متجر مايكروسوفت (Windows Store) ليس متجر التطبيقات الأكثر شعبية، لأنه يحتوي على العديد من الأخطاء والمشاكل ويميل إلى عدم العمل بشكل مستقر. ومع ذلك، فهو يحتوي على بعض الأشياء الجيدة، وقد تحسنت واجهة المستخدم والتجربة الشاملة كثيرًا منذ إطلاق Windows 11. ومع ذلك، إذا كان متجر Microsoft لا يعمل الآن، فإليك كيفية إصلاحه.
ملاحظة : تختلف العملية أحيانًا بين نظامي التشغيل Windows 10 و11، لذا ستتضمن المقالة إرشادات لكلا النظامين الأساسيين (إذا كان ذلك متاحًا).
إصلاح خطأ متجر Windows لا يعمل
فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعلك تجد صعوبة في العمل مع Microsoft Store.
قبل إجراء الإصلاحات المناسبة، توجد قائمة صغيرة من الأشياء التي تحتاج إلى تأكيدها:
إذا كان كل هذا موجودًا ولكن متجر Windows لا يزال لا يعمل، فتابع الإصلاحات التالية.
إحدى رسائل الخطأ الأكثر شيوعًا التي يمكن أن تظهر عندما لا يعمل متجر Microsoft هي الخطأ "0x80131500". يمكن أن يحدث هذا إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت من خلال خادم DNS، والذي يتم تعيينه تلقائيًا بواسطة موفر خدمة الإنترنت و/أو إعداد الشبكة المنزلية.
لتغيير عنوان خادم DNS، انتقل إلى الإعدادات (انقر فوق ابدأ ثم رمز الترس) > الشبكة والإنترنت > تغيير خيارات المحول .
الوصول إلى تغيير خيارات المحول
بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة لديك، وحدد خصائص ، ثم في النافذة الجديدة، قم بالتمرير لأسفل إلى "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد خصائص.
انتقل إلى خصائص الاتصال بالشبكة
في مربع خادم DNS المفضل ، أدخل العنوان 1.1.1.1 ، وهو محلل DNS العام الخاص بـ Cloudfare. انقر فوق "موافق" ونأمل أن يتم تشغيل Microsoft Store احتياطيًا.
أدخل العنوان 1.1.1.1
يمكنك أيضًا تجربة استخدام خوادم DNS العامة لـ Google باستخدام عناوين IP التالية:
إحدى الطرق التي قد تبدو غريبة ولكنها فعالة جدًا عند حل المشكلات التي تواجهها في متجر Windows 10 هي ضبط الساعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتكون أكثر دقة. عند بدء تشغيل Microsoft Store، فإنه يحاول مزامنة وقت التطبيق ووقت النظام. إذا لم تتطابق هذه المعلمات، فسيرفض النظام أحيانًا بدء تشغيل Microsoft Store. طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه سهلة جدًا أيضًا.
1. لتحديث الوقت لنظام التشغيل Windows 10 ، انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وحدد ضبط التاريخ/الوقت.
2. أولاً، قم بإيقاف تشغيل ميزة ضبط الوقت تلقائيًا بالنقر فوق المفتاح الموجود أدناه.
3. بمجرد انتهاء النظام من معالجة طلبك، قم بتشغيل الميزة مرة أخرى. بعد ذلك، سيتم تحديث الوقت على النظام مرة أخرى. تأكد من ضبط منطقتك الزمنية بشكل صحيح!
بمجرد الانتهاء من ذلك، حاول فتح متجر Windows مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشاكل لا تزال قائمة.
يوضح الاستخدام الفعلي أن المشكلة تكمن في بعض الأحيان في حقيقة أنه لم يتم منحك "ملكية" ملف WindowsApp الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يبدو الأمر غريبا بعض الشيء، ولكن في بعض الأحيان يتم تعديل الملفات بحيث لا تسمح لك بالوصول إليها، على الرغم من أنها موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومرتبطة بحسابك. اضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليمنحك التحكم الكامل في مجلد WindowsApp، الأمر الذي من المحتمل أن يساعد Microsoft Store في القيام بعمله بشكل أكثر دقة.
سيتعين عليك إخبار الكمبيوتر بمنح التحكم في الملف. هذه العملية معقدة نسبيًا وتستغرق الكثير من الوقت، يرجى الرجوع إلى مقالتنا " كيفية الوصول إلى مجلد WindowsApps في نظام التشغيل Windows 10 " لفهم الخطوات التفصيلية.
إحدى أسهل الطرق لإصلاح أخطاء متجر Windows هي إعادة تشغيل ذاكرة التخزين المؤقت . بعد فترة من الاستخدام، قد تصبح ذاكرة التخزين المؤقت مثقلة ومزدحمة، مما يتسبب في حدوث أخطاء مزعجة في متجر Windows.
أدناه LuckyTemplates سوف يرشدك خلال خطوات إعادة تعيين متجر Windows على نظام التشغيل Windows 10.
لإعادة تشغيل ذاكرة التخزين المؤقت، اضغط أولاً على مجموعة المفاتيح Ctrl + R لفتح مربع الحوار "تشغيل".
ثم في نافذة الحوار "تشغيل"، اكتب الكلمة الأساسية wsreset واضغط على Enter
بعد ذلك، سيتم عرض نافذة موجه الأوامر، للإشارة إلى أن Windows يقوم بإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows. بمجرد اكتمال هذه العملية، سيتم إغلاق نافذة موجه الأوامر تلقائيًا.
بعد الانتهاء من عملية إعادة التعيين، يمكنك إعادة تشغيل متجر Windows لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا.
ملحوظة:
يمكن أيضًا تطبيق هذه الطريقة لإصلاح أخطاء متجر Windows على نظامي التشغيل Windows 8 و8.1.
قد يبدو الأمر بسيطًا، ولكن في بعض الأحيان تكون أفضل طريقة لإصلاح مشكلات Microsoft Store هي إعادة تثبيت التطبيق. ومع ذلك، لن تكون إعادة تثبيت Microsoft Store بهذه البساطة كما هو الحال مع معظم التطبيقات الأخرى. ستحتاج إلى إلغاء تثبيت Microsoft Store عبر Powershell .
1. اضغط على مفتاح Windows لفتح القائمة "ابدأ "، واكتب powershell ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق نتيجة البحث، ثم حدد " تشغيل كمسؤول".
2. في Powershell، أدخل الأمر get-appxpackage -allusers
3. ابحث عن الإدخال الخاص بـ Microsoft.WindowsStore وانسخ المعلومات الموجودة في سطر PackageFullName إلى الحافظة.
4. في سطر جديد في Powershell، اكتب Remove-appxpackage متبوعة بمسافة، ثم الصق المعلومات في PackageName الذي نسخته. ستظهر النتائج على النحو التالي:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbweومع ذلك، قد تختلف هذه النتيجة قليلاً اعتمادًا على رقم إصدار متجر Windows الذي تستخدمه.
5. اضغط على Enter وسيختفي متجر Microsoft. ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. لإعادة تثبيت Microsoft Store، يتعين عليك العودة إلى Powershell مع حقوق المسؤول وإدخال ما يلي:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً (أو VPN )، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم عمل متجر Microsoft الخاص بك لأن عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يتوافق مع التفاصيل الموجودة في حساب Windows الخاص بك. لذا أولاً، إذا قمت بتمكين VPN، قم بإيقاف تشغيله. من ناحية أخرى، تكون اتصالات الوكيل سرية تمامًا وقد لا تعرف حتى ما إذا كانت ممكّنة أم لا.
للتحقق من الحالة وتعطيل اتصال الوكيل لديك، انقر فوق الزر "ابدأ" ، ثم انقر فوق أيقونة الإعدادات. في نافذة الإعدادات، انقر فوق وكيل الشبكة والإنترنت في الجزء الأيمن، ثم قم بإيقاف تشغيل خيار استخدام خادم وكيل .
منذ تحديث Windows 11 الإصدار 22H2، لديك خيار إعادة تعيين تطبيقات Windows، مما سيؤدي إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بها، مما يجعلها تبدو وكأنها جديدة. يعد هذا الخيار أكثر جذرية قليلاً من "إعادة تعيين WS"، لأنه سيمحو جميع الخيارات وتفاصيل تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك. (لا تقلق، ستظل التطبيقات التي قمت بتثبيتها من متجر Microsoft سليمة).
1. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر ابدأ > التطبيقات والميزات ، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى Microsoft Store في قائمة التطبيقات والميزات .
قائمة برامج متجر مايكروسوفت
2. انقر عليها، ثم حدد خيارات متقدمة وفي النافذة الجديدة، انقر فوق إعادة تعيين. ستتلقى تحذيرًا بأنك ستفقد البيانات الموجودة في هذا التطبيق. انقر فوق "إعادة تعيين" مرة أخرى، وبذلك تكون قد انتهيت.
إعادة ضبط متجر مايكروسوفت
هناك طريقة أخرى لإعادة تعيين تطبيق Windows Store وهي إعادة تسجيل التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. انقر فوق ابدأ، واكتب PowerShell ، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول .
2. في نافذة PowerShell، اكتب الأمر التالي لإعادة تسجيل متجر Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
أعد تسجيل تطبيق متجر Windows
3. تمت إعادة تسجيل متجر Windows ونأمل أن يعمل بشكل جيد مرة أخرى.
توصي Microsoft باستخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها لجميع المشكلات التي لا يمكن تعقبها في نظام التشغيل. يمكنك استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها المحدد في نظام التشغيل Windows 11 يسمى "تطبيقات متجر Windows".
1. انقر فوق الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
انقر فوق الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها
2. حدد عنصر قائمة مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى وقم بالتمرير أدناه لرؤية مستكشف الأخطاء ومصلحها المسمى "تطبيقات متجر Windows" .
3. انقر فوق خيار التشغيل لتطبيقات متجر Windows .
