في بعض الحالات، قد " يرفض " Windows Update إذا لم يتمكن من تثبيت التحديثات الفردية. يمكن أن يحدث هذا على أنظمة التشغيل Windows 7 و8 و10، ولكنه شائع بشكل خاص على نظام التشغيل Windows 7.
في بعض الأحيان تفشل عملية التحديث أو قد يتعطل Windows Update أثناء البحث عن التحديثات. لإصلاح هذا الخطأ، يرجى الرجوع إلى المقالة أدناه من LuckyTemplates.

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها على أنظمة التشغيل Windows 7،8 و10
يعد مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها أداة مضمنة في نظام التشغيل Windows لاكتشاف الأخطاء التي تحدث مع Windows Update وإصلاحها.
ستقوم أداة مستكشف الأخطاء ومصلحها بتنفيذ الإجراءات التالية:
1. قم بإيقاف تشغيل خدمات Windows Update.
2. أعد تسمية المجلد C:\Windows\SoftwareDistribution إلى C:\Windows\SoftwareDistribution.old ، والذي سيؤدي بشكل أساسي إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتنزيل Windows Update والسماح له ببدء التنزيل مرة أخرى.
3. أعد تشغيل خدمات Windows Update.
تتوفر أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها على أنظمة التشغيل Windows 7 و8 و10.
لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، انقر أولاً فوق ابدأ ، ثم أدخل الكلمة الأساسية " استكشاف الأخطاء وإصلاحها " في مربع البحث، ثم انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قائمة نتائج البحث.
في نافذة استكشاف مشكلات الكمبيوتر وإصلاحها، في قسم النظام والأمان ، ابحث عن " إصلاح المشكلات في Windows Update " وانقر فوقه .
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
في نافذة استكشاف أخطاء Windows Update وإصلاحها، انقر فوق خيارات متقدمة .
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
الآن تظهر نافذة جديدة على الشاشة، تأكد من تحديد تطبيق الإصلاحات تلقائيًا ، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول ، ثم انقر فوق التالي . امنح الأداة حقوق المسؤول للتأكد من إمكانية حذف الملفات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل.
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
بعد انتهاء مستكشف الأخطاء ومصلحها من العملية، أغلق نافذة مستكشف الأخطاء ومصلحها، وأعد تشغيل الكمبيوتر، واختبر تشغيل Windows Update للتحقق من حل الخطأ.
2. قم بإصلاح أخطاء Windows Update عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update يدويًا
قم أولاً بتشغيل Windows في الوضع الآمن . في نظام التشغيل Windows 7، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم اضغط على المفتاح F8 أثناء عملية التمهيد للوصول إلى قائمة خيارات التمهيد .
في نظامي التشغيل Windows 8 وWindows 10، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift ثم انقر فوق إعادة التشغيل على Windows وانتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها => الخيارات المتقدمة => إعدادات بدء تشغيل Windows => إعادة التشغيل => الوضع الآمن .
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الرجوع إلى خطوات الوصول إلى الوضع الآمن على نظام التشغيل Windows هنا.
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
بعد بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن، فإن الخطوة التالية هي إيقاف تشغيل خدمة Windows Update ، وأبسط طريقة لإيقاف تشغيل خدمة Windows Update هي استخدام موجه الأوامر .
لفتح موجه الأوامر على نظام التشغيل Windows 7، افتح قائمة ابدأ أولاً ، ثم أدخل الكلمة الأساسية موجه الأوامر في مربع البحث واضغط على Enter لفتح موجه الأوامر. أو بدلاً من ذلك، قم بالوصول إلى ابدأ => كافة البرامج => الملحقات => موجه الأوامر .
في نظام التشغيل Windows 8 أو Windows 10، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" (أو اضغط على Windows +
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
في نافذة موجه الأوامر ، أدخل الأمر أدناه واضغط على Enter لإيقاف تشغيل خدمة Windows Update : net stop wuauserv
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
بعد تنفيذ الأمر، قم بتصغير نافذة موجه الأوامر، ولا تغلق موجه الأوامر مطلقًا .
بعد ذلك، افتح نافذة File Explorer وانتقل إلى C:\Windows\SoftwareDistribution . هنا يمكنك العثور على جميع الملفات والمجلدات وحذفها. ويمكنك أن تطمئن إلى أنه من بين هذه الملفات والمجلدات، لا توجد ملفات مهمة. سيقوم Windows Update بإعادة إنشاء الملفات والمجلدات الضرورية في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل Windows Update.
الآن سيتعين عليك إعادة تشغيل خدمة Windows Update. ارجع إلى نافذة موجه الأوامر وأدخل الأمر أدناه واضغط على Enter:
صافي بداية wuauserv
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
بعد إعادة تشغيل الخدمة، أغلق نافذة موجه الأوامر وابدأ تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows في الوضع العادي. ثم قم بتشغيل Windows Update للتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه أم لا.
3. قم بتحديث خدمة Windows Update على نظام التشغيل Windows 7
قم أولاً بفتح Windows Update. انتقل إلى لوحة التحكم => النظام والأمان => Windows Update . انقر فوق الرابط تغيير الإعدادات في الشريط الجانبي. بعد ذلك، انقر فوق عدم التحقق من وجود تحديثات (غير مستحسن) من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق موافق.
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تغيير الإعدادات.
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
بعد انتهاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التشغيل، فإن الخطوة التالية هي تنزيل تحديثين لنظام التشغيل Windows 7 وتثبيتهما يدويًا . ومع ذلك، سيتعين عليك التحقق مما إذا كان الإصدار الذي تستخدمه هو 32 بت أو 64 بت لتنزيل التحديث المناسب.
مع الإصدار 64 بت من Windows 7 ، يمكنك تنزيل التحديثات:
مع الإصدار 32 بت من Windows 7 ، يمكنك تنزيل التحديثات:
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
انقر نقرًا مزدوجًا فوق التحديث " KB3020369 " للتثبيت.
بعد الانتهاء من عملية تثبيت التحديث الأول، انقر نقرًا مزدوجًا فوق التحديث KB3172605 للتثبيت.
سيُطلب منك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإكمال جزء من العملية. بعد انتهاء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ستعلمك Microsoft بالانتظار لمدة تتراوح من 10 إلى 12 دقيقة تقريبًا حتى تكتمل العملية.
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
اكتملت العملية، قم بالعودة إلى مربع الحوار Windows Update عن طريق الوصول إلى لوحة التحكم => النظام والأمان => Windows Update . انقر فوق "تغيير الإعدادات" وقم بتعيينه على "تلقائي" (أو اختر الإعداد الذي تريده).
انقر فوق التحقق من وجود تحديثات للسماح لنظام Windows بالتحقق من التحديثات وتثبيتها. ووفقًا لمايكروسوفت، فإن هذا الحل سيصلح خطأ Windows Update.
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
4. قم بتنزيل تحديث WSUS Offline الذي تم تحريره مسبقًا (على أنظمة التشغيل Windows 7 و8 و10)
إذا لم يكن هناك حل رسمي لإصلاح الخطأ، فيمكنك تطبيق الحل باستخدام أداة ثالثة، الأداة الثالثة التي ذكرتها LuckyTemplates هنا هي WSUS Offline Update .
ستقوم هذه الأداة بتنزيل حزم Windows Update المتوفرة من Microsoft وتثبيتها. بعد تنزيل وتثبيت WSUS Offline Update بنجاح، فإن الخطوة التالية هي تشغيل الأداة وسيقوم WSUS Offline Update بتنزيل التحديثات وتثبيتها، وبعد ذلك بالطبع سيعمل Windows Update بشكل طبيعي مرة أخرى.
قم بتنزيل WSUS Offline Update على جهازك هنا.
عند الانتهاء من تنزيل WSUS Offline Update، قم باستخراج الملف المضغوط إلى مجلد وتشغيل الملف UpdateGenerator.exe.
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
حدد إصدار Windows الذي تستخدمه، إذا كنت تستخدم الإصدار 64 بت، فحدد x64 Global أو x86 Global إذا كنت تستخدم الإصدار 32 بت.
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
بعد التحديد، انقر فوق ابدأ وسيقوم WSUS Offline Update بتنزيل التحديثات.
انتظر حتى تكتمل التحديثات. إذا قمت بتحديث تثبيت Windows 7 الخاص بك، فسوف يستغرق الأمر بعض الوقت للقيام بذلك نظرًا لوجود العديد من التحديثات. يعتمد ذلك على سرعة الاتصال بالإنترنت ومدى سرعة أو بطء التنزيل على خادم التنزيل الخاص بـ Microsoft.
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
بعد الانتهاء من عملية تنزيل التحديثات، افتح مجلد العميل الموجود في مجلد WSUS Offline وقم بتشغيل UpdateInstaller.exe.
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
انقر فوق ابدأ لتثبيت التحديثات التي تم تنزيلها. بعد انتهاء الأداة من عملية تثبيت التحديث، سيعمل Windows Update بشكل طبيعي مرة أخرى.
![يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله يتعطل Windows Update، إليك ما عليك فعله]()
راجع بعض المقالات الإضافية أدناه:
حظ سعيد!