كيفية إصلاح خطأ عدم القدرة على تثبيت BitLocker على نظام التشغيل Windows 10

واجه بعض المستخدمين الخطأ حدثت مشكلة أثناء إعداد BitLocker عند تثبيت ميزة تشفير محرك الأقراص الثابتة Windows 10 BitLocker على أجهزة الكمبيوتر المرتبطة بالمجال في الوحدة التنظيمية (OU). في هذه المقالة، سترشدك Quantrimang إلى بعض الحلول لإصلاح الخطأ أعلاه وأخطاء BitLocker الأخرى مع رموز الخطأ 0x8004259a، 0x80072ee7، 0x80042574...

عندما تواجه هذا الخطأ، تكون رسالة الخطأ الكاملة التي تتلقاها كما يلي:

BitLocker Drive Encryption (D:)
Starting encryption
A problem occurred during BitLocker setup. You may need to restart BitLocker setup to continue. Error code: 0x80072ee7
Don’t remove your drive until encryption begins.

لا يمكن حل هذه المشكلة بعد إعادة تشغيل تثبيت BitLocker وإعادة تشغيل الكمبيوتر عدة مرات.

واجه BitLocker خطأ أثناء التثبيت

لإصلاحها، يمكنك تجربة الحلول التالية:

1. تحقق من متطلبات BitLocker

يرجى التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي متطلبات نظام BitLocker. قائمة المتطلبات هي كما يلي:

• توجد مساحة تخزينية كافية لحفظ نسخة من القسم
• ما لا يقل عن 100 ميغابايت من مساحة القرص الصلب المتبقية
• إذا كانت سعة القسم أقل من 500 ميجابايت، فيجب أن يكون هناك ما لا يقل عن 50 ميجابايت من المساحة الحرة المتبقية
• إذا كان حجم القسم 500 ميجابايت أو أكبر، فيجب أن يكون هناك ما لا يقل عن 320 ميجابايت من المساحة الحرة المتبقية
• إذا كان القسم أكبر من 1 جيجابايت، فإن المساحة الحرة الموصى بها هي 1 جيجابايت

2. قم بإنشاء حساب المسؤول المحلي

إذا كنت تستخدم حساب ضيف لتشفير القرص الصلب الخاص بك، فسوف تتلقى خطأ. في هذه الحالة، يجب عليك إنشاء حساب مسؤول محلي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتجربة ميزة تشفير BitLocker مرة أخرى.

3. تأكد من اتصال الكمبيوتر بشبكة الشركة

قد تواجه هذه المشكلة أيضًا إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مُدارًا على مستوى الشبكة. في ذلك الوقت، سيخضع BitLocker لإعدادي نهج المجموعة التاليين:

• اختر كيفية استرداد محركات أقراص نظام التشغيل المحمية بواسطة BitLocker
• لا تقم بتمكين BitLocker حتى يتم تخزين معلومات الاسترداد في AD DS لمحركات أقراص نظام التشغيل

ويمكن تمكينها في الموقع التالي:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > BitLocker Drive Encryption > Operating System Drives

ولذلك، لإصلاح المشكلة، تحتاج إلى التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة الأعمال.

4. قم بتغيير اسم الوحدة التنظيمية

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك جزءًا من اسم مجال، داخل وحدة تنظيمية، يتضمن شرطة مائلة (/) في الاسم، فأنت بحاجة إلى إزالة الشرطة المائلة (/) في اسم الوحدة التنظيمية ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

5. تقليص مساحة القرص

يمكنك محاولة تقليص محرك الأقراص الذي تحتاجه لتمكين BitLocker لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. للقيام بذلك، يمكنك استخدام أداة إدارة الأقراص المتوفرة في نظام التشغيل Windows 10.

6. قم بتغيير محرك الأقراص الديناميكي إلى محرك أقراص أساسي

سبب آخر لهذا الخطأ هو موقع قسم النظام المحجوز (SRP). إذا كان SRP موجودًا على محرك أقراص ديناميكي، فسيحدث خطأ. في هذه الحالة، تحتاج إلى التحويل من محرك الأقراص الديناميكي إلى محرك الأقراص الأساسي باستخدام إدارة الأقراص أو CMD أو موجه الأوامر.

نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة لك وتدعوك للرجوع إلى نصائح رائعة أخرى حول Quantrimang: