في بعض الحالات، عندما يقوم المستخدمون بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة بهم للوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم التي تعمل بنظام Windows، لا يمكنهم تسجيل الدخول وتظهر رسالة الخطأ " فشلت خدمة ملف تعريف المستخدم في تسجيل الدخول" على الشاشة. مستخدم الملف لا يمكن تحميله".
إذا ظهر الخطأ " فشلت خدمة ملف تعريف المستخدم في تسجيل الدخول. لا يمكن تحميل ملف تعريف المستخدم"، مما يعني أن ملفك الشخصي معطل. هناك أسباب عديدة لأخطاء الملف الشخصي، مثل هجمات الفيروسات أو الأخطاء بعد تحديث Windows....
لإصلاح هذا الخطأ، يرجى الرجوع إلى المقالة أدناه من LuckyTemplates.

في حالة نسيان كلمة مرور تسجيل الدخول لنظام التشغيل Windows ، راجع خطوات تسجيل الدخول هنا.
الطريقة الأولى: إصلاح ملف التعريف التالف
أولاً، قم بتشغيل Windows في الوضع الآمن. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك، فيرجى الرجوع إلى المقالة: تنشيط الوضع الآمن في نظام التشغيل Windows 7 .
الحل هو تحرير ملف تعريف حساب المستخدم، الأمر الذي يتطلب منك تعديل السجل. يجب تنفيذ الخطوات التالية بعناية، حيث أن تعديل السجل بشكل غير صحيح يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة. إنها فكرة جيدة أن تقوم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل البدء حتى تتمكن من استعادته في حالة حدوث خطأ ما. للحصول على تعليمات مفصلة، يرجى الرجوع إلى المقالة: النسخ الاحتياطي واستعادة السجل في نظام التشغيل Windows 7 .
ثم اتبع الخطوات التالية:
1) اضغط على مجموعة المفاتيح Win + R. يتم فتح مربع الحوار "تشغيل ".
2) أدخل رجديت وانقر على زر موافق. سيتم فتح الأداة المساعدة لمحرر التسجيل.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
3) في محرر التسجيل، حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي ثم قم بتوسيعه:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
4) في هذا المفتاح الفرعي، حدد موقع المجلدات التي تبدأ بـ S-1-5 متبوعة بسلسلة طويلة من الأرقام.
في معظم الحالات، سيكون هناك مجلدين: أحدهما ينتهي بـ .bak والآخر بدونه.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
في هذه الحالة، انقر فوق كل مجلد وابحث عن إدخال ProfileImagePath في نافذة التفاصيل على اليمين.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
انقر نقرًا مزدوجًا فوق ProfileImagePath للتأكد من أن هذا هو ملف تعريف حساب المستخدم الذي يحتوي على الخطأ. يمكن استخدام حقل بيانات القيمة لعرض حسابات المستخدمين.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
ثم تابع اتباع الخطوات التالية:
1) انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي لا يحتوي على الملحق .bak، ثم انقر فوق "إعادة تسمية". اكتب .ba في النهاية، ثم اضغط على مفتاح Enter.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
2) انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي ينتهي بـ .bak، ثم انقر فوق "إعادة تسمية". احذف الامتداد .bak ثم اضغط على مفتاح Enter.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
3) انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي ينتهي بـ .ba، ثم انقر فوق "إعادة تسمية". في نهاية اسم المجلد، قم بتغيير .ba إلى .bak، ثم اضغط على مفتاح Enter.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
4) أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إليه.
إذا كان لديك مجلد واحد فقط يبدأ بـ S-1-5، متبوعًا بسلسلة طويلة من الأرقام، وينتهي بـ .bak. انقر بزر الماوس الأيمن على المجلد وحدد إعادة تسمية. احذف .bak ثم اضغط على مفتاح Enter.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
5) انقر فوق المجلد، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق RefCount، وأدخل 0 في مربع بيانات القيمة، ثم انقر فوق الزر موافق.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
6) انقر فوق المجلد مرة أخرى، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الحالة، وأدخل 0 في مربع بيانات القيمة، ثم انقر فوق الزر موافق.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
7) أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وستكون عملية تسجيل الدخول ناجحة.
