عندما يتعطل نظام التشغيل Windows، ستعرض الشاشة شاشة الموت الزرقاء - المعروفة أيضًا باسم "BSOD" لبضع ثوانٍ فقط ثم سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد يوم واحد. تحتوي شاشة الموت الزرقاء على وصف مختصر لخطأ STOP وبعض الإرشادات العامة لحل خطأ التجميد.
في نفس الوقت الذي يحدث فيه شاشة الموت الزرقاء، يقوم Windows بإنشاء ملف تفريغ صغير (يعرف أيضًا باسم "minidump")، في المجلد " C:\Windows\Minidump\ " الذي يحتوي على بعض التفاصيل حول خطأ شاشة الموت الزرقاء وبعض الحلول الممكنة. ساعد المستخدمين على إصلاحه أخطاء الموت الزرقاء. في المقالة أدناه، ستوضح لك LuckyTemplates كيفية العثور على تعليمات مفصلة للعثور على سبب خطأ تعطل Windows.

![كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟ كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟]()
1. ابحث عن سبب خطأ شاشة الموت الزرقاء على شاشة الموت الزرقاء
لمعرفة سبب خطأ الموت الزرقاء، يمكنك التحقق من تفاصيل خطأ تعطل النظام من شاشة الموت الزرقاء أو تحليل ملف الموت الزرقاء Minidump.
الخطوة 1: منع Windows من إعادة التشغيل تلقائيًا بعد توقف شاشة الموت الزرقاء
تتمثل الخطوة الأولى في منع بدء تشغيل Windows تلقائيًا عند تعطل النظام لإتاحة الوقت الكافي لقراءة رسالة خطأ الموت الزرقاء المعروضة على الشاشة. لتعطيل إعادة التشغيل التلقائي:
1. افتح Windows Explorer وفي الجزء الأيسر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الكمبيوتر (هذا الكمبيوتر) وحدد خصائص .
![كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟ كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟]()
2. حدد إعدادات النظام المتقدمة .
![كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟ كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟]()
3. افتح إعدادات بدء التشغيل والاسترداد .
![كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟ كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟]()
4. قم بإلغاء تحديد إعادة التشغيل تلقائيًا ثم انقر فوق موافق .
![كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟ كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟]()
الخطوة 2: التحقق من وجود خطأ شاشة الموت الزرقاء
بعد تعطيل ميزة "إعادة التشغيل تلقائيًا"، سيكون لديك الوقت الكافي لقراءة كافة تفاصيل رسالة خطأ شاشة الموت الزرقاء عند تعطل النظام.
كيفية العثور على سبب تعطل النظام من شاشة الموت الزرقاء؟
- في نظام التشغيل Windows 7 أو Windows Vista:
أهم المعلومات الموجودة على شاشة الموت الزرقاء موجودة بالقرب من الجزء العلوي وتحتوي على أخطاء إلى جانب ملفات التطبيق أو برامج التشغيل التي تسبب أخطاء الموت الزرقاء (إن وجدت).
على سبيل المثال:
في لقطة الشاشة أدناه، الملف الذي تسبب في مشكلة تعطل شاشة الموت الزرقاء هو " ntoskrnl.exe " ورسالة الخطأ هي " IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL "
توجد معلومات مفيدة أخرى بالقرب من الجزء السفلي من شاشة الموت الزرقاء وتحتوي على رقم الخطأ STOP ((المعروف أيضًا باسم "رمز التحقق من الأخطاء") في النموذج " 0x " ثم علامات الاقتباس التي تحتوي على معلمة الخطأ.
على سبيل المثال :
رمز الإيقاف الموجود في لقطة الشاشة bsod أدناه هو: " 0x0000000a "
{شاشة الموت الزرقاء (نموذج) في نظام التشغيل Windows 7 أو نظام التشغيل Windows Vista}
![كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟ كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟]()
بعد القراءة والعثور على الخطأ على شاشة الموت الزرقاء، يمكنك البحث في جوجل لإيجاد حل لإصلاح خطأ الموت الزرقاء.