انقر فوق خيار التشغيل لتطبيقات متجر Windows
4. ستستغرق تطبيقات Windows Store بضع ثوانٍ لاكتشاف المشكلات المتعلقة بالمتجر. إذا وجد أي مشاكل، فسيتم إصلاحها تلقائيًا.
كشف تطبيقات متجر Windows
5. إذا تعذر حل المشكلة، فسوف تقترح Microsoft إجراءات أخرى قد تكون مفيدة.
الحل لتطبيقات متجر Windows
هل تواجه مشاكل مع اتصال WiFi الخاص بك؟ في بعض الأحيان عندما تكون الشبكة معطلة أو تكون السرعات بطيئة، يمكن أن يؤثر ذلك على تجربة المستخدم مع Microsoft Store (على الرغم من أنه لا يزال بإمكانك الوصول إلى تطبيقاته في المتصفح). سيؤدي حل مشكلات الإنترنت إلى إعادتك إلى المسار الصحيح مع التطبيقات الموجودة داخل المتجر.
1. انتقل إلى الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى .
2. حدد خيار التشغيل لقائمة الاتصال بالإنترنت.
مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها
3. اختبر نموذجًا لموقع ويب باستخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها. إذا لم تكن هناك مشاكل، فهذا يعني أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد.
4. أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كان المتجر يعمل بشكل صحيح.
التحقق من الموقع للاتصال بالإنترنت
إذا لم تقم بتحديث نظام التشغيل Windows 11/10 الخاص بك لفترة طويلة، فقد تكون هناك بعض تحديثات Microsoft Store في انتظارك. أكملها للاستمتاع بالتشغيل السلس مع التطبيقات المثبتة.
تعد طرق تصحيح الأخطاء هذه مفيدة جدًا، ليس فقط لـ Microsoft Store، ولكن يمكن تطبيقها أيضًا على معظم تطبيقات UWP/Windows على نظامك. لاحظ أنه عند اتخاذ هذه الإجراءات، يجب عدم استخدام الخوادم الوكيلة لتطبيقات معينة تعتمد على الإنترنت، بينما يمكن تطبيق وظيفة إعادة الضبط على أي تطبيق UWP. حظ سعيد!
حظ سعيد!
راجع بعض المقالات الإضافية أدناه:
هل ترى إشعار تفعيل Windows 10 في الزاوية اليمنى من الشاشة؟ سترشدك هذه المقالة إلى كيفية حذف إشعار طلب حقوق الطبع والنشر على نظام التشغيل Windows 10.
أصدرت Microsoft مؤخرًا آخر تحديث تراكمي لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 والذي يسمى Build 14393.222. يعمل هذا التحديث الذي تم إصداره لنظام التشغيل Windows 10 بشكل أساسي على إصلاح الأخطاء بناءً على تعليقات المستخدمين وتحسين تجربة أداء نظام التشغيل.
هل لديك أجهزة كمبيوتر على شبكتك المحلية تحتاج إلى وصول خارجي؟ يمكن أن يكون استخدام مضيف أساسي كحارس بوابة لشبكتك حلاً جيدًا.
في بعض الأحيان قد تحتاج إلى حذف سجلات الأحداث القديمة مرة واحدة. في هذا الدليل، سيعرض لك موقع Quantrimang.com 3 طرق لحذف كافة سجلات الأحداث بسرعة في Windows 10 Event Viewer.
إذا كنت تفضل استخدام لوحة مفاتيح كلاسيكية قديمة، مثل IBM Model M، والتي لا تتضمن مفتاح Windows فعليًا، فهناك طريقة سهلة لإضافة المزيد، عن طريق استعارة مفتاح لا تستخدمه كثيرًا.
WindowTop هي أداة لديها القدرة على تعتيم جميع نوافذ التطبيقات والبرامج التي تعمل على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. أو يمكنك استخدام واجهة ذات خلفية داكنة على النوافذ.
لقد ذكرنا في العديد من المقالات السابقة أن البقاء مجهول الهوية عبر الإنترنت أمر في غاية الأهمية. يتم تسريب المعلومات الخاصة كل عام، مما يجعل الأمان عبر الإنترنت ضروريًا بشكل متزايد. وهذا أيضًا هو السبب وراء ضرورة استخدام عناوين IP الافتراضية. فيما يلي، سنتعرف على طرق إنشاء عناوين IP وهمية!
شريط اللغة في نظام التشغيل Windows 8 عبارة عن شريط أدوات لغة مصغر مصمم للعرض تلقائيًا على شاشة سطح المكتب. ومع ذلك، يرغب العديد من الأشخاص في إخفاء شريط اللغة هذا على شريط المهام.
يعد تعظيم سرعة الإنترنت أمرًا ضروريًا لتحسين اتصال الشبكة لديك. يمكنك الحصول على تجربة ترفيه وعمل مثالية باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأجهزة التلفزيون المجهزة للإنترنت ووحدات التحكم في الألعاب وما إلى ذلك.
يعد الاتصال اللاسلكي أمرًا ضروريًا اليوم، ولهذا السبب، يعد الأمان اللاسلكي ضروريًا لضمان السلامة في شبكتك الداخلية.