الطريقة الثانية: إنشاء ملف تعريف جديد للحساب الفاشل
سيتم استخدام هذا الخيار عندما لا تساعد الطريقة الأولى في إصلاح ملف التعريف التالف للسماح لك بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.
سيؤدي هذا الخيار إلى استبدال ملف تعريف الحساب بملف تعريف افتراضي جديد لاستخدامه بدلاً من ذلك ولن يحذف حساب المستخدم.
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول الذي لم يتأثر بمشكلة الملف الشخصي المعطل هذه.
ملاحظة : إذا لم يكن لديك حساب مسؤول متاح لتسجيل الدخول، فيمكنك التمهيد في الوضع الآمن ، وتنشيط حساب نظام المسؤول المدمج ، وتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول لاستخدامه.
يجب عليك إنشاء صورة النظام أو نقطة الاستعادة قبل متابعة الخطوات أدناه. بهذه الطريقة، يمكنك استعادة نظامك بسرعة باستخدام نقطة الاستعادة هذه إذا لزم الأمر للتراجع عن أي أخطاء ارتكبت في الخطوات.
2. افتح موجه الأوامر .
3. انسخ الأمر والصقه في موجه الأوامر واضغط على Enter :
wmic useraccount get domain,name,sid
قم بتدوين معرف الأمان (SID) (على سبيل المثال S-1-5-21 -.....- 1003) لاسم الحساب (على سبيل المثال "اختبار حافة الهاوية") مع ملف التعريف المعطل.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
انسخ الأمر والصقه في موجه الأوامر
4. اضغط على مفاتيح Win + R لفتح Run ، وأدخل regedit في Run وانقر فوق OK لفتح محرر التسجيل .
5. إذا طلب منك UAC، فانقر فوق نعم .
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
انقر فوق نعم
6. انتقل إلى مفتاح SID (على سبيل المثال S-1-5-21 -....- 1003) من الخطوة 3 في موقع مفتاح ProfileList أدناه في الجزء الأيمن من محرر التسجيل.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\
7. احذف أي إصدارات (على سبيل المثال، "S-1-5-21 -....- 1003" و/أو "S-1-5-21 -....- 1003.bak") من مفتاح SID هذا ( على سبيل المثال: "S-1-5-21 -.....- 1003") من الخطوة 3 مع و/أو بدون .bak على التوالي.
ملاحظة : لا تحذف أي مفاتيح SID (مثل "S-1-5-21 -.....- 1002") بخلاف إصدارات مفاتيح SID (مثل "S-1-5-21 -....-" 1003") من الخطوة 3.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
احذف أية مثيلات لمفتاح SID
8. انقر فوق نعم لتأكيد حذف مفتاح SID.
9. عند الانتهاء، يمكنك إغلاق موجه الأوامر ومحرر التسجيل.
10. قم بتسجيل الدخول إلى الحساب (على سبيل المثال "اختبار حافة الهاوية") باستخدام الملف الشخصي التالف لإنشاء ملف تعريف افتراضي جديد لهذا الحساب (على سبيل المثال "اختبار حافة الهاوية").
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام الملف الشخصي التالف
11. قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل إعدادات الخصوصية التي تريدها وانقر فوق قبول عند الانتهاء.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
12. يمكنك الآن نسخ ولصق أي ملفات (مثل الصور والمستندات وما إلى ذلك) التي تريد الاحتفاظ بها من مجلد ملف التعريف القديم (على سبيل المثال "C:\Users\Brink -test") إلى دليل ملف التعريف الحالي الجديد (على سبيل المثال. "C:\Users\Brink-test_DESKTOP-28KSHRI") لهذا الحساب (على سبيل المثال، "Brink-test").
