في وقت سابق من هذا العام، قررت شركة مايكروسوفت تخطي نظام التشغيل Windows 9 وتقديم أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows في شكل Windows 10. ويقال إن Windows 10 هو أفضل إصدار من أي نظام تشغيل تم إنشاؤه على الإطلاق، ولكنه مشابه مثل كل "سلفه". أنظمة التشغيل، كما واجهت بعض المشاكل. إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو نظام التشغيل Windows 10 غالبًا هي تجميد الكمبيوتر عند شاشة الترحيب.
شاشة الترحيب هي الواجهة التي يستخدمها مستخدمو نظام التشغيل Windows 10 لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر من خلال أحد الحسابات التي تم إنشاؤها عليه. يمكن أن يؤدي أي شيء بدءًا من خطأ تحديث النظام إلى مشكلة أخرى في البرامج إلى توقف جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 على شاشة الترحيب. ستقدم لك هذه المقالة بعض الطرق لإصلاح خطأ Windows 10 العالق في شاشة الترحيب.
الطريقة الأولى: استخدام الإصلاح التلقائي
الخطوة 1: انقر فوق زر الطاقة الموجود أسفل يسار شاشة الترحيب.
الخطوة 2: اضغط في نفس الوقت على مفتاح Shift بلوحة المفاتيح وانقر فوق إعادة التشغيل .

الخطوة 3 : في قائمة خيارات الاسترداد المتقدمة التي تظهر على الشاشة، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
![كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب]()
الخطوة 4: انقر على الخيارات المتقدمة .
![كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب]()
الخطوة 5: وأخيرا، انقر فوق إصلاح مشاكل بدء التشغيل . اعتمادًا على إصدار نظام التشغيل Windows 10، قد يتم عرض هذا الخيار كإصلاح تلقائي .
![كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب]()
الطريقة الثانية: تعطيل كافة الأجهزة المتصلة
أحد الحلول الشائعة لهذه المشكلة هو فصل جميع الأجهزة الخارجية عن الكمبيوتر مثل أجهزة الماوس ولوحات المفاتيح ومكبرات الصوت ومكبرات الصوت التي تعمل بتقنية Bluetooth وأجهزة دونجل USB ومحولات USB Wi-Fi وما إلى ذلك. عند النشر، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، قم بإرفاق لوحة المفاتيح، و أدخل البيانات.
الطريقة الثالثة: قطع الاتصال بالإنترنت
في بعض الحالات، قد يتسبب الاتصال بالإنترنت في حدوث مشكلات عندما يحاول الكمبيوتر الاتصال بالإنترنت بشكل مستمر دون الحصول على أذونات الوصول. تأكد من قطع الاتصال بالإنترنت قبل متابعة تسجيل الدخول.
الطريقة الرابعة: استخدام تمهيد USB/CD
إذا لم تتمكن جميع الطرق المذكورة أعلاه من حل المشكلة، فيمكنك إصلاح الكمبيوتر باستخدام جهاز قابل للتمهيد. إذا لم يكن لديك واحد، فاحصل على قرص DVD/USB جديد به مساحة تخزين كافية (أكبر من 7 جيجابايت) واستخدمه لإنشاء الجهاز القابل للتمهيد. لاحظ أنه سيتم حذف جميع المحتويات الموجودة فيه، لذا قم بعمل نسخة احتياطية منها بأمان قبل المتابعة.
الخطوة 1: راجع المقالة إرشادات حول كيفية إنشاء تمهيد USB بسرعة باستخدام BootCD الخاص بـ Hiren لمعرفة كيفية إنشاء USB قابل للتمهيد.
الخطوة 2: بعد الحصول على قرص USB/CD القابل للتمهيد، قم بتوصيله بالكمبيوتر وقم بالتمهيد. للتمهيد من USB أو DVD، تحتاج إلى الوصول إلى BIOS وتعيين أولوية التمهيد لمحرك أقراص USB أو محرك أقراص DVD على أعلى مستوى. بهذه الطريقة سيتم تشغيل الكمبيوتر من الوسائط بدلاً من Windows الحالي الموجود على القرص الصلب.
الخطوة 3: عندما تظهر نافذة التثبيت، حدد " إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك " في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة.
![كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب]()
الخطوة 4: انقر فوق " استكشاف الأخطاء وإصلاحها " عندما تظهر النافذة التالية.
![كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب]()
الخطوة 5: انقر فوق " إصلاح بدء التشغيل ".
![كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب]()
الخطوة 6: الآن حدد نظام التشغيل الذي تريد إصلاحه.
![كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب]()
الخطوة 7: انتظر حتى تكتمل العملية وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الطريقة الخامسة: تشغيل فحص النظام باستخدام موجه الأوامر
سبب آخر لتجميد Windows على شاشة الترحيب هو تلف ملفات النظام الموجودة على الكمبيوتر.
الخطوة 1: أدخل وسائط التثبيت في الكمبيوتر وقم بالوصول إلى وضع الإصلاح كما في الحل أعلاه.
الخطوة 2: انقر فوق " استكشاف الأخطاء وإصلاحها " وحدد " موجه الأوامر " من النافذة التالية التي تظهر.
![كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 المتوقف في شاشة الترحيب]()
الخطوة 3: أدخل الأوامر التالية في موجه الأوامر وانتظر حتى اكتمال الفحص. لاحظ أن هذه العملية قد تستغرق وقتًا لأنها ستفحص جميع الملفات الموجودة على النظام.
SFC /SCANNOW
CHKDSK ج: /f /r
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd
إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه، فيمكنك التمهيد في الوضع الآمن ، ونسخ جميع البيانات الموجودة وإعادة تثبيت Windows 10.
أتمنى لك النجاح!
شاهد المزيد: