يعد خطأ الشاشة السوداء في برنامج Teamviewer من الأخطاء الأكثر شيوعًا، فعندما تظهر شاشة الكمبيوتر الخاصة بأحد الطرفين المتصلين باللون الأسود، تكون شاشة الخصم غير مرئية. خطأ الشاشة السوداء في برنامج TeamViewer قد لا يكون بسبب خطأ في الجهاز أو أي مشكلة أخرى، بل يحتاج فقط إلى ضبطه في الإعدادات. يمكننا تطبيق بعض الطرق لإصلاح أخطاء برنامج TeamViewer في المقالة أدناه.
جدول محتويات المقال
إصلاح خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer في الإعدادات
الخطوة 1:
في واجهة برنامج TeamViewer، انقر على أيقونة الترس الموجودة على الحافة اليسرى من الشاشة. بعد ذلك نضغط على إعدادات الوصول على هذا الجهاز .
الخطوة 2:
لعرض واجهة تحرير العناصر في برنامج TeamViewer، انقر فوق الإعدادات المتقدمة .

انقر فوق فتح الإعدادات المتقدمة وانقر فوق مجموعة إعدادات التحكم عن بعد .
![كيفية إصلاح خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer كيفية إصلاح خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer]()
الخطوه 3:
ننظر إلى المحتوى المجاور له ونقوم بإلغاء تحديد خيار إزالة صورة الخلفية البعيدة ثم انقر فوق "موافق" أدناه لحفظ هذا الإعداد.
ثم أعد الاتصال للتحقق مما إذا كان خطأ الشاشة السوداء قد تم إصلاحه أم لا.
![كيفية إصلاح خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer كيفية إصلاح خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer]()
أعد تشغيل الكمبيوتر المتصل عن بعد
عندما يواجه الكمبيوتر المتصل عن بعد خطأ مثل خطأ شاشة سوداء، يمكنك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص به. نضغط على الإجراءات ، ونختار إعادة التشغيل عن بعد وهذا كل شيء. بعد ذلك، سيقوم الكمبيوتر تلقائيًا بفتح برنامج Teamviewer لإعادة الاتصال.
![كيفية إصلاح خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer كيفية إصلاح خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer]()
تحقق من إعدادات جدار الحماية على نظام التشغيل Windows
يمكن لجدار حماية Windows Defender حظر أي تطبيق أو نشاط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك التحقق لمعرفة ما إذا كان جدار حماية Windows Defender قد وضع برنامج TeamViewer في قائمة الحظر أم لا.
قم بالوصول إلى جدار حماية Windows Defender في لوحة التحكم وانقر فوق السماح للتطبيقات بالاتصال عبر جدار حماية Windows Defender . استمر في النقر فوق تغيير الإعدادات ثم حدد خدمة التحكم عن بعد لبرنامج TeamViewer حتى لا يقوم Windows Defender بحظر برنامج TeamViewer عند التشغيل على الكمبيوتر.
![كيفية إصلاح خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer كيفية إصلاح خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer]()
قم بإيقاف تشغيل Windows Remote Desktop
عند استخدام برنامج TeamViewer، تحتاج إلى التحقق من إيقاف تشغيل Windows Remote Desktop أم لا. إذا كانت هذه الأداة لا تزال نشطة، فقد تتسبب في حدوث خطأ في الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer.
اضغط على مجموعة المفاتيح Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام أعلاه. ثم في "الاتصال بسطح المكتب البعيد"، انقر بزر الماوس الأيمن ثم انقر فوق "إنهاء المهمة" .
أعد تشغيل خدمة TeamViewer على نظام التشغيل Windows
الخطوة 1:
اضغط على مجموعة مفاتيح Windows + R وأدخل الكلمة الأساسية " services.msc" ، وانقر فوق "موافق" للوصول.
![كيفية إصلاح خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer كيفية إصلاح خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer]()
الخطوة 2:
ابحث عن برنامج TeamViewer وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد إعادة التشغيل لإعادة تشغيل خدمة TeamViewer على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
![كيفية إصلاح خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer كيفية إصلاح خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer]()
خطأ في برنامج تشغيل الرسومات على الكمبيوتر
من الممكن أن يكون برنامج تشغيل الرسومات في الكمبيوتر غير متوافق أو قديم، مما يؤدي إلى حدوث بعض الأخطاء في الكمبيوتر، بما في ذلك خطأ الشاشة السوداء لبرنامج TeamViewer. يرجى التحقق من برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك وتحديثه وفقًا للمقالة أدناه.
خطأ في الاتصال بالشبكة بين جهازين
يمكن أن يؤثر اتصال الشبكة غير المستقر أو البطيء على أداء برنامج TeamViewer واتصاله، مما يؤدي إلى تحول شاشة الكمبيوتر إلى اللون الأسود. يرجى التحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات في اتصال الشبكة بين الجهازين.