يمكن أن يحدث خطأ IPv6 No Network Access على أي جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي أو جهاز محمول، مما يسبب الإحباط عند محاولة الاتصال بالشبكة. في هذا الدليل، سيقدم موقع Quantrimang.com تعليمات لمساعدة اتصالات IPv6 على العمل مرة أخرى.
IPv6 لا يوجد خطأ في الوصول إلى الشبكة وكيفية إصلاحه
سبب IPv6 لا يوجد خطأ في الوصول إلى الشبكة
عندما يتصل جهاز ما بالإنترنت، فإنه يتلقى عنوانًا واحدًا أو أكثر على الشبكة. عادةً ما يتلقى الجهاز عنوان IPv4 وعنوان IPv6 . IPv6 هو معيار شبكات أحدث يهدف إلى السماح بشبكة أكبر من الأجهزة المتصلة مقارنة ببروتوكول IPv4 الأقدم والمستخدم على نطاق واسع.
عند تكوينها بشكل صحيح، تعمل معظم الأجهزة بشكل جيد عند إجراء اتصالات الشبكة باستخدام واحد على الأقل من هذين البروتوكولين. لكن في بعض الأحيان، يتصل الجهاز ويستقبل عنوان IPv4 وليس عنوان IPv6. على سبيل المثال، في نظام التشغيل Windows، عندما تقوم بعرض تفاصيل اتصال الشبكة، قد يعرض الجهاز اتصالاً بشبكة IPv4 ولكنه يعرض عدم الوصول إلى الإنترنت بجوار اتصال IPv6.
هناك عدة أسباب لحدوث هذا الخطأ. في كل حالة تقريبًا، يتم الكشف عن السبب من خلال خطوة دقيقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تعمل على حل المشكلة.
يجب أن تدعم الشبكة التي تستخدمها اتصالات IPv6. في بعض الحالات، ربما قام مسؤول الشبكة بتكوين الشبكة لدعم اتصالات IPv4 فقط. إذا كان الأمر كذلك، فلن تتمكن من تمكين اتصال IPv6 بتلك الشبكة، بغض النظر عن التغييرات التي تجريها على الجهاز.

IPv6 لا يوجد خطأ في الوصول إلى الشبكة
كيفية إصلاح IPv6 لا يوجد خطأ في الوصول إلى الشبكة
جرب هذه الخطوات لاستكشاف مشكلات اتصال IPv6 وإصلاحها.
1. أعد تشغيل الجهاز
عند إعادة تشغيل جهاز ما، فإنك تقوم أيضًا بإعادة تشغيل اتصالات الشبكة لهذا الجهاز. يمكن حل العديد من مشكلات الشبكة التي يصعب إصلاحها عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. أثناء بدء التشغيل، تنضم معظم الأجهزة تلقائيًا إلى الشبكات السلكية أو اللاسلكية المتصلة سابقًا.
2. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم
يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بموفر خدمة الإنترنت أو جهاز التوجيه إلى فقدان الاتصال بعنوان IPv6. إذا كان لديك جهازين للشبكة، فأعد تشغيل المودم أولاً، ثم انتظر دقيقة أو دقيقتين وأعد تشغيل جهاز التوجيه .
في الوقت الحاضر، يميل مقدمو خدمات الإنترنت إلى تزويد العملاء بجهاز واحد يعمل كمودم وجهاز توجيه لاسلكي. إذا كان هذا هو ما لديك، فأوقف تشغيله، وانتظر دقيقة، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
3. قم بتحديث نظام تشغيل جهازك
تتضمن تحديثات نظام التشغيل غالبًا إصلاحات لمشاكل الاتصال بالشبكة غير العادية.
4. التحقق من تحديثات برنامج تشغيل جهاز الشبكة (Windows)
غالبًا ما توفر الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الشبكة تحديثات برامج تشغيل الشبكة للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Windows. قم بمراجعة موقع دعم الشركة المصنعة للتعرف على أي تحديثات متوفرة لبرنامج تشغيل الجهاز. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى تثبيت أكثر من تحديث لبرنامج تشغيل الجهاز.
تميل الشركات المصنعة لجهاز التوجيه إلى إصدار تحديثات بشكل دوري لتحسين أداء الجهاز وأمانه، بما في ذلك كيفية تعامل الجهاز مع اتصالات IPv6.
تعمل التحسينات غالبًا على إصلاح مشكلات الاتصال بين جهاز التوجيه وموفر خدمة الإنترنت، بالإضافة إلى الاتصال بين جهاز التوجيه والأجهزة المحلية على الشبكة. على سبيل المثال، قامت بعض أجهزة التوجيه القديمة بإضافة أو تحسين دعم اتصال IPv6 في تحديثات البرامج الثابتة اللاحقة. ومع ذلك، فإن بعض أجهزة التوجيه القديمة لا تدعم IPv6 بشكل كامل.
6. تشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها (Windows 10)
يستخدم هذا التطبيق لإصلاح اتصالات الإنترنت. من القائمة "ابدأ" ، حدد الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها . بعد ذلك، حدد اتصالات الإنترنت ، ثم حدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة واسمح لمستكشف الأخطاء ومصلحها بمعالجة أي مشكلات تم تحديدها.
7. قم بإيقاف تشغيل كل اتصال بالشبكة ثم قم بتشغيله (Windows)
في بعض الحالات، يمكن أن يساعد ذلك في تحديد مشكلة معينة في الجهاز أو الاتصال.
8. إعادة ضبط إعدادات IPv6 من موجه الأوامر (Windows)
إليك الطريقة:
- افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول .
- اكتب netsh Winsock Reset Catalog ، ثم اضغط على المفتاح Enter.
- أدخل netsh int ipv6 Resetset.log ثم اضغط على المفتاح Enter.
- إعادة تشغيل النظام.
9. إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iOS أو Android
سيؤدي هذا إلى مسح إعدادات شبكة WiFi وإعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف المحمول على الوضع الافتراضي. بالنسبة لأجهزة Google Pixel وأنظمة Android 9.0 Pie الأخرى، انتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين > إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث . من المفترض أن يؤدي هذا إلى حل أية مشكلات ناتجة عن التكوين الخاطئ لاتصال شبكة IPv6 يدويًا.
10. قم بإيقاف تشغيل أي اتصالات شبكة افتراضية خاصة نشطة (VPN).
تقوم العديد من برامج واتصالات VPN بتعطيل اتصالات IPv6 للمساعدة في تأمين اتصالات الشبكة. تقوم هذه البرامج بإدارة وتقييد تعرض الجهاز لمعلومات الشبكة.
يمكن لاتصالات VPN النشطة أيضًا تعطيل أي اتصالات شبكة IPv6 تلقائيًا. بعد إيقاف تشغيل VPN، سيتصل جهازك بالإنترنت بشكل طبيعي.
إذا وجدت أن هذا يحل المشكلة، فراجع مزود VPN الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يقدم إعدادًا بديلاً يدعم IPv6. ابتكرت العديد من خدمات VPN أساليب تسمح باتصالات IPv6، مع إخفاء بيانات IPv6 الفعلية للجهاز. ومع ذلك، لا تدعم جميع خدمات VPN اتصالات IPv6.
11. قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية على جهازك الذي يعمل بنظام Windows أو macOS
يمكن أن يؤدي جدار الحماية الذي تم تكوينه بشكل غير صحيح إلى حظر بعض أو كل اتصالات شبكة IPv6. إذا كان اتصال شبكة IPv6 يعمل عند تعطيل جدار الحماية، فراجع إعدادات جدار الحماية أو قم باستعادة إعدادات جدار الحماية الافتراضية .
تشتمل العديد من تطبيقات الأمان التابعة لجهات خارجية على جدران الحماية. ابحث في إعداداتك لتعطيل جدار الحماية المضمن في برنامج الأمان الخاص بنظامك مؤقتًا.
12. قم بإيقاف تشغيل خدمة IP Helper (Windows)
تحاول هذه الميزة إدارة بعض جوانب اتصال IPv6. لتعطيله:
- اضغط على المفتاح Win+ R، ثم أدخل services.msc في مربع التشغيل المعروض وحدد موافق.
- سيؤدي هذا إلى فتح قائمة بخدمات نظام Windows. قم بالتمرير خلال القائمة وابحث عن الخدمة المسماة IP Helper ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على اسم الخدمة وحدد خصائص.
- في القائمة المنسدلة نوع بدء التشغيل ، حدد معطل > موافق .
- أعد تشغيل النظام، ثم تحقق مما إذا كان اتصال IPv6 يعمل الآن كما هو متوقع.
13. تعطيل برامج الأمان التابعة لجهة خارجية مؤقتًا (إن وجدت)
يتطلب هذا الحل منك تعطيل أو إلغاء تثبيت أي برنامج أمان تابع لجهة خارجية مثبت على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10/11، باستخدام أداة إزالة AV مخصصة.
لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، ابحث عن الرمز الخاص به في منطقة الإعلام أو علبة النظام على شريط المهام (عادةً في الركن الأيمن السفلي من الشاشة). انقر بزر الماوس الأيمن على الأيقونة وحدد خيار تعطيل البرنامج أو الخروج منه.
