تبين أن آخر تحديث رئيسي لنظام التشغيل Windows، الإصدار 1809، يحتوي على عدد لا بأس به من الأخطاء. إلى جانب خطأ حذف البيانات، هناك أيضًا خطأ شاشة سوداء ، على الرغم من أنه ربما لم تواجهه العديد من الأجهزة بسبب تأخر إصدار إصدار نظام التشغيل الخطأ على الفور، ولكن إذا واجهت هذا الخطأ، فيرجى قراءة المقالة أدناه.
يمكن أن يرجع خطأ الشاشة السوداء في الإصدار 1809 من نظام التشغيل Windows 10 إلى أحد الأسباب الثلاثة المذكورة أدناه.
برنامج التشغيل غير متوافق
السبب الأكثر شيوعًا هو برامج التشغيل غير المتوافقة. مع الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل Windows 10، يجب تحسين برامج تشغيل الرسومات، وفي الماضي واجهت العديد من الأجهزة مثل هذه الأخطاء. في تحديث أكتوبر 2018، واجهت أجهزة Intel أيضًا هذا الخطأ وأصدرت برنامج تشغيل جديدًا لإصلاحه.

يعد عدم توافق برنامج التشغيل خطأً شائعًا عند تحديث نظام التشغيل Windows 10
إن تحديد ما إذا كان برنامج التشغيل جاهزًا لتحديث نظام التشغيل ليس بالمهمة البسيطة، ولكن قبل التحديث، يمكنك التحقق من موقع الويب الخاص بالناشر لمعرفة ما إذا كان قد أبلغ عن أي مشكلات.
علاوة على ذلك، عندما يكون هناك برنامج تشغيل جديد، يجب عليك تنزيله على الفور لأنه كلما كان برنامج التشغيل أقدم، زادت احتمالية مواجهة أخطاء الشاشة السوداء. إذا تم اكتشاف خطأ، ستقوم Microsoft بتحديث أداة إنشاء الوسائط للإبلاغ عن أي أخطاء عدم توافق محتملة أثناء التحديث.
البرنامج غير متوافق
إلى جانب برامج التشغيل، يمكن أن تتسبب بعض البرامج أيضًا في حدوث أخطاء في الشاشة السوداء. مع تحديث أكتوبر 2018 لنظام التشغيل Windows 10، من الصعب تحديد البرنامج الذي به هذا الخطأ لأنه تم تأجيل التحديث بعد ذلك. ولكن كما هو الحال مع برامج التشغيل، كلما كان البرنامج أقدم، زادت فرصة حدوث أخطاء الشاشة السوداء، لذلك من الأفضل تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار لتجنب الأخطاء.
برامج الأمن
أحيانًا ما يكون برنامج الأمان هو سبب حدوث أخطاء الشاشة السوداء عند التحديث إلى إصدار جديد من Windows 10. يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية، باستثناء Windows Defender، حظر التحديثات أو برامج التشغيل الجديدة.
في هذه الحالة، تحتاج فقط إلى إزالة البرنامج الذي يسبب الخطأ عن طريق الوصول إلى الوضع الآمن . على سبيل المثال، واجه تحديث أبريل 2018 خطأً في الشاشة السوداء ويرجع ذلك أساسًا إلى عدم التوافق مع Avast. لا يمكن لبعض الأجهزة حتى التمهيد دون استخدام الإصدار المصحح.
في النهاية، لا يزال Windows Update هو الخيار الأكثر أمانًا للتحديث إلى الإصدار 1809 من نظام التشغيل Windows 10. وتقول Microsoft إن هذا سيضمن إجراء تحديثات سلسة.
شاهد المزيد: