يقوم SupportAssist للكمبيوتر الشخصي بأتمتة الدعم المقدم من Dell من خلال تحديد مشكلات الأجهزة والبرامج على أنظمة المستخدمين بشكل استباقي وتنبؤي.
يعالج SupportAssist مشكلات أداء النظام واستقراره، ويمنع التهديدات الأمنية، ويراقب أخطاء الأجهزة ويكتشفها، ويعمل على أتمتة عملية مشاركة الدعم الفني بواسطة Dell. اعتمادًا على خطة خدمة Dell الخاصة بك، يقوم SupportAssist أيضًا بأتمتة إنشاء طلبات الدعم للمشكلات التي تم اكتشافها أثناء الفحص.
ملاحظة : في هذه المقالة، يشير مصطلح "النظام" إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والبوابات وأجهزة الكمبيوتر المدمجة من Dell.
بضع كلمات حول SupportAssist

يتيح لك SupportAssist تحسين نظامك عن طريق حذف الملفات غير المرغوب فيها وتحسين إعدادات الشبكة وضبط أداء النظام وإزالة الفيروسات والبرامج الضارة. يحدد SupportAssist أيضًا تحديثات برامج التشغيل المتوفرة للنظام.
يقوم SupportAssist بجمع معلومات النظام المطلوبة وإرسالها بشكل آمن إلى الدعم الفني لشركة Dell. تتيح المعلومات التي تم جمعها لشركة Dell تزويدك بتجربة دعم محسنة وفعالة وسريعة.
توفر هذه المقالة معلومات حول ترقية SupportAssist على الأنظمة التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو 8 أو 10.
الميزات الرئيسية لبرنامج SupportAssist
- الكشف الاستباقي والتنبؤي عن المشكلات وإخطارها.
- التحقق يدويًا أو تلقائيًا من تحديثات برامج التشغيل المتوفرة للنظام.
- قم بفحص أجهزة النظام يدويًا أو تلقائيًا لتحديد المشاكل، إن وجدت.
- ينظف الملفات المؤقتة، ويحسن اتصالات الشبكة، ويضبط أداء النظام ويزيل الفيروسات والبرامج الضارة.
- قم بحل المشكلات باستخدام تعليمات خطوة بخطوة أو دروس فيديو.
- عرض تفاصيل جميع أحداث وأنشطة SupportAssist، التي تم تنفيذها في يوم أو أسبوع أو شهر محدد.
- اتصل بالدعم الفني لشركة Dell عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على المساعدة.
ملاحظة : ستختلف ميزات SupportAssist المتوفرة وفقًا لخطة خدمة Dell الخاصة بالنظام.
الأنظمة المدعومة
يتوافق SupportAssist مع أنظمة Dell التالية:
- أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية
- انسبايرون
- XPS
- إليانوير
- خط العرض
- فوسترو
- اوبتيبليكس
- دقة
- لوح
- البوابة والكمبيوتر المدمج
- بوابة الحافة
- صندوق كمبيوتر مدمج
قم بترقية SupportAssist يدويًا
![كيفية تحديث SupportAssist على أجهزة Dell كيفية تحديث SupportAssist على أجهزة Dell]()
تتيح لك ترقية SupportAssist الحصول على أحدث الميزات والتأكد من أن نظامك يعمل بأفضل حالاته.
المتطلبات الأساسية
- يجب أن يكون لديك حقوق المسؤول على النظام.
- يجب عليك تسجيل الدخول إلى SupportAssist .
في حالة توفر إصدار أحدث، سيقوم SupportAssist بالترقية تلقائيًا إلى الإصدار الجديد. يمكنك أيضًا اختبار SupportAssist وترقيته يدويًا.
خطوات تحديث SupportAssist على أجهزة Dell
1. افتح SupportAssist.
2. في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة SupportAssist، انقر فوق رمز الإعدادات، ثم حدد About SupportAssist. يتحقق SupportAssist تلقائيًا من توفر إصدار أحدث.
- في حالة عدم توفر أي تحديثات، يتم عرض رمز علامة الاختيار الخضراء (
) ورسالة تشير إلى تثبيت أحدث إصدار من SupportAssist.
- في حالة توفر إصدار أحدث من SupportAssist، سيتم عرض أيقونة التنزيل ( )
ورابط التحديث الآن .
3. انقر فوق التحديث الآن.
سيتم تنزيل أحدث إصدار من SupportAssist وتثبيته على النظام.
أتمنى أن تكون ناجحا.