14. اضبط محول الشبكة على وضع HT
![كيفية إصلاح IPv6 لا يوجد خطأ في الوصول إلى الشبكة كيفية إصلاح IPv6 لا يوجد خطأ في الوصول إلى الشبكة]()
اضبط محول الشبكة على وضع HT
يتيح لك وضع HT تحديد الوضع الذي يدعم الإنتاجية العالية (802.11n) و/أو الإنتاجية العالية جدًا (802.11ac).
يتطلب هذا الحل ضبط محول الشبكة على وضع HT على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. إليك الطريقة:
- اضغط على مفتاح Windows + R لاستدعاء مربع الحوار Run .
- في مربع الحوار تشغيل ، اكتب ncpa.cpl ثم اضغط على Enter لفتح وحدة تحكم اتصالات الشبكة .
- بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة النشط وحدد خصائص.
- في نافذة الخصائص ، انقر فوق الزر تكوين.
- في نافذة خصائص محول الشبكة، انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة.
- حدد وضع HT في قسم الخاصية.
- انقر فوق موافق.
- قم بالخروج من وحدة تحكم اتصالات الشبكة .
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تحقق مما إذا كان بإمكانك الآن الاتصال بالشبكة. إذا لم يكن الأمر كذلك، جرب الحل التالي.
15. اضبط عنوان IP وDNS على الوضع التلقائي
![كيفية إصلاح IPv6 لا يوجد خطأ في الوصول إلى الشبكة كيفية إصلاح IPv6 لا يوجد خطأ في الوصول إلى الشبكة]()
اضبط عنوان IP وDNS على "تلقائي".
قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح Windows + R لاستدعاء مربع الحوار Run .
- في مربع الحوار تشغيل ، اكتب ncpa.cpl ثم اضغط على Enter لفتح وحدة تحكم اتصالات الشبكة .
- بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة الذي تستخدمه وحدد خصائص.
- حدد وانقر نقرًا مزدوجًا فوق خيار Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) لتحرير خصائصه.
- في علامة التبويب "عام" ، تأكد من تحديد الحصول على عنوان IP تلقائيًا والحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا .
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
- انقر فوق موافق مرة أخرى للخروج من خاصية اتصالات الشبكة.
- الخروج من لوحة التحكم.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالشبكة باستخدام بروتوكول IPv6، فجرب الحل التالي.
16. قم بالوصول إلى جهاز التوجيه باستخدام حقوق المسؤول
استكشف عناصر التحكم للتأكد من تمكين اتصالات IPv6. قم بتبديل الإعدادات إلى الكشف التلقائي أو التكوين التلقائي، إذا كان أي من الخيارين متاحًا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فتأكد من تمكين الخدمة.
بمجرد التمكين، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه لتأسيس اتصال IPv6. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يصبح اتصال IPv6 نشطًا ومتاحًا، لذا انتظر بضع دقائق إضافية بعد بدء تشغيل جهاز التوجيه لاختبار الاتصال.
17. اضبط إعدادات نفق IPv6
الخطوة الأخيرة التي يجب اتخاذها هي ضبط الطريقة التي يتعامل بها جهاز التوجيه والشبكة المنزلية مع عناوين IPv6. جرب هذا أثناء الوصول إلى جهاز التوجيه المنزلي الخاص بك باستخدام حقوق المسؤول. نظرًا لأن IPv6 مصمم بحيث يكون لكل الأجهزة عنوان يمكن الوصول إليه مباشرةً، فإن الإعدادات الافتراضية لأجهزة التوجيه الحديثة التي تتصل بموفري خدمة الإنترنت اليوم ستعمل بشكل جيد.
يمكنك تجربة إعدادات IPv6 الأخرى على جهاز التوجيه إذا كانت لديك مشكلات. أولاً، حدد نفق 6to4 في إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك للسماح لحركة مرور IPv6 وIPv4، وكذلك الأجهزة، بالعمل معًا. هناك خيار آخر وهو تعطيل اتصالات IPv6 المشتركة.
على سبيل المثال، أبلغ بعض الأشخاص أن إيقاف تشغيل اتصال Share IPv6 على جهاز توجيه Apple Airport يعمل على حل مشكلات اتصال IPv6 للأجهزة المحلية.
18. استخدم IPv4
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة في هذا المنشور، فيمكنك استخدام IPv4. لاستخدام IPv4 على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، تحتاج إلى تعطيل IPv6 ومن ثم سيقوم النظام تلقائيًا بتعيين بروتوكول IPv4 بشكل افتراضي.
19. اتصل بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على مزيد من المساعدة
إذا لم يتم حل مشكلات الوصول إلى شبكة IPv6 لديك، فاطلب المساعدة المتخصصة كحل أخير.