تاريخ آخر شراء في LuckyTemplates: متى أجرى عملاؤك آخر عملية شراء؟

هدف كل مؤسسة أن ترى أعمالها تصبح ناجحة. ومع ذلك ، فإن فهم سلوك العملاء بعمق هو أحد العناصر التي يمكنك الاستفادة منها لزيادة نجاح الأعمال. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في معرفة تاريخ آخر شراء لعملائك في LuckyTemplates. يمكنك مشاهدة الفيديو الكامل لهذا البرنامج التعليمي في أسفل هذه المدونة.

في منشور المدونة هذا ، سأوضح كيف يمكنك معرفة عدد الأيام التي مرت منذ آخر مرة قام فيها العميل بشراء منك.

هذا مهم جدًا من وجهة نظر المبيعات والتسويق والترويج لأن اكتساب مثل هذه الرؤية يمكن أن يساعدك في وضع إستراتيجيات حول مبادراتك التسويقية.

على سبيل المثال ، إذا اشترى أحد العملاء منك كل أسبوعين ، فيمكنك استخدام استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال العروض في بعض الأحيان والتي من المرجح أن تؤدي إلى البيع وزيادة أرباحك في النهاية. 

إذا كان لديك نظام CRM مطبق ، فقد ترغب في معرفة ما إذا كان العميل يشتري منك بنشاط. ربما ذهبوا إلى منافس أو ربما يفكرون في أخذ العمل في مكان آخر. تريد معرفة هذه الأشياء في الوقت الفعلي.

من خلال فهم هذا المقياس والتعرف على سلوك العملاء الخاص بك ، فمن المحتمل أن تتخذ قرارات أفضل من شأنها تحسين المبيعات والخدمات التي ستقدمها لقاعدة عملائك.

سأوضح لك كيفية التفكير تحليليًا في هذا في LuckyTemplates. بالإضافة إلى كيفية حلها ، وتنفيذ صيغة DAX الصحيحة ، ثم تصورها بطريقة مقنعة.

جدول المحتويات

• تحديد عدد الأيام منذ آخر عملية شراء
• 1. تاريخ آخر عملية شراء
• 2. تاريخ آخر شراء
• 3. الأيام المنقضية منذ آخر عملية شراء
• 4. باستخدام عتبة
• التسويق باستخدام البيانات
• خاتمة

تحديد عدد الأيام منذ آخر عملية شراء

قبل المضي قدمًا ، دعنا نلقي نظرة على الجدول الأساسي. هذا هو المكان الذي سنحصل فيه على جميع المعلومات التي سنحتاجها ، بما في ذلك تاريخ الشراء لعملائنا.

1. تاريخ آخر عملية شراء

البصيرة المحددة التي سنلقي نظرة عليها هي عدد الأيام منذ آخر عملية شراء قام بها العميل . علينا أن نسير في بضع خطوات من أجل معرفة ذلك.

في هذا الجدول ، سنرى حقول اسم العميل وتاريخ آخر شراء والأيام منذ آخر عملية شراء.

أول شيء يتعين علينا القيام به هو معرفة متى كانت آخر عملية شراء لعملائنا. نقوم بذلك عن طريق إنشاء مقياس جديد باستخدام هذه الصيغة:

بمجرد تطبيق هذه الصيغة ، سنرى أنه تمت تصفية العملاء ، وكل ما تبقى في جدول المبيعات هو تواريخ آخر عملية شراء للعملاء.

2. تاريخ آخر شراء

الشيء التالي الذي يتعين علينا القيام به هو تحديد تاريخ آخر شراء في LuckyTemplates لكل عميل. 

يمكننا العمل على ذلك عن طريق إنشاء مقياس جديد في LuckyTemplates باستخدام هذه الصيغة: MAXX (ALL (المبيعات) ، المبيعات [تاريخ الشراء]) .

لذلك بالنسبة لمجموعة البيانات التجريبية هذه ، سترى أن تاريخ آخر شراء في هذه الحالة بالذات هو 6 يناير 2018.

من هنا ، يمكننا الآن تحديد الأيام المنقضية منذ آخر عملية شراء نظرًا لأن لدينا تاريخ آخر شراء فردي لكل عميل.

3. الأيام المنقضية منذ آخر عملية شراء

للحصول على الأيام المنقضية منذ آخر عملية شراء ، كل ما يتعين علينا القيام به هو خصم تاريخ آخر عملية شراء من تاريخ آخر عملية شراء . نقوم بذلك عن طريق إنشاء مقياس باستخدام هذه الصيغة:

إذا طرحنا تاريخًا من تاريخ ، فسيعيد تنسيق التاريخ. لذلك ، نستخدم VALUE حتى نتمكن من تحويل القيمة النصية إلى رقم.

لنفترض أننا نقرنا على الأيام منذ تاريخ آخر شراء وهذه هي الصيغة التي أستخدمها ، وترك جزء IF فارغًا.

عندما أذهب إلى الرسم البياني لإجمالي المبيعات حسب الولاية والنقر على فلوريدا ، فإنه سيعيد قائمة العملاء بأكملها على الرغم من أن بعضهم لم يشتروا أبدًا في فلوريدا.

نحن بالتأكيد لا نريد نتيجة تظهر للعملاء حتى لو لم يجروا عملية شراء في فلوريدا. الطريقة التي نفعل بها ذلك هي باستخدام المنطق في نموذجنا.

لذلك بمجرد استخدام هذا المنطق والنقر على فلوريدا ، سيكون الأمر أكثر منطقية الآن عندما ننظر إلى جدول المبيعات. يمكننا الآن رؤية قائمة العملاء من فلوريدا بالإضافة إلى تواريخ آخر عملية شراء.

4. باستخدام عتبة

هناك خيار آخر يمكنك استخدامه لإنشاء مقياس جديد وهو استخدام عتبة.

لنفترض أننا نريد الحصول على قائمة بالعملاء الذين تجاوزوا عتبة 300 يوم. يمكننا الخروج بقائمة عملاء باستخدام هذه الصيغة:

يمكنك بعد ذلك إنشاء مخطط يعرض العملاء الذين تجاوزوا عتبة 300 يوم هذه.

التسويق باستخدام البيانات

من خلال الخروج بالصيغ من تاريخ الشراء في LuckyTemplates ، يمكننا استخدام البيانات التي جمعناها من منظور التسويق أو التواصل مع العملاء.

على سبيل المثال ، يمكننا إضافة بعض التسويق أو الإعلان المحدد لهؤلاء العملاء. إذا لم يكونوا على متن الطائرة معنا لفترة طويلة جدًا ، فربما هناك بعض العروض الخاصة حقًا التي يمكننا إرسالها إليهم عبر البريد الإلكتروني.

إظهار النتائج حتى التاريخ الحالي أو تاريخ محدد في LuckyTemplates
احسب الفرق في الأيام بين عمليات الشراء أو الأحداث في LuckyTemplates باستخدام
تحليل اتجاهات العملاء في DAX في LuckyTemplates باستخدام DAX

خاتمة

إنه لأمر مدهش كيف يمكنك التفرع بسرعة إلى هذه الأفكار الرائعة باستخدام LuckyTemplates. باستخدام البيانات التي جمعتها ، يمكنك إنشاء نظرة ثاقبة ثم استخدامها لتنفيذ استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

يُظهر منشور المدونة هذا طريقة واحدة فقط للتنبؤ بسلوك العميل. لمعرفة تقنيات تحليلات الأعمال الأخرى التي يمكنك استخدامها ، تحقق من الوحدة أدناه من .

أتمنى لك كل خير!