إصلاح: لا يمكن إرسال الصور من خلال النصوص على Android

على الرغم من أن خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS) لا تُستخدم هذه الأيام بقدر ما مضى عقدًا من الزمن ، لا يزال بعض المستخدمين يعتمدون عليها لإرسال الصور أو ملفات GIF. الآن ، يبدو أن بعضهم لا يستطيع إرسال الصور من خلال الرسائل النصية على أجهزتهم التي تعمل بنظام Android. تعرف على كيفية حل هذه المشكلة من خلال الخطوات التي قدمناها أدناه.

جدول المحتويات:

1. تحقق من إعدادات الرسائل
2. مسح البيانات المحلية من الرسائل
3. تفعيل مراسلة RCS
4. إعادة تعيين إعدادات APN
5. اتصل بمشغل شبكة الجوال
6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

لماذا لا يمكنني إرسال رسائل صور على جهاز Android الخاص بي؟

لإرسال صور من تطبيق الرسائل النصية ، ستحتاج إلى تمكين ميزات MMS. البديل هو استخدام ميزات دردشة RCS الجديدة .

لذلك ، تأكد من التحقق من إعدادات الرسائل ، أو مسح البيانات المحلية من التطبيق ، أو إعادة تعيين APN ، أو إعادة تعيين إعدادات الشبكة بالكامل.

1. تحقق من إعدادات الرسائل

أولاً ، افتح الرسائل وتحقق من أي مفاتيح تبديل متعلقة بـ MMS. إذا كنت لا تستخدم رسائل RCS الجديدة ، فستظل بحاجة إلى استخدام MMS (خدمة الرسائل متعددة الوسائط) لإرسال صور (لا يزيد حجمها عن 3،5 ميجا بايت) عبر الرسائل النصية.

لذلك ، افتح الرسائل> قائمة ثلاثية النقاط> الإعدادات> خيارات متقدمة وتأكد من تمكين أي تبديل مرتبط بـ MMS. إذا لم يساعدك ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

2. امسح البيانات المحلية من الرسائل

الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي نوصي بها هي مسح البيانات المحلية من الرسائل وإعادة جميع الأذونات للتطبيق.

قد تكمن المشكلة في تلف البيانات المحلية أو أن التطبيق لا يستطيع الوصول إلى التخزين المحلي وهو أمر ضروري.

إليك كيفية مسح البيانات من الرسائل على Android:

1. افتح الإعدادات .
2. حدد التطبيقات .
3. قم بتوسيع جميع التطبيقات (أو انقر فوق إدارة التطبيقات أو مدير التطبيقات).
4. افتح الرسائل من قائمة التطبيقات المثبتة.
5. انقر فوق التخزين .
6. امسح البيانات وأعد تشغيل جهازك.
7. افتح الرسائل ، وامنح جميع الأذونات ، وحاول إرسال رسائل صور مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تعيين تطبيق الرسائل عن طريق إلغاء تثبيت تحديثاته. فيما يلي كيفية إلغاء تثبيت التحديثات من تطبيق "الرسائل" على جهاز Android:

1. انتقل مرة أخرى إلى الإعدادات> التطبيقات> جميع التطبيقات> الرسائل .
2. اضغط على قائمة النقاط الثلاث .
3. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات .
4. أعد تشغيل جهازك وقم بتحديث الرسائل مرة أخرى من متجر Play.

3. قم بتمكين رسائل RCS

هناك بديل أكثر حداثة لـ MMS هذه الأيام يسمى RCS (Rich Communication Services) وهو يقدم الكثير من ميزات المراسلة الفورية التي ستجدها عادة في WhatsApp أو Telegram. أكثر أو أقل ، إنه رد Android على iMessages المستخدم على iOS.

يمكنك تمكينه في إعدادات الرسائل إذا كان مشغل شبكة الجوال يدعم هذه الميزة. باستخدامه ، يجب أن تكون قادرًا على إرسال ملفات كبيرة جدًا (الصور لا تحتاج إلى ضغط).

فيما يلي كيفية تمكين ميزات RCS Chat على جهاز Android الخاص بك:

1.  افتح الرسائل .
2. اضغط على قائمة النقاط الثلاث وافتح الإعدادات .
3. انقر فوق ميزات الدردشة .
4. قم بتمكين ميزات الدردشة باستخدام مفتاح التبديل.
5. الآن ، الشيء الوحيد المتبقي هو نصح المستلمين بفعل الشيء نفسه . تعمل الميزة فقط إذا كانت جميع الأطراف المضمنة تستخدم RCS.

الآن ، هذا مجرد حل بديل أو نصيحة ، إذا أردت. إذا كانت لديك أسباب للالتزام برسائل الوسائط المتعددة وما زلت لا تستطيع إرسال الصور عبر الرسائل النصية على Android ، فتحقق من الخطوة التالية.

4. إعادة تعيين إعدادات APN

في حالة حدوث أي مشكلات في الرسائل النصية (بما في ذلك رسائل الوسائط المتعددة) ، نقترح دائمًا إعادة تعيين APN الافتراضي (اسم نقطة الوصول). الصفقة هي أنه بمجرد إدخال بطاقة SIM الخاصة بك لأول مرة ، ستحصل على رسالة تكوين تقوم تلقائيًا بإنشاء إدخالات APN للبيانات الخلوية ورسائل الوسائط المتعددة MMS. بالطبع ، أنت بحاجة إلى تشغيل ملفات التكوين هذه.

ما نريد القيام به في هذه الخطوة هو إعادة تعيين إعدادات APN إلى قيمها الافتراضية. بمعنى ، استعادتها إلى إعدادات MMS / بيانات الجوال الأولية.

فيما يلي كيفية إعادة تعيين APN إلى قيم المصنع على جهاز Android:

1. افتح  الإعدادات .
2. حدد  الشبكة والإنترنت .
3. انقر فوق  شبكة الجوال .
4. انقر فوق  متقدم .
5. افتح  أسماء نقاط الوصول .
6. اضغط على أيقونة  ثلاثية النقاط  وحدد  إعادة التعيين إلى الافتراضي .

5. اتصل بمشغل شبكة الجوال

إذا استمرت المشكلة ، فتأكد من الاتصال بمشغل شبكة الجوال واطلب تكوين MMS. لا يتعين عليك الاتصال بهم إذا كان هناك رمز طلب أو تطبيق يمكنك استخدامه للحصول عليه.

إذا لم يفلح ذلك ولا يزال يتعذر عليك إرسال الصور عبر الرسائل النصية على Android ، فتأكد من إعادة تعيين إعدادات الشبكة وتجربتها مرة أخرى.

6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

أخيرًا ، إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة معك ، نوصي بإعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز Android. يمكنك معرفة المزيد حول هذا الإجراء وما يتم حذفه بالضبط في هذه المقالة المخصصة .

في غضون ذلك ، إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز Android:

1. افتح  الإعدادات .
2. اختر  النظام .
3. افتح  خيارات إعادة التعيين .
4. انقر  فوق إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث .
5. انقر فوق  إعادة تعيين الإعدادات .

هذا هو. نشكرك على القراءة وتأكد من ترك أفكارك أو أسئلتك أو اقتراح حلول بديلة. يمكنك القيام بذلك في قسم التعليقات أدناه.