إصلاح: لا يمكن التحقق من خطأ هوية الخادم في iPhone

يعد الخطأ " لا يمكن التحقق من هوية الخادم " أحد أكثر أخطاء iOS شيوعًا منذ سنوات طويلة. عادةً ما تنشأ رسالة الخطأ عادةً داخل تطبيق البريد. إنه ليس أصليًا لأجهزة iPhone فقط ولكن أجهزة Apple الأخرى مثل Mac.

ربما واجهت هذا الخطأ عندما حصلت على هاتف جديد أو قمت بتثبيت تحديث جديد. لا تقلق لأنه يمكن حل هذا الخطأ المزعج بسهولة باتباع دليلنا الشامل.

جدول المحتويات:

1. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
2. قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS
3. إعادة تعيين حساب البريد الإلكتروني
4. تحقق من الوقت
5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

ما الذي يسبب الخطأ " لا يمكن التحقق من هوية الخادم "؟

يحتاج iPhone إلى شهادة SSL لخادم البريد للاتصال بخادم البريد بشكل آمن. إذا كانت شهادة SSL لخادم البريد لا تتطابق مع اسم المجال ، أو انتهت صلاحيتها أو لم يتم توقيعها ، فإن الشركة تجعل iPhone يعتبرها غير جديرة بالثقة. وبالتالي سيظهر خطأ لا يمكن التحقق منه في هوية الخادم .

بخلاف الأسباب المذكورة أعلاه ، قد يكون هذا الخطأ نتيجة لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني في تطبيق البريد أو تغيير تلقائي في شهادتك البريدية. فيما يلي 5 طرق لإصلاح هذه المشكلة بنفسك.

1. إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

أول شيء يجب عليك فعله كما هو الحال مع معظم الأخطاء هو إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، قد يكون خطأ صغير هو السبب في عدم إمكانية التحقق من خطأ هوية الخادم.

إليك ما عليك القيام به:

1. انتقل إلى تعدد المهام عن طريق النقر المزدوج على زر الصفحة الرئيسية (iPhone 8 والإصدارات الأقدم) / التمرير سريعًا لأعلى أسفل الشاشة (iPhone X والإصدارات الأحدث).
2. امسح ذاكرة الوصول العشوائي عن طريق التمرير لأعلى على جميع التطبيقات المفتوحة حاليًا.
3. ثم اضغط على زر الجانب الأيسر حتى تعرض نافذة منبثقة Slide to power off . انتقد عبر الشاشة.
4. أعد تشغيل جهازك.
5. قم بتشغيله مرة أخرى باستخدام زر الجانب الأيسر.

2. قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS

عادةً إذا كان لديك جهاز iPhone جديد أو إذا تم إيقاف تشغيل التحديثات اليدوية ، فستكون iOS عدة إصدارات قديمة نظرًا لأن التحديثات متكررة جدًا في نظام Apple البيئي. قد يتسبب هذا في ظهور خطأ ، والذي يمكن أن يتسبب بطبيعته في حدوث مشكلات مثل تعذر التحقق من خطأ هوية الخادم. لإصلاح ذلك ، انتقل إلى الإعدادات  >  عام  >  تحديث البرنامج . تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi مسبقًا. في حالة توفر تحديث ، سيطلب منك شحن أكثر من 50٪ أو توصيل الشاحن.

استيفاء أي من هذين الشرطين وسيبدأ التحديث الخاص بك. يجب أن تلاحظ أنك لن تتمكن من استخدام هاتفك أثناء تثبيت التحديث.

3. إعادة تعيين حساب البريد الإلكتروني

يمكنك إعادة تعيين شهادات هوية خادم بريدك الإلكتروني عن طريق حذف حساب بريدك الإلكتروني ثم إعادة إضافته في iPhone. يمكن أن يسمح هذا لتطبيق البريد الخاص بك بالتحقق من شهادات هوية خادم بريدك الإلكتروني من البداية.

إليك كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى  الإعدادات> البريد> الحسابات .
2. من قائمة الحسابات ، حدد الحساب الذي تواجه مشاكل فيه.
3. حدد زر حذف الحساب الأحمر  أسفل الشاشة.
4. أغلق تطبيق البريد وتطبيق الإعداد.
5. انتقل مرة أخرى إلى  الإعدادات> البريد> الحسابات .
6. اضغط على إضافة حساب .

يجب أن تكون الآن قادرًا على إعادة إدخال تفاصيل حسابك. ثم ارجع إلى تطبيق البريد حيث سيحاول مزامنة شهادات هوية خادم البريد مرة أخرى. عادة يجب حل مشكلتك بهذه الخطوة.

4. تحقق من الوقت

إذا كنت قد حصلت على جهاز iPhone جديد أو ربما تستخدم مرة واحدة ، فمن المحتمل أن يكون وقته الافتراضي مختلفًا عن توقيتك المحلي. للتحقق من تطبيق البريد والكثير من التطبيقات الأخرى ، ستقوم Apple بمزامنة الوقت الحالي للجهاز مع التوقيت المحلي الحالي. إذا كانت مختلفة ، فقد تتلقى رسالة خطأ مثل لا يمكن التحقق من هوية الخادم من بين العديد من الآخرين.

للتخلص من هذا:

1. انتقل إلى الإعداد > عام > التاريخ والوقت .
2. قم بتبديل خيار التعيين تلقائيًا .
3. ثم يجب عليك إدخال وقتك الحالي بشكل صحيح.
4. بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى خيار التعيين تلقائيًا .

يجب أن يكون الوقت المحلي ووقت الجهاز متزامنين الآن. ارجع إلى تطبيق البريد حيث أعد محاولة الاتصال بخادم البريد ونأمل أن يتم حل مشكلتك.

5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد تكون إعدادات الشبكة غير الصالحة أو الخاطئة أيضًا سببًا جذريًا لعدم التحقق  من خطأ هوية الخادم. تؤدي إعادة التعيين إلى استعادة إعداد الشبكة الافتراضي وحذف أي إعداد مخصص للشبكة قد تكون قمت به أنت أو أي تطبيق آخر تابع لجهة خارجية.

فيما يلي كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة:

1. اذهب إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين .
2. اضغط على  زر إعادة تعيين إعدادات الشبكة .
3. أدخل رمز المرور إذا طُلب منك ذلك.
4. قم بالتأكيد عن طريق النقر على زر التأكيد . 

ارجع إلى تطبيق البريد حتى يتمكن iPhone من إعادة تشغيل عملية المزامنة بين شهادة SSL وخادم البريد.

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد دون الحصول على الإصلاح الخاص بك ، فقد تضطر إلى الاتصال بدعم Apple أو زيارة أقرب متجر Apple الخاص بك حيث قد تكون هناك فرصة ضئيلة لأن تكون المشكلة ناتجة عن عطل في الأجهزة. في حالة وجود أي تعليقات أو أسئلة أو اقتراحات جديدة قد تساعد الآخرين ، تأكد من كتابتها في التعليقات أدناه.