في الوقت الحالي، أصبح التسوق عبر الإنترنت نوعًا شائعًا من الأعمال التجارية بفضل الراحة التي يوفرها. ليس فقط العطلات، فمناسبات نهاية العام مثل اليوم ستشهد أيضًا زيادة مفاجئة في التسوق عبر الإنترنت لأن الشركات المصنعة غالبًا ما تميل إلى تقديم عروض ترويجية مخفضة جذابة. إنه أمر مريح، لكن التسوق عبر الإنترنت يحتوي أيضًا على العديد من مخاطر الاحتيال، خاصة عندما ينمو هذا المجال بسرعة كبيرة، في حين يبدو أن المديرين غير قادرين على مواكبة الوضع بالشكل وتقديم عقوبات معقولة. وأكثر من أي وقت مضى، يضطر كل واحد منا إلى أن يصبح مستهلكًا حكيمًا لحماية مصالحه الخاصة. تزايدت التقارير حول سرقة الهوية والاحتيال على بطاقات الائتمان بشكل ملحوظ في الآونة الأخيرة، خاصة خلال موسم التسوق في العطلات. إنه أمر مفهوم لأننا غالبًا ما ننخدع في كثير من الأحيان بجاذبية العناصر المخفضة ونتجاهل المشكلات الأمنية. هذا لا يعني أنه يجب عليك الحد من التسوق عبر الإنترنت. كما ذكرنا، طريقة التسوق هذه متحضرة للغاية ومريحة للغاية. ومع ذلك، فمن الأفضل أن تكون على دراية بعمليات الاحتيال الشائعة في التجارة الإلكترونية، وكذلك التأكد من أنك تعرف كيفية اتخاذ الخطوات اللازمة لحماية نفسك من التهديدات عبر الإنترنت.
فيما يلي خمسة من أكثر عمليات احتيال التسوق عبر الإنترنت شيوعًا في السنوات الأخيرة، بالإضافة إلى نصائح حول كيفية تجنبها والتي يمكنك تطبيقها في كل حالة على حدة.
بطاقات الخصم، شهادات الهدايا
قال 73% من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع أنهم سيحاولون الحصول على بطاقة هدايا في موسم التسوق هذا. وهذا يعني أن الكثير من الأشخاص يحاولون العثور على بطاقات هدايا أو كوبونات لأصدقائهم وعائلاتهم. إنه أمر مؤسف، لكن المحتالين يتمتعون أيضًا بالذكاء الكافي للتعرف على رغبات المستهلكين ونفسيتهم العامة خلال موسم التسوق.

تعتبر معظم عروض وكوبونات بطاقات الهدايا المقدمة مباشرة من تجار التجزئة مشروعة، ولكن يجب على المتسوقين عبر الإنترنت أن يظلوا حذرين من المحتالين الذين يستخدمون إعلانات بطاقات الهدايا المزيفة لسرقة المعلومات أو حتى الأموال من الأشخاص المطمئنين.
إحدى أفضل الطرق لتحديد ما إذا كانت بطاقة الهدايا المقدمة حقيقية أم مزيفة هي معرفة ما إذا كانت تطلب منك تقديم معلومات شخصية مهمة مثل رقم البطاقة المصرفية. بالطبع لن يطلب منك تجار التجزئة أو الشركات أو البنوك التي تمارس أعمالًا نظيفة تقديم هذه المعلومات للحصول على قسيمة خصم. إذا لاحظت أن هذا العرض أو بطاقة الخصم تطلب الكثير من المعلومات، فاحذف البريد الإلكتروني على الفور. إذا لم تطلب معلومات مصرفية، فمن المحتمل أن تكون آمنة، ولكن لا يزال يتعين عليك البحث عن العروض أو الاتصال ببائع التجزئة للتأكد من أن شهادة الهدية حقيقية.
الروابط المشبوهة في رسائل البريد الإلكتروني
![5 أنواع شائعة من عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت وكيفية تجنبها 5 أنواع شائعة من عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت وكيفية تجنبها]()
أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى الطرق العديدة الشائعة التي يستخدمها تجار التجزئة للوصول إلى المستهلكين أو إعلامهم بالعروض الخاصة وعروض العطلات. مثل بطاقات الهدايا والكوبونات، فإن معظم رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها من تجار التجزئة هذا الموسم ستكون حقيقية، ولكنها قد تكون أيضًا عملية احتيال معقدة حقًا. ستظل مهمتك هي توخي الحذر والتفكير بعناية.
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يعرض قسيمة من موقع ويب لا تعرفه، فلا تنقر على أي روابط في البريد الإلكتروني. سيستخدم المحتالون روابط ضارة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسوق المزيفة لإرسال المستخدمين إلى مواقع الويب التي تطلب معلومات شخصية. ويمكن أن يعزى ذلك إلى سرقة الهوية. بالإضافة إلى ذلك، والأخطر من ذلك، أنه يمكن أيضًا استخدام هذه المواقع من قبل المتسللين لنشر تعليمات برمجية ضارة أو تثبيت برامج الفدية (برامج الابتزاز) على جهازك.
الحل هنا هو أنه إذا لاحظت أن المعلومات الموجودة في هذا البريد الإلكتروني مشكوك فيها، فحاول البحث عن القليل من المعلومات على جوجل . إذا كانت صفقة حقيقية من شركة شرعية، فمن المحتمل أن تجد المعلومات ذات الصلة على الإنترنت. إذا لم يكن الأمر كذلك، فمن المحتمل أيضًا أن تجد نتيجة أو اثنتين تشير إلى أنها عملية احتيال. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا محاولة تتبع المرسل أو الاتصال بمراكز اتصال خدمة العملاء لمعرفة ما إذا كانت الشركة شرعية أم لا.
