من المزعج عدم القدرة على تحديث Windows 10 بنجاح. عند فشل التحديث، سيعطيك نظام التشغيل Windows 10 خطأً بخصوص عملية التحديث الفاشلة. ومع ذلك، لن تتلقى رسالة الخطأ هذه إذا كنت تستخدم Windows 10 Insider Preview.
صممت Microsoft أداة مجانية تسمى SetupDiag لتحليل سبب فشل التحديث أو الترقية. سترشدك هذه المقالة إلى كيفية استخدام SetupDiag لمعرفة سبب عدم تمكنك من التحديث ومن ثم العثور على الحل المناسب.
ما هو SetupDiag؟
يقوم SetupDiag بتحليل ملف سجل إعداد Windows ويحاول العثور على سبب فشل التحديث. لدى SetupDiag قواعد لتحديد المشاكل في تحديثات Windows. حاليًا، يحتوي SetupDiag على 53 قاعدة. عند تشغيل هذه الأداة، ستقوم بإسناد ترافقي لسجل تحديث Windows وفقًا للقواعد. يقوم SetupDiag بعد ذلك بإنشاء سجلات للمستخدمين لفحص المشكلات وتحديدها.
1. قم بإعداد النظام لـ SetupDiag
لتتمكن من استخدام SetupDiag، تحتاج إلى تثبيت .NET Framework 4.6 على النظام، ثم تنزيل SetupDiag.
للعثور على إصدار .NET Framework الذي يعمل على النظام، اضغط على Win+ X، ثم حدد Command Prompt (Admin) . إذا لم يكن لديك موجه الأوامر (أو PowerShell )، فاكتب الأمر في شريط بحث القائمة "ابدأ"، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأكثر صلة وحدد " تشغيل كمسؤول" .
انسخ الأمر التالي والصقه في موجه الأوامر:
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s
يسرد الأمر أعلاه برنامج .NET Framework للإصدار 4 المثبت على النظام. سترى إصدار .NET Framework كما هو موضح في الصورة أدناه. إذا لم تتمكن من رؤيته، فتفضل بزيارة صفحة تنزيل Microsoft .NET Framework وقم بتنزيل الملف.

بعد ذلك، تحتاج إلى تنزيل SetupDiag وتشغيله.
2. قم بتشغيل SetupDiag للمرة الأولى
اكتب SetupDiag في شريط بحث القائمة "ابدأ"، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأكثر صلة وحدد " تشغيل كمسؤول" .
سيتم تشغيل SetupDiag على الفور. ستشاهد SetupDiag وهو يعمل عبر كل قاعدة، ويتحقق من سجل Windows، وبمجرد اكتمال التحليل، سيتم إغلاق SetupDiag.
3. تحليل ملف سجل SetupDiag
في التكوين الافتراضي الخاص به، يقوم SetupDiag بإنشاء ملف سجل أساسي في الدليل حيث تقوم بتشغيل SetupDiag. على سبيل المثال، إذا قمت بتشغيل SetupDiag من C:/SetupDiag، فستجد ملف سجل SetupDiag في الدليل الجذر لمحرك الأقراص C:. يحتوي ملف السجل على معلومات تتعلق بأخطاء تحديث Windows.
حدد موقع الملف SetupDiagResults.log ، ثم افتحه باستخدام محرر النصوص المفضل لديك. يعرض السجل قائمة بالمشكلات التي تم العثور عليها أثناء التحليل. فيما يلي مثال لسجل من مشكلة تحديث Windows 10 Insider Preview من جهاز كمبيوتر محمول.
![كيفية إصلاح أخطاء تحديث Windows 10 باستخدام SetupDiag كيفية إصلاح أخطاء تحديث Windows 10 باستخدام SetupDiag]()
يمنحك الجزء الأول من السجل معلومات النظام مثل الشركة المصنعة، وبنية نظام تشغيل الخادم، وإصدار BIOS ، وما إلى ذلك، كما يعرض أيضًا إصدار Windows 10 الذي يعمل به النظام والإصدار المحدث، ويتم تثبيت التحديث.
سيتم إدراج المشكلات التي تم العثور عليها أسفل السجل. في هذا المثال، يواجه برنامج تشغيل Intel Audio Display مشكلة ولكنه لا يؤثر على عملية تثبيت تحديث Windows 10.
إذا كان تحديث Windows 10 الخاص بك به مشكلة (ضمن إحدى قواعد الأداة)، فسوف يقوم بإدراجها لك. توفر معلومات سجل SetupDiag حلاً معقولاً. في هذا المثال، يوصي SetupDiag بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل Intel Audio Display يدويًا ثم محاولة التحديث مرة أخرى.
ومع ذلك، فإنه في كثير من الأحيان لا يعطي حلا محددا. في هذه الحالة، يجب عليك الحصول على معلومات سجل SetupDiag والانتقال إلى الإنترنت أو اتباع الرابط الذي يوفره SetupDiag.
لا يقوم SetupDiag بتشخيص مشكلات تحديث Windows 10
في حالة فشل SetupDiag في تشخيص مشكلات تحديث Windows 10، فلديك العديد من الخيارات الأخرى لمعرفة سبب عدم تحديث تثبيت Windows 10 لديك. إحدى الأدوات الأولى التي يجب استخدامها هي مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
في شريط البحث في القائمة "ابدأ"، اكتب Windows Update ، ثم حدد البحث عن مشكلات Windows Update وإصلاحها . عند فتح مستكشف الأخطاء ومصلحها، حدد التالي . بعد انتهاء تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، قم بتطبيق خطأ التحديث وإصلاحه. يمكنك الرجوع إلى مقالة دليل مستخدم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لمعرفة كيفية استخدام هذه الأداة.
تم إصدار Windows 10 في يوليو 2015، لكن عملية تحديث Windows 10 لا تزال تمثل مشكلة مؤلمة للعديد من المستخدمين. في يوليو 2018، أعلنت مايكروسوفت أن نظام التشغيل Windows 10 سيستخدم خوارزميات التعلم الآلي للعثور على الوقت الأمثل لتحديث النظام للمستخدمين. بدءًا من تحديث مايو 2019 لنظام التشغيل Windows 10، سيكون لديك خيار متى تبدأ التحديث. سيكون لدى مستخدمي Windows 10 Home أيضًا خيار إيقاف التحديثات مؤقتًا لمدة تصل إلى 35 يومًا، وهي ميزة كانت متاحة سابقًا فقط لمستخدمي Windows 10 Pro.