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
انسخ والصق أي ملفات من الملف الشخصي القديم
الطريقة الثالثة: استعادة النظام
الخطوة 1: قم ببدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن باستخدام موجه الأوامر
لبدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن باستخدام موجه الأوامر، اتبع الخطوات التالية:
- في أنظمة التشغيل Windows 7 وVista وXP:
- قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، واضغط مع الاستمرار على المفتاح F8 أثناء انتظار ظهور شعار Windows. إذا ظهر شعار Windows أو إذا بدأ نظام التشغيل في التحميل، فستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقيام بذلك مرة أخرى.
- عندما تظهر قائمة الخيارات المتقدمة على الشاشة، استخدم مفاتيح الأسهم للتنقل، وحدد خيار Safe Mode With Command Prompt واضغط على Enter .
- في نظامي التشغيل Windows 8 وWindows 8.1:
- اضغط على مجموعة مفاتيح Windows + R لفتح نافذة أوامر التشغيل.
- أدخل msconfig في نافذة أمر التشغيل واضغط على Enter.
- انقر فوق علامة التبويب التمهيد .
- بعد ذلك، حدد خيار Safe Boot and Alternate Shell.
- انقر فوق "موافق" ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
ملاحظة: إذا كنت تريد الخروج من وضع موجه الأوامر وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows في الوضع العادي. في نافذة موجه الأوامر، أدخل msconfig هناك، ثم اضغط على Enter وقم بإلغاء تحديد خيار التشغيل الآمن في علامة التبويب Boot.
الخطوة 2: استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالته الأصلية
ملحوظة:
لا تؤثر استعادة النظام على أي من مستنداتك أو ملفاتك. تقوم ميزة "استعادة النظام" باستعادة وإدارة ملفات النظام والإعدادات والبرامج.
الخطوة التالية:
1. في نافذة موجه الأوامر، أدخل الأمر rstrui واضغط على Enter .
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
2. في نافذة معلومات استعادة النظام، انقر فوق التالي .
ملحوظة:
1. لرؤية جميع نقاط الاستعادة المتاحة، ما عليك سوى تحديد إظهار المزيد من نقاط الاستعادة في نافذة استعادة النظام.
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
2. إذا لم تشاهد أي نقاط استعادة، فيمكنك استخدام البرامج للبحث عن البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق منها.
3. بعد تحديد نقطة الاستعادة، حدد التالي للتأكيد ثم حدد إنهاء لبدء عملية الاستعادة.
4. بمجرد الانتهاء من عملية الاستعادة، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows مرة أخرى وقم بالتمهيد في الوضع العادي. بمجرد الانتهاء، انتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: قم بتنظيف البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام Malwarebytes Anti-Malware
قم بتنزيل برنامج Malwarebytes Anti-Malware على جهازك وتثبيته هنا .
- قم بعد ذلك بتشغيل أداة Malwarebytes Anti-Malware.
- تحديث قاعدة البيانات.
- حدد مسح في الزاوية العلوية من القائمة.
- في نافذة تحديد فحص لإجراء الفحص : حدد مسحًا مخصصًا ، ثم انقر فوق المسح الآن .
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
- في نافذة تكوين الفحص المخصص :
- تحقق من جميع العناصر المتاحة ضمن خيارات المسح الجمركي (في الجزء الأيمن).
- حدد محرك الأقراص C: وحدد زر بدء المسح الضوئي .
![كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله كيفية إصلاح فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في خطأ تسجيل الدخول. مستخدم الملف لا يمكن تحميله]()
- انتظر حتى تنتهي العملية ثم اضغط على Quarantine All .
- وأخيرًا، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وبذلك تكون قد انتهيت.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الرجوع إلى الفيديو للحصول على إرشادات حول كيفية إصلاح الخطأ "فشلت خدمة ملف تعريف المستخدم" في تسجيل الدخول. لا يمكن تحميل ملف تعريف المستخدم أدناه:
راجع بعض المقالات الإضافية أدناه:
حظ سعيد!