موقع مزيف
![5 أنواع شائعة من عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت وكيفية تجنبها 5 أنواع شائعة من عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت وكيفية تجنبها]()
تعد رموز الخصم (الكوبونات) عنصرًا غير مألوف لأولئك الذين يتسوقون عبر الإنترنت غالبًا. يعد البحث عن رموز القسيمة واستخدامها طريقة رائعة لتوفير المال على المنتجات، ولكن الطريقة التي تحصل عليها بها يمكن أن تؤدي إلى مشاكل إذا كنت تبحث عن صفقات من مصادر خاطئة.
تعدك الكثير من مواقع الويب بالكثير من الكوبونات المجانية عند ملء "استبيان سريع". قد يبدو هذا غير ضار، ولكن غالبًا ما يتم تصميم الصفحات المقصودة لنماذج الاستطلاع لجمع معلومات شخصية منك أو تثبيت برامج ضارة على جهازك.
لتجنب هذا النوع من الاحتيال، يجب عليك تحديد مدى موثوقية موقع القسيمة الذي تهتم به. يمكنك البحث عن اسم موقع الويب هذا على Facebook أو المعلومات ذات الصلة على Google. الشيء الأكثر أهمية هو معرفة ما إذا كان موقع الويب تم التحقق منه أم لا. إذا لم تشاهد علامة اختيار زرقاء مع اسم موقع الويب على صفحته على Facebook، فهذا يعني أن موقع الويب غير مصرح به وقد يكون عملية احتيال. ستكون علامة الاختيار باللون الأزرق أو الرمادي اعتمادًا على كيفية تقييم الصفحة وفقًا لمعايير التحقق الخاصة بفيسبوك، ولكن يشير كلا اللونين إلى أنها صفحة تم التحقق منها. يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على بنية عنوان URL لموقع الويب الذي ترتبط به القسيمة لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء غير عادي ومحاولة تجنب زيارة مواقع الويب ذات النطاقات الغريبة وغير الجديرة بالثقة.
اختراق حساب التسوق
![5 أنواع شائعة من عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت وكيفية تجنبها 5 أنواع شائعة من عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت وكيفية تجنبها]()
كانت هناك العديد من الفضائح المتعلقة بتسريب معلومات العملاء لمواقع التجارة الإلكترونية. في الواقع، تعد مواقع التسوق هدفًا مفضلاً للمتسللين الذين يريدون سرقة معلومات العملاء وبيعها. بدلاً من الاعتماد على الحواجز الأمنية لمتاجر التجزئة، يجب عليك أيضًا اتخاذ تدابير لحماية نفسك. على سبيل المثال، استخدم اسم مستخدم وكلمة مرور مختلفين لكل حساب تقوم به مع بائع تجزئة عبر الإنترنت. يعد استخدام حسابات بريد إلكتروني مختلفة للتسوق عبر الإنترنت فكرة ذكية أيضًا لتجنب فقدان جميع معلوماتك. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك أيضًا الحد قدر الإمكان من ربط معلومات تسجيل الدخول المالية والمصرفية الخاصة بك بحسابات شبكات التواصل الاجتماعي أو حسابات التسوق.
هناك طريقة ذكية أخرى للحفاظ على أمان معلوماتك المالية الشخصية وهي استخدام بطاقة الدفع المسبق لعمليات الشراء عبر الإنترنت خلال موسم التسوق في العطلات، بدلاً من استخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك.
رمز خبيث
![5 أنواع شائعة من عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت وكيفية تجنبها 5 أنواع شائعة من عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت وكيفية تجنبها]()
هناك طريقة أخرى يستغل بها المحتالون المهرة المستهلكين المطمئنين في كثير من الأحيان، وهي من خلال الصفحات الضارة وتثبيت برامج ضارة لإعادة التوجيه على جهازك. عادةً ما تكون معرضًا لخطر مواجهة هذا النوع من التصيد الاحتيالي من خلال الروابط الضارة المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، أو عندما تقوم بإدخال عنوان URL خاطئ عن طريق الخطأ أثناء محاولتك الوصول إلى موقع ويب معين. بمجرد زيارتك لأحد مواقع الويب هذه، فإنه يقوم تلقائيًا بتثبيت البرامج الضارة أو إعادة توجيهك إلى مواقع ويب مزيفة أخرى.
أفضل طريقة لحماية نفسك من هذا النوع من الاحتيال هي تشغيل برنامج أمان على جهازك. ستساعد هذه البرامج في منع وإزالة الرموز الضارة وبرامج التجسس من جهازك. والخطوة التالية هي تحديث متصفحك دائمًا إلى الإصدار الأحدث والابتعاد عن Internet Explorer ، الذي ثبت أنه أكثر عرضة للخطر. يجب عليك أيضًا مراقبة التغييرات المشبوهة على مواقع الويب التي تزورها بشكل متكرر. غالبًا ما تكون مواقع الويب المزيفة ذات جودة أقل بكثير من مواقع الويب الحقيقية وتحتوي على نسخ مكررة غريبة أو مواطن خلل لن تراها على مواقع الويب الحقيقية للمؤسسات المالية أو تجار التجزئة.
شاهد المزيد: