قد يكون من الصعب إصلاح جهاز Chromebook المتوقف على شاشة Chrome نظرًا لوجود العديد من الأسباب المحتملة. استخدم هذه النصائح لتحرير جهاز Chromebook باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح والتقنيات الأخرى!
لماذا يعلق جهاز Chromebook على شاشة Chrome؟
تتعطل أجهزة Chromebook على شاشة Chrome لأسباب عديدة. في أبسط الحالات، يمكنك إصلاح المشكلة مؤقتًا باستخدام تقنية إعادة التشغيل الثابت. في الحالات الأكثر خطورة، قد تجد أن ChromeOS تالف أو أن بعض أجهزتك معيبة. ستساعدك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على تحديد المشكلة الأساسية واستعادة جهاز Chromebook المجمد.
كيفية إصلاح توقف جهاز Chromebook على شاشة Chrome
هناك عدة طرق يمكنك استخدامها لإصلاح جهاز Chromebook المتوقف على شاشة Chrome، بما في ذلك إعادة تشغيل الجهاز وحتى استعادته. إليك كيفية إلغاء تجميد جهاز Chromebook.
قم بإزالة كافة الأجهزة الطرفية

قد تؤدي الأجهزة الخارجية المعطوبة أحيانًا إلى عدم عمل جهاز Chromebook بشكل صحيح. يجب عليك فصل أي أجهزة طرفية - بما في ذلك أجهزة USB وشاشات العرض الخارجية وأجهزة الصوت - قبل تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.
أعد تشغيل جهاز Chromebook
بعد فصل جميع الأجهزة الخارجية، يمكنك بدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق إعادة تشغيل جهاز Chromebook. عادةً لا يمكن إيقاف تشغيل جهاز Chromebook المجمد، ولكن يمكنك تجاوز ذلك وإيقاف تشغيل جهازك باستخدام اختصار سريع للوحة المفاتيح.
![كيفية إصلاح توقف جهاز Chromebook على شاشة Chrome كيفية إصلاح توقف جهاز Chromebook على شاشة Chrome]()
اضغط على Esc + Refresh + Power في نفس الوقت للدخول إلى وضع استرداد Chromebook. لا تحتاج إلى استعادة جهاز Chromebook الخاص بك والتضحية بملفاتك بعد. بمجرد وصولك إلى هذه الشاشة، يمكنك إيقاف تشغيل جهاز Chromebook بشكل طبيعي ومحاولة إعادة تشغيله.
إعادة تشغيل جهاز Chromebook بقوة
تحذير : قد يؤدي إجراء إعادة تشغيل جذرية لجهاز Chromebook إلى حذف بعض الملفات الموجودة في مجلد التنزيلات لديك.
إذا توقف جهاز Chromebook عن العمل بعد محاولة إعادة التشغيل، فيمكنك في بعض الأحيان حل المشكلة عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإيقاف تشغيل جهاز Chromebook. أثناء الضغط على زر التحديث ، قم بتشغيل جهاز Chromebook واستمر في الضغط على زر التحديث حتى يتم تشغيل الجهاز.
تحتوي بعض أجهزة Chromebook على طرق بديلة لإعادة التشغيل الثابت. إذا لم يساعدك الضغط على زر التحديث ، فحاول استخدام إحدى الطرق التالية لإعادة تشغيل جهاز Chromebook.u
|
موديل كروم بوك
|
طريقة التحديث
|
|
أجهزة Chromebook القديمة
|
اضغط مع الاستمرار على مفاتيح Back + Refresh + Power في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يتم إعادة تشغيل جهاز Chromebook.
|
|
جهاز كروم بوك اللوحي
|
اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت + الطاقة في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل، ثم حرر كلا الزرين.
|
|
Acer Chromebox، وLG Chromebase، وASUS Chromebit، وSamsung Chromebox، وASUS Chromebox
|
افصل الشاحن عن جهاز Chromebook الذي تم إيقاف تشغيله، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد توصيله مرة أخرى.
|
|
أيسر AC700، أيسر Cr-48
|
قم بإزالة البطارية من جهاز Chromebook الذي تم إيقاف تشغيله ثم أعد إدخالها.
|
|
لينوفو ثينك باد X131e
|
قم بإزالة البطارية وافصل الشاحن من جهاز Chromebook الذي تم إيقاف تشغيله، ثم أعد إدخالهما معًا.
|
|
سامسونج Chromebook السلسلة 5، سامسونج Chromebook السلسلة 5 550
|
افصل الشاحن عن جهاز Chromebook الذي تم إيقاف تشغيله، ثم ادفع مشبك الورق إلى فتحة إعادة الضبط أثناء إعادة توصيل الشاحن.
|
قم باستعادة جهاز Chromebook
لسوء الحظ، ليس من الممكن دائمًا إصلاح شاشة Chrome المجمدة والحفاظ على بياناتك. إذا لاحظت استمرار ظهور شاشة Chrome المجمدة مرة أخرى بعد "إصلاحها" أو لم تتمكن من العثور على أي طريقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تسمح لك بالتخلص منها، فقد تحتاج إلى استعادة جهاز Chromebook الخاص بك.
![كيفية إصلاح توقف جهاز Chromebook على شاشة Chrome كيفية إصلاح توقف جهاز Chromebook على شاشة Chrome]()
يمكنك استخدام اختصار لوحة المفاتيح Esc + Refresh + Power أثناء تواجدك على شاشة Chrome المجمدة لمحاولة الخروج من قائمة استرداد Chromebook. لا يعمل هذا الاختصار دائمًا، ولكن إذا كان بإمكانك الوصول إلى هذه القائمة، فيمكنك استعادة جهاز Chromebook باستخدام جهاز USB أو قرص مضغوط للاسترداد.
يمكنك أيضًا استعادة جهاز Chromebook إلى إعدادات المصنع من خلال تسجيل الخروج مع الاستمرار في الضغط على Ctrl + Alt + Shift + R في نفس الوقت . بمجرد ظهور قائمة الإجراءات، حدد إعادة التشغيل . وبعد لحظة، سوف تظهر قائمة أخرى. حدد Powerwash > متابعة ، ثم اتبع المطالبات لإعادة ضبط جهاز Chromebook وإعادة تكوينه.
إذا كانت مشكلة شاشة Chromebook المجمدة ناتجة عن مشكلة في تثبيت ChromeOS، فإن استعادة جهاز Chromebook ستؤدي إلى إعادة الجهاز إلى حالة جيدة كما لو كان جديدًا.
ابحث عن وحدة إصلاح احترافية
إذا فشلت جميع المحاولات الأخرى لإصلاح جهاز Chromebook المجمد، فقد يكون السبب مشكلة في الجهاز. من المحتمل أن يحدث هذا بشكل خاص إذا سمعت أن صوت المروحة يرتفع عند تجميد جهاز Chromebook. تشير مشكلات المروحة إلى أن أحد المكونات قد يكون معيبًا أو أن جهاز Chromebook نفسه يعاني من ارتفاع درجة الحرارة.
هناك العديد من الخيارات المتاحة لإصلاح جهاز Chromebook الخاص بك. يمكنك طلب الصيانة الرسمية لجهاز Chromebook الخاص بك عن طريق الاتصال بالشركة المصنعة لجهاز Chromebook أو بالمكان الذي اشتريت منه الجهاز. يمكنك أيضًا إرسال جهاز Chromebook إلى خدمة إصلاح تابعة لجهة خارجية.