قامت شركة Dell مؤخرًا بتزويد المستخدمين بحل تحديث من TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لنماذج الكمبيوتر المحمول والكمبيوتر المؤهلة الخاصة بها. سيساعد هذا التغيير أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر من Dell على تلبية متطلبات TPM 2.0 عند تثبيت نظام التشغيل Microsoft Windows 11 وتحديثه.
ملاحظة 1 : قبل الدخول في الجزء الرئيسي من المقالة، عليك ملاحظة أن التغييرات المتعلقة بـ BIOS، بما في ذلك تحديثات TPM، خطيرة جدًا. تتطلب هذه العملية منك دائمًا توصيل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر بمصدر طاقة. إذا حدثت مشكلة أثناء عملية التحديث، فمن الممكن أن تؤدي بسهولة إلى إتلاف الأجهزة المهمة مثل اللوحة الرئيسية، وسيكون الضرر خطيرًا للغاية. لذلك، يتعين عليك التفكير بعناية قبل اتخاذ قرار بترقية TPM أو تحديث BIOS.
ملاحظة 2 : قالت Dell إنه لتحديث TPM 1.2 إلى 2.0 من خط Precision، تحتاج أولاً إلى تحديث BIOS الخاص بالجهاز إلى الإصدار الأحدث. يرجى الرجوع إلى مقالة LuckyTemplates حول كيفية تحديث BIOS لفهم هذه المشكلة بشكل أفضل.
ملاحظة 3 : تم تجهيز أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر من Dell التي تم شحنها بين عامي 2015 و2018 بـ TPM 1.2 ويمكن للمستخدمين التحديث إلى TPM 2.0 إذا رغبوا في ذلك.
ملاحظة 4 : تعتبر أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell غير متوافقة مع نظام التشغيل Windows 11. أبلغ بعض المستخدمين أن أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell الخاصة بهم لا يمكنها التمهيد بعد الترقية إلى نظام التشغيل Windows 11 .
كيفية تحديث TPM 1.2 إلى 2.0
1. قم بزيارة صفحة دعم منتج Dell .
2. أدخل علامة الخدمة الخاصة بالجهاز أو حدد الجهاز الذي تستخدمه من قائمة منتجات Dell

3. انقر فوق علامة التبويب برامج التشغيل والتنزيلات، وانقر فوق البحث عن برامج التشغيل
4. حدد الأمان في قائمة الفئات
![كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell]()
5. ابحث عن تنزيل ملف تحديث البرنامج الثابت Dell TPM 2.0 . في حالة وجود ملفات TPM 2.0 متعددة، يجب عليك اختيار الملف الذي يحمل تاريخ التحديث الأخير.
![كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell]()
6. إذا وجدته، يمكنك تنزيله
7. بعد التنزيل، انقر نقرًا مزدوجًا لفتح الملف وتشغيله
![كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell]()
8. سيتم تحديث الجهاز تلقائيًا إلى TPM 2.0 بعد إعادة التشغيل
إصلاح الخطأ "جهاز TPM مملوك. يرجى مسح TPM والمحاولة مرة أخرى"
في كل مرة يتم فيها إعادة تشغيل نظام Windows 10 المزود بـ TPM، يتحكم Windows 10 تلقائيًا في TPM. يتطلب التحديث إلى TPM 2.0 أو الرجوع إلى TPM 1.2 تحرير التحكم في TPM ليكون ناجحًا.
إذا لم تقم بتحرير TPM، فستتلقى رسالة الخطأ "TPM مملوكة. يرجى مسح TPM والمحاولة مرة أخرى" عند تشغيل ملف التحديث أو الرجوع إلى إصدار سابق.
كيفية تحرير السيطرة على TPM
1. قم بتشغيل PowerShell كمسؤول عن طريق الضغط على زر ابدأ ثم الدخول إلى PowerShell ثم انقر بزر الماوس الأيمن لتحديد تشغيل كمسؤول .
![كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell]()
2. في PowerShell، أدخل الأمر Disable-TpmAutoProvisioning واضغط على Enter.
![كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell]()
3. إذا تم تثبيت ميزة حماية بيانات Dell (DDP) ، فستحتاج إلى تنفيذ الخطوات الإضافية التالية:
- اضغط على الزر " ابدأ " ثم أدخل "services.msc" ثم "Enter" لفتح تطبيق Services Desktop .
- قم بتعيين خدمة Windows DellMgmtAgent على الوضع "معطل" .
- قم بإيقاف خدمة Windows DellMgmtAgent .
- قم بتعيين خدمة Windows DellMgmtLoader على الوضع "معطل" .
- قم بإيقاف خدمة Windows DellMgmtLoader .
- كرر عمليات تحرير التحكم TPM.
4. انقر فوق ابدأ ثم أدخل tpm.msc ثم أدخل لفتح نافذة إدارة TPM.
5. حدد مسح TPM في الجزء الموجود بأقصى اليمين.
![كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell]()
6. سيتم إعادة تشغيل النظام تلقائيًا لإكمال التغييرات.
7. لا تقم بالدخول إلى BIOS، دع الكمبيوتر يصل إلى Windows مرة أخرى.
8. أعد تشغيل ملف تحديث TPM 2.0 (أو قم بالرجوع إلى إصدار أقدم من TPM 1.2) مع توصيل مصدر الطاقة دائمًا
9. في حالة تثبيت برنامج حماية بيانات Dell (DDP) ، يتعين عليك اتخاذ الخطوات الإضافية التالية:
- اضغط على الزر " ابدأ " ثم أدخل "services.msc" ثم "Enter" لفتح تطبيق Services Desktop .
- قم بتعيين خدمة Windows DellMgmtAgent على الوضع التلقائي .
- ابدأ تشغيل خدمة DellMgmtAgent Windows .
- قم بتعيين خدمة Windows DellMgmtLoader على الوضع التلقائي .
- قم بتشغيل خدمة DellMgmtLoader Windows .
يمكن ترقية طرازات الكمبيوتر المحمول والكمبيوتر من Dell من TPM 1.2 إلى TPM 2.0
يمكنك النقر لتكبير الصورة ثم معرفة ما إذا كان يمكن ترقية كمبيوتر Dell الخاص بك من TPM 1.2 إلى TPM 2.0:
سلسلة خط العرض:
![كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell]()
سلسلة الدقة
![كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell]()
سلسلة اوبتيبليكس
![كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell]()
سلسلة XPS
![كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell كيفية تحديث TPM 1.2 إلى TPM 2.0 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell وأجهزة كمبيوتر Dell]()
نماذج أخرى
كما هو مذكور في الملاحظة الموجودة أعلى المقالة، فإن ترقية TPM وتحديث BIOS تنطوي على العديد من المخاطر المحتملة. بالإضافة إلى ذلك، يُقال أيضًا أن Dell Latpop غير متوافق مع نظام التشغيل Windows 11. لذلك، عليك التفكير بعناية قبل اتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة.
لن تتحمل LuckyTemplates المسؤولية إذا واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك أية مشكلات. حظ سعيد!