إذا كنت بحاجة إلى مشاركة الملفات من جهاز إلى آخر ، فإن إرسال الملفات عبر البلوتوث هو في بعض الأحيان أسرع طريقة. لا داعي للبحث عن USB أو إضافة ملفات إلى البريد الإلكتروني أو تحميل الملفات إلى خدمة نقل الملفات - ما عليك سوى إقران الجهاز وإرسال الملف.
ومع ذلك، قد لا تعمل وظيفة Bluetooth في بعض الأحيان كما تريد. إذا كنت تواجه مشكلة في تلقي الملفات عبر البلوتوث على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10، فإليك بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها.
1. تحقق من تمكين Bluetooth لكلا الجهازين
الخطوة الأولى هي التأكد من تمكين Bluetooth على كلا الجهازين. قد يبدو هذا أمرًا واضحًا، ولكن في بعض الأحيان يمكن تعطيل تقنية Bluetooth دون علمك أو ذاكرتك.
بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، افتح Action Center وتحقق من تشغيل Bluetooth. إذا كان مربع Bluetooth مفقودًا ، فانتقل إلى الإعدادات > الأجهزة وحدد مفتاح تبديل Bluetooth. على الجهاز الآخر، تأكد مرة أخرى من تنشيط شريحة Bluetooth الخاصة به.
إذا قمت بتمكين هذه الميزة لكلا الجهازين ولكنك لا تزال غير قادر على استقبال الملفات، فانتقل إلى الحلول التالية.
2. القضاء على أي مشاكل محتملة لتداخل البلوتوث
عند مشاركة الملفات عبر البلوتوث، حاول فصل أجهزة البلوتوث الأخرى المتصلة بالكمبيوتر. على سبيل المثال، إذا كنت تحاول مشاركة الملفات مع جهاز كمبيوتر متصل بمكبر صوت لاسلكي يعمل بتقنية Bluetooth، فقد تتعارض الإشارتان وتتسببان في حدوث مشكلات عند إرسال الملفات ذهابًا وإيابًا.
تأكد أيضًا من أن الجهازين قريبان من بعضهما البعض ولا تحجبهما العوائق (مثل الجدران أو الأشياء المصنوعة من المعدن) التي قد تعيق اتصال Bluetooth.
3. أعد توصيل الجهاز
إذا سبق لك تلقي ملفات من نفس الجهاز ولكن الاتصال توقف الآن عن العمل، فيجب عليك محاولة الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى. للقيام بذلك، تحتاج أولاً إلى إزالته من قائمة الأجهزة المتصلة. إليك الطريقة:
- اضغط على Win + I لفتح الإعدادات .
- انتقل إلى الأجهزة > Bluetooth والأجهزة الأخرى .
- حدد الجهاز الذي تريد إعادة توصيله وانقر فوق إزالة الجهاز .
- سيسألك Windows عما إذا كنت تريد مسح الجهاز أم لا. انقر فوق نعم.

إعدادات البلوتوث في نظام التشغيل Windows 10
لإعادة توصيل جهازك، قم بتشغيل Bluetooth على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيعرض Windows اسم الكمبيوتر حتى تعرف الجهاز الذي تبحث عنه. بعد ذلك، ابحث على هاتفك (أو أي جهاز آخر) عن أجهزة Bluetooth المتوفرة واتصل بالكمبيوتر.
سيعلمك Windows أن هناك جهازًا جديدًا يريد الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر فوق نافذة إضافة جهاز لإجراء عملية المصادقة.
4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء البلوتوث ومصلحها
إذا كنت لا تزال غير قادر على استقبال الملفات عبر البلوتوث بعد إعادة توصيل جهازك، فيجب عليك تجربة مستكشف أخطاء البلوتوث ومصلحها. إليك الطريقة:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وافتح الإعدادات.
- انتقل إلى التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها ..
- انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الإضافية .
