عندما يريد برنامج التحكم بالكمبيوتر عن بعد الاتصال، سيستخدمون الرموز أو المعرفات مثل Ultraviewer لتأكيد عناوين حسابات بعضهم البعض. عندما يقوم كلا الطرفين بإدخال معرفاتهم بنجاح، سيتلقون اتصالاً للوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بكل منهم. ومع ذلك، تواجه بعض أجهزة الكمبيوتر مشكلة عدم عرض المعرف عند استخدام Ultraviewer لإرساله إلى الخصم. سيؤثر هذا بالتأكيد على الاتصال بأجهزة كمبيوتر الآخرين للتحكم في الملفات أو توجيهها أو إرسالها على Ultraviewer.
تحدث ظاهرة عدم ظهور المعرف على Ultraviewer لعدة أسباب مثل أخطاء الاتصال بالشبكة أو أخطاء جدار الحماية أو وجود فيروسات نشطة وغيرها، والمقال أدناه سوف يلخص بعض الأسباب وكيفية إصلاح الخطأ لا يتم عرض المعرف على برنامج Ultraviewer.
تعليمات لإصلاح خطأ المعرف على Ultraviewer
الطريقة الأولى: ترقية Ultraviewer
يعد تثبيت Ultraviewer أو ترقيته إلى الإصدار الأحدث أيضًا طريقة لإصلاح الأخطاء التي تحدث في هذا البرنامج. حاول إلغاء تثبيت البرنامج ثم إعادة تثبيت الإصدار الأحدث باستخدام الرابط أدناه.
- تنزيل Ultraviewer (تم التحديث في 24 ديسمبر 2019: لا يتم تنزيل بعض الشبكات ولا يمكنها الاتصال عبر Ultraviewer. لقد جربت VDC لكنه لم يعمل. إذا قمت بالتبديل إلى CMC، فيمكن تنزيله، حاول التبديل إلى شبكة أخرى (إذا كان ذلك متاحًا) راجع ). إذا لم ينجح ذلك، يمكنك التبديل إلى استخدام برنامج TeamViewer مؤقتًا
الطريقة الثانية: ضبط تكوين برنامج Ultraviewer
عند حدوث ظاهرة عدم ظهور رمز المعرف على واجهة Ultraviewer، يجب على المستخدم محاولة ضبط الإعدادات على البرنامج ليحصل على رمز المعرف مرة أخرى.
1. اضبط المنفذ في Ultraviewer
في واجهة البرنامج، انقر فوق "إعداد" ، ثم حدد "التكوين" .

في قسم منفذ الاتصال ، حدد المنفذ 2112 ثم أعد تشغيل البرنامج.
![كيفية إصلاح خطأ عدم إظهار الهوية على Ultraviewer كيفية إصلاح خطأ عدم إظهار الهوية على Ultraviewer]()
2. اضبط تكوين الوكيل
إذا كانت الطريقة المذكورة أعلاه لا تزال لا تعرض المعرف مرة أخرى، فسيقوم المستخدمون بالنقر فوق تكوين الوكيل والتحويل إلى الاتصال المباشر عبر الإنترنت .
![كيفية إصلاح خطأ عدم إظهار الهوية على Ultraviewer كيفية إصلاح خطأ عدم إظهار الهوية على Ultraviewer]()
الطريقة الثالثة: إصلاح الأخطاء الناجمة عن برامج الأمان
تتسبب أيضًا بعض برامج الأمان ومكافحة الفيروسات المثبتة على الكمبيوتر في حدوث أخطاء في فقدان المعرف عندما نستخدم Ultraviewer. في ذلك الوقت، اعتبر البرنامج Ultraviewer مكونًا خطيرًا وقام بحظر الاتصال بالشبكة، مما تسبب في ظاهرة عدم عرض المعرف.
إذا كان جهاز الكمبيوتر مثبتًا عليه برنامج AVG Internet Security ، فعند تثبيت Ultraviewer، ستظهر رسالة حول ما إذا كان سيتم السماح للبرنامج باستخدام الإنترنت أم لا كما هو موضح أدناه. يحتاج المستخدمون إلى النقر فوق "السماح" للموافقة. لاحظ أنه يجب عليك الوصول إلى AVG Internet Security مباشرة لرؤية الإشعارات المعروضة لأن البرنامج لا يعرض الإشعارات.
![كيفية إصلاح خطأ عدم إظهار الهوية على Ultraviewer كيفية إصلاح خطأ عدم إظهار الهوية على Ultraviewer]()
في حالة استخدام Avira ستظهر الرسالة أدناه، انقر فوق "السماح" للسماح لـ UltraViewer بالاتصال بالإنترنت.
![كيفية إصلاح خطأ عدم إظهار الهوية على Ultraviewer كيفية إصلاح خطأ عدم إظهار الهوية على Ultraviewer]()
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تستخدم برنامج IP مزيفًا أو برنامج VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيجب عليك أيضًا إيقاف تشغيل هذا البرنامج وإعادة تشغيل Ultraviewer. تتسبب أجهزة الكمبيوتر المصابة بالفيروسات أيضًا في حدوث أخطاء عند استخدام Ultraviewer. استخدم برنامج فحص الفيروسات لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم أعد تشغيل برنامج Ultraviewer.
فيما يلي بعض الطرق لإصلاح خطأ عدم ظهور رمز المعرف عند تثبيت برنامج Ultraviewer. من الأفضل عند استخدام Ultraviewer إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وتجاوز جدران الحماية واستخدام أحدث إصدار من البرنامج.
أتمنى لك النجاح!