أبلغ بعض مستخدمي Windows عن عدم قدرتهم على الخروج من وضع تشخيص الكمبيوتر. وبعد الانتظار لعدة ساعات، حاول بعض المستخدمين المتأثرين إعادة التشغيل للخروج من هذا الوضع، لكن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أصبحت مظلمة وعرضت الشعار ثم ظهرت شاشة تشخيص الكمبيوتر مرة أخرى. تظهر المشكلة على أنظمة التشغيل Windows 7 وWindows 8.1 وWindows 10.
خطأ "تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك" في نظام التشغيل Windows 10 - الأسباب والحلول
ما الذي يسبب مشكلة "تشخيص الكمبيوتر"؟
استنادًا إلى تقارير المستخدمين المختلفة واختبار طرق الإصلاح المختلفة التي اقترحها بعض المستخدمين المتأثرين، هناك عدة أسباب وراء توقف جهاز الكمبيوتر في شاشة تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك .

جهاز الكمبيوتر عالق في تشخيص شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك
فيما يلي قائمة بالمواقف التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة:
- سعة النظام غير كافية - كما اتضح، يمكن أن تحدث هذه المشكلة تحديدًا أيضًا في الحالات التي لا يمتلك فيها النظام سعة كافية لتحميل كافة العمليات والخدمات اللازمة للتمهيد. في هذه الحالة، يمكنك حل المشكلة عن طريق تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن" وإخلاء مساحة حتى تكتمل العملية دون مشاكل.
- خطأ في ملف النظام - يمكن أيضًا أن يكون خطأ ملف النظام هو سبب ظهور أداة تشخيص النظام عند كل بدء تشغيل للنظام. سوف تتعثر في حلقة إذا تأثرت الأداة بالمشكلة. إذا واجهت هذا الموقف، فمن المفترض أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل أدوات الإصلاح المساعدة مثل DISM وSFC، أو عن طريق استعادة تثبيت Windows الخاص بك إلى حالة صحية باستخدام "استعادة النظام".
- خلل في أداة الإصلاح التلقائي - كما أبلغ العديد من المستخدمين المختلفين، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة أيضًا بعض المشكلات غير المعروفة المتعلقة بمحرك أقراص النظام. في هذه الحالة، ستحاول أداة الإصلاح التلقائي فتحها عند كل بدء تشغيل لمحاولة حل المشكلة، ولكنها لن تتمكن من تحديد السبب. إحدى الطرق لتجنب هذه المشكلة هي تجاوز شاشة الإصلاح التلقائي عن طريق تعطيل الأداة المساعدة من نافذة CMD مع حقوق المسؤول.
- بيانات BCD الفاسدة - في الحالات الأكثر خطورة، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب حالات بيانات التمهيد التالفة التي تمنع اكتمال عملية التمهيد. في هذه الحالة، يمكنك تحديث كافة مكونات نظام التشغيل، بما في ذلك بيانات التمهيد، عن طريق إجراء تثبيت إصلاح أو تثبيت نظيف.
إذا كنت تواجه حاليًا صعوبة في العثور على طريقة لإصلاح خطأ "تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك"، فستزودك هذه المقالة ببعض الطرق المختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
للحصول على أفضل النتائج، قم بتنفيذ الإصلاحات بالترتيب الدقيق الذي رتبتها به المقالة.
هيا بنا نبدأ!
كيفية إصلاح خطأ "تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك" على نظام التشغيل Windows 10
الطريقة الأولى: التمهيد في الوضع الآمن وتحرير بعض المساحة
![كيفية إصلاح خطأ تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك على نظام التشغيل Windows 10 كيفية إصلاح خطأ تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك على نظام التشغيل Windows 10]()
التمهيد في الوضع الآمن
كما أبلغ بعض المستخدمين، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في المواقف التي لا يحتوي فيها النظام على مساحة كافية للتمهيد، مع جدولة تحميل جميع عمليات وخدمات الجهات الخارجية أثناء بدء التشغيل. إذا حاول Windows تحميل كل شيء أثناء بدء التشغيل وفشل، فسيتم تشغيله تلقائيًا في وضع التشخيص لمحاولة معرفة المكون الذي فشل.
ومع ذلك، في المواقف التي لا يمكن فيها مسح المساحة المطلوبة، سيعلق الكمبيوتر في حلقة وضع التشخيص. تمكن بعض المستخدمين في مواقف مماثلة في النهاية من حل المشكلة عن طريق تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن" وتحرير بعض المساحة .
الطريقة الثانية: تشغيل فحص SFC وDISM
كما اتضح، من المحتمل أيضًا أن تكون هذه المشكلة بسبب مستوى معين من تلف ملفات النظام الذي يمنع عملية التمهيد من الاكتمال. في الظروف العادية، تحتاج إلى فتح نافذة CMD بحقوق المسؤول وتشغيل أداتين مساعدة: SFC وDISM.
