقيام بذلك.
من الصعب التحكم في الشبكة دون الوصول إلى خصائص محول الشبكة. نأمل أن يكون أحد هذه الإصلاحات مفيدًا لك ويمكنك الآن إعادة تكوين خصائص المحول كالمعتاد.
إذا كنت تحاول الوصول إلى خصائص شبكة Ethernet بسبب وجود مشكلات في شبكتك المنزلية، فهناك طرق أخرى لإصلاح الشبكة الضعيفة واستعادة الاتصال عبر الإنترنت .
أتمنى لك النجاح في استكشاف الأخطاء وإصلاحها!