أعلنت Microsoft للتو أن العديد من تطبيقات Windows 10، بما في ذلك Outlook، تعاني من مشكلة تؤدي إلى نسيان كلمات المرور المحفوظة للمستخدمين بعد التحديث إلى Windows 10 2004. حاليًا، تبحث Microsoft عن حل هذه المشكلة في التحديثات التالية: التحديث القادم.
وفقًا لمايكروسوفت، تكمن المشكلة في المهام المجدولة التي تم إنشاؤها باستخدام خيار خدمات جدولة المهام للمستخدم. لذلك، الحل المؤقت هو تعطيل هذه المهام.

كيفية إصلاح خطأ تطبيق Windows 10 بسبب نسيان كلمة المرور المحفوظة
لحل المشكلة مؤقتًا، تحتاج إلى الوصول إلى Windows PowerShell (المسؤول) . يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" ثم تحديد Windows PowerShell (المسؤول) . أو يمكنك النقر بزر الماوس الأيسر فوق الزر "ابدأ" ثم الدخول إلى Windows PowerShell على لوحة المفاتيح. في نافذة بحث Windows التي تظهر، حدد " تشغيل كمسؤول ".
بعد ذلك، انسخ سطر الأوامر أدناه والصقه في نافذة Windows PowerShell ثم اضغط على Enter للتنفيذ:
Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }
بعد تنفيذ الأمر، سيعرض Windows PowerShell المهام المجدولة. تحتاج إلى تسجيل هذه المهام وتعطيلها باستخدام برنامج جدولة المهام في Windows باتباع الخطوات التالية:
- اضغط على زر "ابدأ" ثم اكتب "جدولة المهام" وافتح تطبيق "جدولة المهام".
- حدد موقع المهمة في Windows (مشاركة عملاء HP) والمهام الأخرى التي اكتشفها Windows PowerShell
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل مهمة وحدد تعطيل
- بعد ذلك، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإكمال عملية الضبط
عندما ينتهي جهاز الكمبيوتر من إعادة التشغيل، ستحتاج إلى إعادة إدخال كلمات المرور الخاصة بك مرة أخرى حتى يتمكن Windows من حفظها.