- حدد Bluetooth > تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
![كيفية إصلاح عدم عمل نقل الملفات عبر البلوتوث على نظام التشغيل Windows 10 كيفية إصلاح عدم عمل نقل الملفات عبر البلوتوث على نظام التشغيل Windows 10]()
قم بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10
عند اكتمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها، سيقوم Windows بإعلامك بالمشكلات المكتشفة وسيقوم بإصلاحها تلقائيًا. بمجرد الانتهاء، حاول إرسال الملف عبر البلوتوث مرة أخرى.
5. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها
إذا لم يحل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها المشكلة، فيمكنك أيضًا تجربة مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها. قامت Microsoft بإزالة هذه الأداة من الإعدادات، ولكن لا يزال بإمكانك الوصول إلى مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة عبر موجه الأوامر .
إليك كيفية تشغيل الأداة:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- اضغط على Enter لعرض مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- في نافذة الأجهزة والأجهزة ، انقر فوق خيارات متقدمة > تطبيق الإصلاحات تلقائيًا .
- انقر فوق "التالي" لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
![كيفية إصلاح عدم عمل نقل الملفات عبر البلوتوث على نظام التشغيل Windows 10 كيفية إصلاح عدم عمل نقل الملفات عبر البلوتوث على نظام التشغيل Windows 10]()
مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة في نظام التشغيل Windows 10
6. قم بتحديث محول البلوتوث
يمكن أن تتسبب برامج تشغيل Bluetooth القديمة أو التالفة في حدوث مشكلات في نقل الملفات. لتحديث برنامج تشغيل Bluetooth، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start (ابدأ) وحدد Device Manager (إدارة الأجهزة) . ثم انقر بزر الماوس الأيمن على Bluetooth وحدد Scan for Hardware Changes .
سيقوم Windows بالبحث عن أي تحديثات متوفرة لبرنامج تشغيل Bluetooth الخاص بك وتثبيتها.
![كيفية إصلاح عدم عمل نقل الملفات عبر البلوتوث على نظام التشغيل Windows 10 كيفية إصلاح عدم عمل نقل الملفات عبر البلوتوث على نظام التشغيل Windows 10]()
قم بتحديث البلوتوث عبر إدارة الأجهزة
إذا لم يعثر Windows على أي برامج تشغيل، فقم بإجراء بحث على الويب عن الشركة المصنعة لمحول Bluetooth وابحث عن صفحة تنزيل برنامج التشغيل.
7. أعد تشغيل خدمة البلوتوث
إذا كانت لديك مشكلات في Bluetooth على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد تكون خدمات Windows هي السبب. تخفي خدمات الإدارة عددًا كبيرًا من الوظائف، بما في ذلك تقنية Bluetooth. ولذلك، فإن إعادة تشغيل الخدمة المرتبطة بالبلوتوث ستؤدي إلى حل المشكلة.
- اضغط على Win + R لإظهار مربع الحوار Run.
- أدخل "services.msc" وانقر فوق "موافق".
- في نافذة الخدمات ، ابحث عن خدمة دعم Bluetooth وافتحها .
- افتحه وانقر فوق إيقاف > ابدأ .
![كيفية إصلاح عدم عمل نقل الملفات عبر البلوتوث على نظام التشغيل Windows 10 كيفية إصلاح عدم عمل نقل الملفات عبر البلوتوث على نظام التشغيل Windows 10]()
خدمة البلوتوث في نظام التشغيل Windows 10
هناك العديد من الحلول التي يمكنك استخدامها لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما لا تتمكن من استقبال الملفات عبر البلوتوث. في بعض الأحيان يكون الحل ببساطة هو تقريب الأجهزة من بعضها البعض. وفي حالات أخرى، قد تحتاج إلى الغوص في إعدادات Windows لديك لإصلاح المشكلة. وفي كلتا الحالتين، نأمل أن يكون هذا الدليل قد أصلح مشاكل نقل الملفات لديك.