خريطة توزيع الأحرف هي إحدى أدوات Windows المساعدة لإدراج أحرف خاصة ورموز وصور رمزية (صور مكتوبة أو مسجلة) في المستندات. ومع ذلك، يمكن أن يحتوي هذا التطبيق في بعض الأحيان على ملفات فاسدة أو مشكلات في التكوين تمنعه من العمل في نظام التشغيل Windows 11 .
إذا كنت تعاني من هذه المشكلة، فلا تقلق! هذا دليل سيساعدك على إصلاح مشكلات "مخطط توزيع الأحرف" على نظام التشغيل Windows.
1. تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل Windows وأعد تشغيل الكمبيوتر
إذا كنت تواجه مشكلة في فتح "مخطط توزيع الأحرف" على نظام التشغيل Windows، فتحقق لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثًا. غالبًا ما يقوم Windows بتنزيل التحديثات وتثبيتها لإصلاح الأخطاء، لذلك إذا كان إصدار Windows الخاص بك قديمًا، فقد لا يعمل مخطط توزيع الأحرف بشكل صحيح.
للتحقق من توفر تحديثات Windows، راجع المقالة: كيفية الحفاظ على تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows .
إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنه غالبًا حل المشكلات البسيطة وهو طريقة رائعة لإصلاح أي مشكلات قد تواجهك مع البرامج أو التطبيقات.
2. قم بتشغيل أدوات المسح SFC وDISM
هناك طريقة أخرى لإصلاح هذه المشكلة وهي تشغيل أداة System File Checker (SFC) . هذه أداة مساعدة مضمنة في Windows تقوم بفحص ملفاتك وإصلاح أي ملفات تالفة أو مفقودة. كما أنه يبحث أيضًا عن البرامج وبرامج تشغيل الأجهزة غير المتوافقة التي قد تسبب مشكلات في نظامك. سيستغرق الفحص بضع دقائق حتى يكتمل، وقد تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات أثناء العملية.
بمجرد اكتمال فحص SFC، قم بتشغيل خدمة نشر الصور وإدارتها (DISM) . سيقوم هذا الأمر بإصلاح صور النظام التالفة واستعادة ملفات النظام. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت حتى تكتمل. بعد تنفيذ أمر DISM، أعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

قم بتشغيل أدوات المسح SFC وDISM
3. قم بإلغاء تثبيت آخر تحديث لنظام Windows
إذا قمت مؤخرًا بتحديث Windows الخاص بك إلى أحدث إصدار من Windows وكنت تواجه مشكلة في الوصول إلى "مخطط توزيع الأحرف"، فقم بإلغاء تثبيته. عملية إلغاء تثبيت تحديثات Windows بسيطة ومباشرة.
4. قم بإجراء التمهيد النظيف
إذا كان لديك الإصدار الأحدث من Windows ولكنك لا تزال تجد أن "مخطط توزيع الأحرف" الخاص بك لا يعمل، فحاول إجراء تمهيد نظيف . هذه هي عملية بدء تشغيل Windows باستخدام مجموعة صغيرة من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل لتحديد التعارضات بين البرامج أو الخدمات. بعد إكمال خطوات التمهيد النظيف، أعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان سيتم حل المشكلة أم لا.
5. قم بإنشاء ملف تعريف مستخدم جديد
عندما لا يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه، راجع كيفية إعداد ملف تعريف مستخدم جديد على Windows . سيؤدي هذا إلى إنشاء حساب منفصل بإعداداته وملفاته وتطبيقاته الخاصة التي يمكن أن تساعد في حل التعارضات مع البيانات الموجودة.
من الطبيعي أن تواجه مشكلات في "مخطط توزيع الأحرف" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولكن لحسن الحظ، من المفترض أن تساعد الإصلاحات المذكورة أعلاه. إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، يمكنك تجربة ما يلي:
- تحقق من إعدادات الخط مرة أخرى . إذا كنت تستخدم خطًا غير صالح أو تالفًا، فقد يتسبب ذلك في حدوث هذه المشكلة. الرجاء حذف الخط غير الصالح أو إعادة تثبيت خط جديد لإصلاح المشكلة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لخريطة الأحرف . يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخريطة الأحرف عن طريق فتح مدير المهام، والبحث عن "خريطة الأحرف" وتحديدها، ثم النقر فوق الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- قم بإصلاح أخطاء نظام Windows باستخدام أداة إصلاح أخطاء النظام. يمكنك استخدام أداة استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها لإصلاح أخطاء النظام التي تسبب هذه المشكلة. للقيام بذلك، افتح أداة استكشاف أخطاء النظام وإصلاحها عن طريق النقر فوق الزر ابدأ > كافة البرامج > البرامج الملحقة > أدوات النظام > مدقق ملفات النظام .
- إعادة تثبيت مخطط توزيع الأحرف : يمكنك محاولة إعادة تثبيت مخطط توزيع الأحرف لإصلاح المشكلة. للقيام بذلك، من قائمة " الأمان والصيانة " في إعدادات Windows، افتح " إعدادات Windows وتخزينها "، ثم حدد " تثبيت أو إزالة الملحقات " وابحث عن "مخطط توزيع الأحرف" وحدده في القائمة. انقر فوق الزر "تثبيت/إلغاء التثبيت " واتبع الإرشادات لإعادة تثبيت الوظيفة الإضافية.
- استرجاع النظام . إذا لم تساعد الإجراءات المذكورة أعلاه، فيمكنك محاولة استعادة النظام إلى يوم واحد قبل حدوث هذه المشكلة. سيساعدك هذا على استعادة النظام إلى حالته الأصلية وإصلاح الأخطاء التي قد تكون سببًا في حدوث هذه المشكلة.
إذا استمرت المشكلة، فيمكنك محاولة الاتصال بشركة Microsoft أو أحد الفنيين للحصول على مزيد من المساعدة.