بعد تحديث نظام التشغيل Windows 10، قد تظهر لك رسالة الخطأ "حدثت مشكلة في الاتصال بـ OneDrive" عند محاولة تسجيل الدخول إلى OneDrive . هذا الخطأ له الاسم الرمزي 0x8004de40. في هذه المقالة، ندعوك للانضمام إلى موقع Quantrimang.com لمراجعة بعض الحلول التي يمكنك استخدامها لإصلاح الخطأ 0x8004de40 على نظام التشغيل Windows 10.
ما هو الخطأ 0x8004de40؟
عندما تواجه هذه المشكلة، سوف تتلقى رسالة خطأ على النحو التالي:
Microsoft OneDrive
There was a problem connecting to OneDrive
Check your Internet connection, then try again. (Error Code: 0x8004de40)
Try again
يحدث هذا الخطأ عندما يواجه تطبيق OneDrive صعوبة في الاتصال بمنصة الحوسبة السحابية. السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو ضعف الاتصال بالإنترنت أو عدم استقراره.
ولكن هناك أيضًا بعض المستخدمين الذين يواجهون الخطأ 0x8004de40 أثناء الاتصال بالإنترنت بشكل طبيعي. باستثناء OneDrive، تتمتع جميع التطبيقات الأخرى باتصال مستقر بالإنترنت.

الخطأ 0x8004de40 يزعج مستخدمي OneDrive على نظام التشغيل Windows 10
كيفية إصلاح الخطأ 0x8004de40
إذا واجهت الخطأ 0x8004de40، فيمكنك تجربة الحلول التي توصي بها Quantrimang أدناه بالترتيب الصحيح.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
أول شيء عليك تجربته هو إعادة ضبط اتصالك بالإنترنت . إذا كنت تستخدم شبكة سلكية، فيمكنك فصل الكابل وإعادة توصيله مرة أخرى. في حالة استخدام شبكة WiFi، يمكنك إيقاف تشغيل المودم وإعادة تشغيله مرة أخرى.
والخطوات هي كما يلي:
- اضغط على زر إيقاف التشغيل الموجود على المودم وجهاز التوجيه والكمبيوتر
- اضغط على زر التشغيل الموجود بالمودم وانتظر حتى تتوهج أضواء المؤشر بشكل ثابت
- اضغط على زر التشغيل الموجود على جهاز التوجيه وانتظر حتى يتوهج ضوء المؤشر بشكل ثابت
- أخيرًا قم بتشغيل الكمبيوتر ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 0x8004de40 قد تم حله أم لا.
إذا لم يكن الأمر كذلك، يرجى الانتقال إلى الحل التالي.
2. تغيير خصائص الاتصال بالإنترنت
استكمل كما يلي:
- اضغط على مجموعة مفاتيح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل".
- في مربع الحوار "تشغيل" ، أدخل الأمر inetcpl.cpl ثم اضغط على Enter لتمكين خصائص الإنترنت
- في نافذة خصائص الإنترنت ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة
- حدد المربعات: استخدم TLS 1.0، استخدم TLS 1.1 ، واستخدم TLS 1.2
- انقر فوق "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات
- إعادة تشغيل الكمبيوتر
![كيفية إصلاح الخطأ 0x8004de40 عند مزامنة OneDrive على نظام التشغيل Windows 10 كيفية إصلاح الخطأ 0x8004de40 عند مزامنة OneDrive على نظام التشغيل Windows 10]()
تغيير خصائص الإنترنت
تحقق الآن لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك، ننتقل إلى الحل 3.
3. تعطيل إعدادات الوكيل (إن وجدت)
يمكن أن تتسبب الخوادم الوكيلة في حدوث الخطأ 0x8004de40 عند حدوث بعض التداخل الذي يمنع الاتصال بين تطبيق OneDrive على جهازك الذي يعمل بنظام Windows 10 ومنصة الإنترنت أو الحوسبة السحابية. في هذه الحالة، حاول تعطيل الخوادم الوكيلة أو إزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
4. إعادة تعيين OneDrive
إذا كانت الحلول المذكورة أعلاه لا تزال لا تساعدك على حل الخطأ 0x8004de40، فيمكنك محاولة إعادة تعيين OneDrive. إليك الطريقة:
- اضغط على مجموعة مفاتيح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل" .
- في مربع الحوار "تشغيل" ، أدخل الأمر %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset واضغط على Enter لإعادة تعيين OneDrive
ستشاهد أيقونة OneDrive في منطقة الإعلام تختفي ثم تعود للظهور. قد تستغرق هذه العملية بضع دقائق وبمجرد اكتمالها سيتم إرجاع تطبيق OneDrive الخاص بك إلى إعداداته الافتراضية الأصلية.
إذا لم تظهر أيقونة OneDrive بعد دقيقة أو دقيقتين، فيمكنك فتح مربع الحوار "تشغيل" لتشغيل الأمر التالي:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
5. إعادة تعيين Winsock
Windows Switches، والمعروف أيضًا باسم Winsock، عبارة عن واجهة برمجة تحدد كيفية تعامل البرامج مع طلبات الإدخال والإخراج لتطبيقات الإنترنت. قد يواجه Winsock مشكلات عندما تقوم عن طريق الخطأ بتنزيل ملف يحتوي على تعليمات برمجية ضارة. عند تعطل Winsock، لن تتمكن بعد ذلك من الاتصال بالإنترنت.
![كيفية إصلاح الخطأ 0x8004de40 عند مزامنة OneDrive على نظام التشغيل Windows 10 كيفية إصلاح الخطأ 0x8004de40 عند مزامنة OneDrive على نظام التشغيل Windows 10]()
إعادة تعيين وينسوك
قبل إعادة تعيين Winsock، يجب عليك عمل نسخة احتياطية لنظامك لتقليل المخاطر. كيفية إعادة تعيين Winsock هي كما يلي:
- افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول
- أدخل الأمر إعادة تعيين Winsock Netsh واضغط على Enter
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تنفيذ الأمر بواسطة موجه الأوامر
أتمنى لك النجاح في التغلب على الخطأ 0x8004de40!