ولكن بما أنه لا يمكنك تجاوز شاشة التشخيص، فستحتاج إلى إجراء عمليات فحص قبل تسلسل التمهيد. راجع المقالتين التاليتين للحصول على تفاصيل حول كيفية القيام بذلك:
الطريقة الثالثة: تشغيل الأداة المساعدة لاستعادة النظام
![كيفية إصلاح خطأ تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك على نظام التشغيل Windows 10 كيفية إصلاح خطأ تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك على نظام التشغيل Windows 10]()
قم بتشغيل الأداة المساعدة لاستعادة النظام
إذا لم تساعدك الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فأنت على الأرجح تتعامل مع مشكلة خطيرة لا يمكن حلها بالطريقة المعتادة.
استعادة النظام قادرة على حل معظم مشاكل التمهيد التي تسببها ملفات النظام التالفة، وذلك عن طريق استعادة الجهاز إلى حالة صحية، حيث تعمل جميع المكونات بشكل طبيعي.
راجع المقالة: إرشادات حول كيفية استخدام "استعادة النظام" على نظام التشغيل Windows لمزيد من التفاصيل.
الطريقة الرابعة: تعطيل الإصلاح التلقائي
إذا وصلت إلى هذه الخطوة دون نتائج، فمن الواضح أنك تتعامل مع مشكلات متعلقة بمحرك أقراص النظام. عندما يحدث ذلك، يتم فتح الأداة المساعدة لإصلاح بدء التشغيل التلقائي عند كل بدء تشغيل للنظام. ولكن إذا تعطلت الأداة المساعدة، فقد يمنعك ذلك من تجاوز شاشة التمهيد.
حاول بعض مستخدمي نظامي التشغيل Windows 7 وWindows 10 في هذه الحالة حل المشكلة عن طريق إيقاف تشغيل الأداة المساعدة لإصلاح بدء التشغيل التلقائي لتجنب ظهور شاشة "تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك" .
ولكن للقيام بذلك، تحتاج أولاً إلى التشغيل في الوضع الآمن لتجاوز شاشة الخطأ وتعطيل ميزة الإصلاح التلقائي:
1. اضغط على المفتاح F8 بشكل متكرر بمجرد رؤية الشاشة الأولية. سيؤدي القيام بذلك في النهاية إلى نقلك إلى قائمة خيارات التمهيد المتقدمة .
2. بمجرد دخولك إلى قائمة خيارات التمهيد المتقدمة ، حدد الوضع الآمن مع الشبكة بالضغط على المفتاح المقابل ( F5 ) أو مفاتيح الأسهم.
3. عند اكتمال تسلسل التمهيد، اضغط على المفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run . داخل مربع النص، أدخل "cmd" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول. عندما يُطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
4. بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر ، أدخل الأمر التالي واضغط على Enter لتعطيل أداة الإصلاح التلقائي من تسلسل التمهيد:
bcdedit /set recoveryenabled NO
5. بعد معالجة الأمر بنجاح، أعد تشغيل الكمبيوتر للتمهيد كالمعتاد. في تسلسل التمهيد التالي، لن ترى حلقة الإصلاح التلقائي بعد الآن.
الطريقة الخامسة: إجراء تثبيت الإصلاح أو التثبيت النظيف
إذا لم تسمح لك أي من استراتيجيات الإصلاح المذكورة أعلاه بحل المشكلة، فمن المرجح أن يكون لديك فشل خطير في النظام لا يمكن حله بالطريقة المعتادة. في هذه الحالة، فإن أفضل طريقة لحل المشكلة هي إعادة تعيين كافة مكونات Windows، بما في ذلك كافة العمليات المتعلقة بالتمهيد والتي قد تتسبب في حدوث حلقات الإصلاح التلقائي .
يمكنك دائمًا بدء تثبيت نظيف، ولكن ضع في اعتبارك أنه إذا اخترت هذا الخيار، فسوف تفقد أي بيانات مخزنة حاليًا داخل تثبيت Windows الخاص بك. سيتم فقدان الملفات الشخصية والتطبيقات والألعاب والمستندات وأي نوع آخر من محتوى الوسائط، إذا قمت بإجراء تثبيت نظيف.
الحل الأفضل هو إجراء تثبيت إصلاح (ترقية موضعية). سيؤدي هذا أيضًا إلى إعادة تعيين جميع مكونات نظام التشغيل، بما في ذلك بيانات التمهيد، ولكنه لن يؤثر على ملفاتك. ستظل التطبيقات والألعاب ومحتوى الوسائط الشخصية وحتى بعض تفضيلات المستخدم كما هي.