إذا كنت تستخدم الإصدار 2004 أو 1909 أو 1903 من نظام التشغيل Windows 10، فقد تواجه مشكلات في الطباعة. وفقًا لموقع دعم Microsoft، عند استخدام طابعة USB، وإيقاف تشغيل الكمبيوتر، وفصل الطابعة أو إيقاف تشغيلها، في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل الجهاز، سيختفي منفذ طابعة USB من قائمة المنافذ. ونتيجة لذلك، لا يمكن لنظام التشغيل Windows 10 إكمال المهمة ولا يمكنك طباعة المستند.
سبب المشكلة
توضح Microsoft أن هذه المشكلة تحدث لأنه "إذا كان برنامج تشغيل الطابعة USB يحتوي على مراقب لغة، فلن يتم استدعاء وظيفة رد الاتصال OpenPortEx الخاصة بمراقب اللغة بعد الآن."
ملحوظة:
- مراقبو اللغة عبارة عن مكتبات DLL لوضع المستخدم تخدم غرضين:
- يوفر مسار اتصال مزدوج كامل بين Print Spooler والطابعة المزدوجة، مع القدرة على توفير معلومات حالة يمكن الوصول إليها بواسطة البرنامج.
- يضيف معلومات التحكم في الطابعة، مثل الأوامر المحددة بواسطة PJL (لغة مهمة الطابعة)، إلى تدفق البيانات.
- تُفهم وظيفة رد الاتصال على أنها وظيفة A تم تمريرها إلى وظيفة B من خلال قائمة المعلمات الخاصة بـ B
أو "في لوحة تحكم الأجهزة والطابعات ، عند تحديد خصائص خادم الطباعة > المنفذ ، لن يظهر المنفذ الخاص بطابعة USB (مثل USB001 ) في قائمة منافذ الطابعة."

لا يظهر منفذ طابعة USB في القائمة
إذا كنت تعتقد أنك تواجه هذه المشكلة، فيمكنك التأكد من عدم وجود منفذ USB في الإعدادات > الأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية ، حدد الطابعة، انقر فوق الزر "إدارة " ، انقر فوق خيار "خصائص خادم الطباعة" ، ثم حدد "المنفذ" .
ستتعرف في هذا الدليل على خطوات إصلاح مشكلة تمنعك من الطباعة بسبب فقدان منفذ طابعة USB على نظام التشغيل Windows 10.
كيفية إصلاح مشكلة منفذ الطابعة USB المفقود على نظام التشغيل Windows 10
الحل بسيط للغاية، فقط اتبع الخطوات التالية:
1. افتح ابدأ على نظام التشغيل Windows 10.
2. انقر فوق زر الطاقة.
3. حدد خيار إيقاف التشغيل .
![كيفية إصلاح خطأ منفذ الطابعة USB المفقود على نظام التشغيل Windows 10 كيفية إصلاح خطأ منفذ الطابعة USB المفقود على نظام التشغيل Windows 10]()
حدد خيار إيقاف التشغيل
4. قم بتشغيل الطابعة.
5. قم بتوصيل كابل USB من الطابعة إلى الكمبيوتر.
6. قم بتشغيل الكمبيوتر.
بمجرد إكمال الخطوات، سيرى نظام التشغيل Windows 10 منفذ USB مما يسمح لك بمتابعة الطباعة.
تدرك شركة Microsoft هذه المشكلة وتعمل على إنشاء إصلاح دائم لها، ولكن من غير الواضح متى سيكون هذا الإصلاح متاحًا.
شاهد المزيد: كيفية إصلاح خطأ تثبيت الطابعة Canon LBP 2900 على نظام التشغيل Windows .