على سبيل المثال، ابحث عبر الإنترنت عن " ntoskrnl.exe IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" أو "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a "،....
- على أنظمة التشغيل Windows 10 و8.1 و8:
تحتوي شاشة الموت الزرقاء على نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 8 على العديد من الميزات الجديدة. تحتوي شاشة الموت الزرقاء على أخطاء الأعطال فقط (المميزة برمز إطار أحمر كما هو موضح أدناه) ونصائح فقط للبحث عن الأخطاء عبر الإنترنت.
![كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟ كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟]()
2. إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء من ملف Memory Dump - Minidump
الطريقة الثانية للعثور على سبب خطأ BSOD Crash هي قراءة التفاصيل المخزنة على ملفات BSOD Minidump.
لعرض معلومات ملف minidump، يمكنك استخدام الأداة المساعدة BlueScreenView (عارض الشاشة الزرقاء) الخاصة بـ NirSoft، والتي ستقوم بفحص جميع ملفات minidump التي تم إنشاؤها أثناء تعطل "شاشة الموت الزرقاء" وعرض تفاصيل جميع الأخطاء المعلقة في جدول واحد.
كيفية معرفة سبب أخطاء تعطل النظام من ملفات Minidumb BSOD؟
1. قم بتنزيل الأداة المساعدة BlueScreenView المجانية التي تتوافق مع إصدار نظام التشغيل الذي تستخدمه (32 أو 64 بت).
2. افتح BlueScreenView وسيقوم البرنامج تلقائيًا بالبحث وتحليل ملف minidump الذي تم إنشاؤه أثناء تعطل شاشة الموت الزرقاء.
- في القسم العلوي من الأداة المساعدة BlueScreenView، سترى قائمة بملفات التفريغ المصغر التي تم إنشاؤها أثناء تعطل النظام، معروضة حسب التاريخ/الوقت، مع عرض رسالة خطأ Stop Error على شاشة الموت الزرقاء، تفاصيل برنامج التشغيل أو تفاصيل الوحدة هي السبب من الخطأ.
- في الجزء السفلي من لوحة الأدوات المساعدة BlueScreenView، يتم عرض التطبيقات أو برامج التشغيل أو الوحدات النمطية التي قد تكون سببًا في حدوث العطل، لذا يجب الانتباه .
![كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟ كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟]()
3. انقر بزر الماوس الأيمن على أي سطر وحدد " Google Search – Bug Check + Driver " أو " Google Search - Bug Check " أو " Google Search - Bug Check + Parameter 1 " للبحث عن حلول لإصلاح أخطاء الموت الزرقاء عبر الإنترنت.
![كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟ كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟]()
إضافة ميزة مفيدة BlueScreenView
1. يمنحك BlueScreenView القدرة على عرض شاشة الموت الزرقاء التي يعرضها Windows أثناء تعطل BIOS. للقيام بذلك، من القائمة الرئيسية، قم بالوصول إلى الخيارات وحدد Lower Pane Mode => Blue Screen in XP Style .
![كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟ كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟]()
2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق أي سطر (في الزاوية العلوية أو السفلية من الجدول) لرؤية تفاصيل مشكلة الموت الزرقاء.
![كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟ كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟]()
3. إذا تعطل النظام ولم يتمكن من تحميل Windows، يمكنك تحويل مجلد Minidump (C:\Windows\Minidump\) إلى مجلد آخر للعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من ملفات minidump هنا. للقيام بهذا الشيء:
1. حدد أيقونة الخيارات المتقدمة الموجودة في القائمة ملف أو قم بالوصول إلى الخيارات => الخيارات المتقدمة .
![كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟ كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟]()
2. ثم انقر فوق "استعراض" للبحث عن ملف minidump لتحويله إلى مجلد Minidump.
![كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟ كيف يمكن العثور على سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء وأخطاء Minidump؟]()
راجع بعض المقالات الإضافية أدناه:
حظ سعيد!