إصلاح: Messenger لا يعمل على iPhone

عندما قدم Facebook Facebook Messenger كتطبيق منفصل ، كانت الأمور تبدو قاتمة ولكن التطبيق في هذه الأيام مثل أي برنامج مراسلة فورية آخر مع مجموعة كبيرة من الميزات وطرق الاتصال للاختيار من بينها. إذا كان Messenger لا يعمل على iPhone من أجلك ، أو إذا لم تتمكن من الوصول إلى الرسائل أو إجراء مكالمات أو تم تسجيل خروجك من ملف التعريف الخاص بك دون سبب ، فتحقق من الخطوات التي قمنا بإدراجها أدناه.

التطبيق مستقر تمامًا على نظام التشغيل iOS (مثل غالبية التطبيقات على هذا النظام الأساسي) ولكن تظهر بعض المشكلات من وقت لآخر ، ومن واقع خبرتي ، عادةً ما تكون المشكلة من جانب Facebook ولا علاقة لها بجهاز iPhone الخاص بك. ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق تجربة بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقط للتأكد.

جدول المحتويات:

1. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
2. تحقق من أذونات Messenger
3. قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Facebook الخاص بك
4. أعد تثبيت Facebook Messenger

لا يمكن فتح الرسائل في Facebook Messenger لأجهزة iPhone

1. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

أول شيء يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. بعد تشغيل الجهاز ، حاول تشغيل Facebook Messenger مرة أخرى وابحث عن التحسينات. أيضًا ، انتقل إلى App Store وتأكد من تحديث Facebook Messenger.

للقيام بذلك ، افتح متجر التطبيقات وانقر على ملف التعريف الخاص بك في الأعلى. بمجرد الوصول إلى هناك ، ضمن قسم التحديثات التلقائية القادمة ، انقر فوق تحديث الكل.

بمجرد تحديث التطبيق ، حاول مرة أخرى. في حالة استمرار المشكلات ، تحقق من إعدادات الأذونات.

2. تحقق من أذونات Messenger

الشيء التالي الذي يجب التركيز عليه هو منح أذونات لـ Facebook Messenger. بالطبع ، لا يمكننا أن ننسى اتصال الشبكة. تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك متصل بشبكة Wi-Fi مستقرة. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من السماح باستخدام البيانات الخلوية في إعدادات Messenger. إذا كانت لديك بعض مشكلات الاتصال (مع تطبيقات أخرى أيضًا) ، فراجع هذه المقالة للحصول على حلول قابلة للتطبيق.

بمجرد تسوية ذلك ، دعنا نتحقق من أذونات Facebook Messenger في إعدادات النظام:

1. افتح الإعدادات .
2. اضغط على Messenger .
3. تأكد من منح أذونات الميكروفون والكاميرا وتحديث التطبيقات في الخلفية والبيانات الخلوية .
4. افتح Facebook Messenger وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا كان Messenger لا يزال لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك ، فقم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حسابك على Facebook.

3. قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Facebook الخاص بك

بينما نميل إلى تغطية جانب المستخدم في مقالاتنا حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، في هذه الحالة ، تكون مشكلات Facebook Messenger على جانب الخادم. هذا يعني أن Facebook مسؤول عن المشكلة وليس إعدادات معينة على جهازك. ومع ذلك ، يمكنك تجربة خطوتين أخريين قبل الإبلاغ عن المشكلة إلى Facebook.

الخطوة الأولى هي تسجيل الخروج من Facebook Messenger ، وبعد إعادة التشغيل ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى. لتسجيل الخروج من Facebook Messenger ، اتبع التعليمات التالية:

1. افتح Facebook Messenger .
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي وافتح إعدادات الحساب .
3. سينقلك هذا إلى صفحة الإعدادات في Safari .
4. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Facebook الخاصة بك وافتح الأمان وتسجيل الدخول .
5. ضمن قسم " مكان تسجيل الدخول " ، انقر على عرض المزيد .
6. حدد موقع iPhone الخاص بك في قائمة الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى Facebook و Messenger .
7. اضغط على القائمة ثلاثية النقاط بجوار جهاز iPhone الخاص بك وحدد تسجيل الخروج .

إذا لم تتمكن من العثور على جهاز iPhone الخاص بك ، فما عليك سوى التمرير لأسفل والنقر فوق تسجيل الخروج من جميع الجلسات. العيب هو أنك ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى على جميع أجهزتك.

4. أعد تثبيت Facebook Messenger

إذا فشلت الخطوة السابقة في حل المشكلة ولا يزال Facebook Messenger لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك ، فأعد تثبيت التطبيق. البدء من البداية مع أحدث نسخة من Facebook Messenger لنظام iOS هو الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكننا اقتراحها.

إليك كيفية إعادة تثبيت Facebook Messenger على جهاز iPhone الخاص بك:

1. من الشاشة الرئيسية أو درج التطبيقات ، انقر مع الاستمرار فوق Facebook Messenger .
2. من القائمة المنبثقة ، حدد إزالة التطبيق .
3. ثم ، اضغط على حذف التطبيق .
4. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى متجر التطبيقات.
5. ابحث عن Messenger وقم بتثبيته.
6. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك وابحث عن التحسينات.

ومع ذلك ، إذا لم يساعد ذلك ، فتأكد من إبلاغ Facebook بالمشكلة. يمكنك القيام بذلك هنا . قد يخبرك DownDetector ما إذا كانت الخدمة معطلة مؤقتًا ، لذا تحقق من الحالة هنا .

يجب أن تفعل ذلك. شكرًا لك على القراءة ولا تتردد في مشاركة أفكارك في قسم التعليقات أدناه. نرحب دائما ملاحظاتك.